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自序 成為21 世紀領導者的基本要素 導言 生意子的火鍋創業革新之道 Chapter 1 開一家店成就不一樣的人生 酸菜白肉鍋淵源與文化底蘊 酸菜白肉鍋自營品牌的誕生 自創革命力從小火鍋到大火鍋 第一間店插旗科學園區 2020 歡迎來到東北之家 Chapter 2 台灣在地的酸菜白肉鍋 到位的風味與平民化價格 鎮店之寶:具益菌的活酸菜 革新的高麗菜古法發酵 時間淬煉的美味鍋底公式 Chapter 3 餐桌上的職人手藝 綠色畜牧:脆口帶皮豬五花 丸餃名譽決勝之戰 麵點師傅手工菜 契作自己的高麗菜農場 Chapter 4 吃飽吃巧的五星服務 聰明採購心法與克服剩食 不收服務費的五星服務 Chapter 5 革命性火鍋加盟經營學 求生存先掌握消費模式 破解加盟品牌衰敗成因 喚醒失去狼性的團隊 Chapter 6 建築十年不敗獲利防火牆 第一道防火牆:彈性靈活的經營學 第二道防火牆:薪資結構優於業界 第三道防火牆:住商辦策略擴張版圖 第四道防火牆:為年齡中位數設計產品 Chapter 7 資料採礦挖出消失的營業額 預判未來是管理者重要能力 數據分析讓內場變得超簡單 Chapter 8 ERP 強化數位行銷精準度 量身訂作ERP 變形金剛 淡季不淡的社群行銷術 Chapter 9 破壞性優勢打開鍋物新里程 青麻辣味湯底強勢登場 為顧客食的安全把關 為加盟主提供完善培訓 沸騰吧!火鍋梅迪奇 後記 一個開始於圍爐的願景 領導者要成為開路人 最弱的管理讓總部來應援 找理念契合的品牌加盟吧 你的願景讓東北之家來實現
作者簡介 侯聯松 作者於火鍋餐飲領域延續家族傳承,擁有三十多年的經驗,並持續精進,在「經營管理科技化」、「數據分析行銷化」、「安心食材在地化」三方面持續努力,終於在2014年第一家「東北之家」正式問市,2019年再因應年輕族群需求,開發出以酸菜為基底的獨門祕製「青麻辣味」湯頭,一推出便大受好評。 東北之家擁有自己的契作高麗菜園,連結台灣職人手藝,開發可溯源的在地食材,翻轉產地到餐桌的新食農哲學,打造平價吃到飽又不失細緻美味、優質服務的酸菜白肉鍋連鎖店。
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