A) 搜索商品
1. 在网页上方的「我要找…」栏位，输入商品名称或关键字，您可搜寻书名、作者或出版社，然后点击「搜寻」按钮，即可搜索出所有符合条件的商品。
2. 您还可通过首页左侧「书目分类」或首页上侧的「商品分类」进入相关的分类商品页，进行商品游览。
3. 搜寻到相关商品后，点击商品进入商品详细信息页面，并可阅览商品的售价、优惠价、作者简介、内容简介、商品图档等资料。
4. 库存量若显示 ”海外库存“，顾客下单后可选择”空运“或”海运“，海运免费，空运费每本书将另计。空运需时9-12个工作天，海运需时约5-6星期。
非书商品不开放海运，以空运直达寄送。空运直达费将根据重量计算（目前只开放至10公斤）。空运直达需时5-7个工作天。
B) 放入购物车
1. 点击商品页面的“放入购物车”后，将跳出视窗显示已经加入购物车，可点击“结账”到下一页，或者点击“继续购物”留在当前页面。
2. 查看购物车：点击页面右上侧的“购物车”，查看所购买的商品。
3. 页面转至“购物车”后，如不想要结账的商品，可取消勾选相关商品，如要删除商品，则点击「删除」，所选的商品将会自动删除。如要修改商品数量，可直接在空格上输入数量或使用+-。如有遇到^^^符号的商品，表示此商品已库存不足，需将该商品删除方能结账。
4. 选择国际寄送方式：若所购买的书籍商品是属于 “海外库存” ，选择 “普通空运” 请在操作栏上打√，空运费每件另计RM15.00（普通空运需时9-12个工作天，空运直达需时5-7个工作天。）。书籍商品若没有打√ ，系统将自动以 “海运” 方式处理。（海运需时约5-6星期。)
C) 结帐
1. 点选好欲购买的商品后，如您已登录会员，就可往下滑至【配送讯息】，在此选择送货地址，最后点击结账。如您还未登录或注册成为会员，则会跳转至登录页面。
2. 如果您已是会员，请直接输入用户名及密码进行登录，可点选记住账号保持登录状态。如果您是新会员，请注册成为会员。请查阅【加入会员】。 如果您不想注册，可点选访客结账。请注意，访客结账将无法查询订单记录，也无法累计消费数量成为VIP会员。
3. 配送信息
Step 1：请确认送货地址及账单地址，以便您能够及时地收到商品。若您欲将此商品寄送给其他人，请于送货地址中点击 ”变更地址“以修改送货地址。
Step 2：系统将依据送货地址而出现西马或东马的邮资。西马地区可选择“邮寄方式” 或 “上门提取”。(注：上门提取時，请提供订单编号或出示手机讯息。本网店一概不允许于门市付款，谢谢合作！)
西马
4. 付款方式
Step 1：请选择支付方式，【银行汇款/ATM转帐】或【线上付款】。
Step 2：若欲使用E-Coupon/折扣固本，请输入E-Coupon号码以享有折扣优惠(特殊商品: 马新简体、漫画、CD、杂志及特价书等除外 )。若欲添加订单备注请注明，然后点击 “继续”。
5. 订单确认：确认订单及送货资料无误后，便可点击 “提交订单”。
6. 选择【银行汇款/ATM转帐】，“提交订单”后48小时内需作出付款。若在指定的时间内没有收到款额，【城邦阅读花园】网路书店有权删除您的订单。敬请在转帐单上注明订单号、姓名及电话后，电邮或传真给我们。
7. 选择【线上付款】，“提交订单”后将连接至iPay88的页面(如下图)。
若选择信用卡付款，请将所需的资料填妥后，点击"Proceed"。
8. 若选择线上银行转帐，请点击"Online Banking & 选择FPX"并选择欲使用的银行在线服务，系统将自动连接至所选择之银行在线以进行付款。
重要提示:
1、一旦付款后，则无法取消或修改订单。
2、已付款的订单如需退换货，请查阅
【退换货说明】规定，只有符合退换货规定的订单/商品才能给予退换。
3、已付款的订单本公司有权决定是否可以取消订单和该笔款项是否可以退还。
