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拆解人性的四色溝通術:瑞典行為教練教你駕馭職場、團隊與人際交流
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Omgiven av idioter |
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ISBN |
9789867778901 |
定价 |
NT360 |
售价 |
RM56.30 |
优惠价 |
RM48.42 *
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作者 |
湯瑪斯.埃里克森
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译者 |
張美惠 |
出版社 |
商業周刊
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出版日期 |
2020-01-03 |
装订 |
平裝. 單色印刷. 256 页. 21. |
库存量 |
本商品已絕版無法銷售 |
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管他是惡主管還是豬隊友,運用「DISA四色溝通術」
讓你讀懂人心、掌握人性,和誰都可以共事
★瑞典百萬暢銷作者成名作,出版即空降暢銷榜,熱銷170,000冊
★授權韓、加、中、德、俄、美等15國
★榮獲瑞典哥德堡國際書展好書獎
• 老闆做了奇怪的決定卻沒有人辯駁?
• 這同事也太愛指使別人了吧!
• 我傳給朋友一則長長友善的訊息,他只回「好。」
這些令你不能理解的對象,有個共通點:
每個人在遇上類似的情況時,都會以自己習慣的行為去反應,這就是「行為模式」。
培訓過五千多位管理者的領導顧問、行為科學家──湯瑪斯.埃里克森(Thomas Erikson)要傳授你一門瞄準人性差異的「DISA四色溝通術」,他認為人的行為模式不外乎是紅、黃、綠、藍四種特質所組成,只要學會辨識它們,無論是你的天生人際障礙、還是別人難以應付的特質,書中一一解答:
1. 紅色人,支配型:果斷,可是愛指使別人。
2. 黃色人,影響型:腦子動很快,但是光說不練。
3. 綠色人,穩定型:喜歡助人,卻因害怕衝突而極少表明立場。
4. 藍色人,分析型:為你規避風險,但工作步調很慢。
◎ 紅色人的行為:
「喜歡競爭,公司舉辦的足球比賽、開車……連和小孩玩的遊戲,他都要拚輸贏」>小訣竅:和紅色人衝突起來,千萬別退卻。勇敢指出他錯了。
◎ 藍色人的行為:
「追求品質到耗費很多時間」>小訣竅:平和的告訴他需要加快步調,確切解釋:「因為只剩38小時可以工作」。
◎ 綠色人的行為:
「不太會提想法、被動到驚人的程度;為所有可能發生的事擔憂」>小訣竅:聆聽,記得不要說「沒有什麼好害怕的」。
◎黃色人的行為:
「樂觀主義,兩天就可以裝修好整個廚房;認為一天可以開八場會議」>小訣竅:約定時間時告訴其他人7點,但告訴他6:30集合。
只要融入對方的溝通模式、看他是什麼顏色,即使在辦公室你也能做自己。
如果目前無法分析眼前的人是哪個顏色?作者建議,持續傾聽。
本書特色
1. 18年實務指導、39 種情境:作者將18年來輔導企業管理者的案例濃縮,包含主管、同事、朋友、家人、情人等人際問題,每一段都戳中你的痛點。
2. 隨地拾起的人際經營指南:同事忘記時間如何告知?主管動不動就發怒,怎麼溝通?部屬交出兩倍業績,小心你的獎賞方式可能冒犯他……。
3. 做自己也能培養好人緣:只要搞懂四種人性特質,不必改變自己,就能打破關係與工作的停滯期。
各界讚譽
■ 搞定事情本身並不是最困難的。真正讓事情變得難處理的因素,往往源自於人。──臨床心理師、作家/蘇益賢
■ 沒有人是完美的,每種人格都有其優勢和限制,理解彼此對雙方都是種救贖。──廣播主持人、作家/朱楚文
■ 善於溝通的人往往自己說得少,但是讓談話對象多說一點。──口語表達專家、企業講師/王東明
■ 只要能找出和不同人有效溝通的方式,職場的問題大半都能解決。──盛思整合傳播集團總經理、《CAN DO工作學》作者/Shannon Pu
■ 任何人都會受益於本書,尤其對上班族而言。──《書單》(Booklist)
■ 超實用指南,即使碰到無法溝通的人也可迎刃而解……文字清楚活潑,淺顯易懂。──《出版者週刊》(Publishers Weekly)
專業推薦 (按姓名筆畫排序)
廣播主持人、作家/朱楚文
口語表達專家、企業講師/王東明
盛思整合傳播集團總經理、《CAN DO工作學》作者/Shannon Pu
審訂導讀
臨床心理師、作家/蘇益賢
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目錄
推薦序一 培養你的「工具性人格」/朱楚文
推薦序二 科技進步,反而讓溝通變得隨便/王東明
推薦序三 DISA是了解自己和溝通對象的利器/Shannon Pu
導 讀 自知之明:避免成為職場笨蛋的特效藥/蘇益賢
美國版推薦序 了解我遇到的笨蛋
引言 是誰讓這些笨蛋進來的?
第一部 人性有四種──支配、影響、穩定、分析
第一章 幫助別人了解你
第二章 我們為什麼會變成現在的樣子?
第三章 DISA 四色溝通術簡介
第四章 團隊的動能:紅色人
第五章 黃色人總把故事說得動聽
第六章 綠色人以他人為重
第七章 藍色人最在乎品質
第八章 欣賞、厭惡,取決於你身處的情境
第二部 如何與合不來的人相處?
第九章 你得精通的一門「語言」
第十章 從肢體語言拆解四色性格
第十一章 實例:籌備員工旅遊
第十二章 適應不同個性,任誰都想支持你
第十三章 零衝突的給人回饋?你要拆解人性
第十四章 誰和誰適合?
第十五章 見不到面?從書信也能解讀人性
第三部 解決衝突
第十六章 從面對壓力的反應,最能了解對方
第十七章 身邊的人為何壓力大,怎舒緩?
第十八章 人的行為模式有「四種」,其來有自
第十九章 來自現實生活的聲音
第二十章 當一家公司只僱用一種人……
附錄 第十九章的測驗解答 |
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作者簡介
湯瑪斯.埃里克森Thomas Erikson
行為科學家、講師及領導學教練。湯瑪斯獨創並使用DISA四色溝通術多年,利用該工具為各種不同組織提供諮詢服務、改變其決策行為,18年間他培訓過五千多位瑞典商業高管領導組織。
其著作《無良這種病》探討病態人格,全球賣出40萬本以上。他也是一位犯罪小說作家,迄今為止創作了四部作品;並與克莉絲汀娜•格蘭姆(Cristina Granbom)合著系列驚悚小說。本書出版至今在全球熱銷17 萬本以上。
譯者簡介
張美惠
臺大外文系畢,輔大翻譯研究所肄業,現從事專職翻譯。曾獲梁實秋文學獎譯詩組佳作,譯作《Y染色體:男子漢的本質》獲第三屆吳大猷科普著作獎(翻譯類佳作獎)。譯有《EQ》、《綠色EQ》、《破壞性情緒管理》、《超級關係》等書。 |
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