猶太人的說服藝術：跟猶太人學說話，錢會順理成章流進你的口袋

　　◎以色列這個流亡猶太人建立的小國，怎麼成為世界最多新創公司的國家？
　　◎猶太商人用什麼手段，抬高產品與服務的價格，哪怕市場已經飽和？
　　◎到客戶處拜訪，對方問你要喝什麼？你該點頭嗎？冷飲還是熱飲？
　　◎為什麼飯店的客房服務人員很愛對你微笑？但空服員絕對不想跟你有眼神接觸？

　　這些說服顧客的學問，你都可以跟全世界最懂經商的猶太人學學，
　　連美國前總統柯林頓與歐巴馬都在用。
　　（柯林頓還是美國歷任總統中聘用最多猶太幕僚的）

　　本書作者亞尼夫．柴德就是猶太人，
　　是超過570家企業認證的「說服力博士」，
　　全球有超過40萬人看過他的YouTube頻道；主講過1650場以上的講座，　　
　　為什麼他的演說可以這麼有魅力？
　　因為他把猶太人特有的說服藝術灌注到演說裡，很多人因此受惠。

　　◎在提供解答前先銷售問題，顧客就不會跟你殺價
　　為什麼同樣的花，婚禮花束就是比一般花束貴五倍？
　　因為研究顯示，人們會在三個領域花很多錢：健康、婚禮與小孩。
　　當問題或需求對顧客而言越重要或緊急，人們就願意花大錢買解答。

　　◎錨定效用、社會認同、眼神接觸，都能讓客戶更快點頭。
　　服務生怎麼預先知道你要點酒？很簡單，利用錨定。
　　酒吧每晚收到的第一筆小費，誰給的？他自己投進罐子裡的！這就是社會認同。
　　還有，眼睛看著對方，就是一種引誘，是快速成交的心理戰術。
　　但，為什麼空服員絕對不想跟你有眼神接觸？

　　◎猶太人三長處：正向、厚臉皮、正向厚臉皮
　　擔心自己辦的講座沒有人來聽？沒有關係，就算沒人聽也要厚臉皮辦下去，
　　萬一搞砸呢？很簡單，儘快再講一場、然後第二場、第三場……
　　因為，別人對你的評價只會看你最近的那一場。
　　這就是猶太人成功的主因：「正向厚臉皮」。
　　而且，不管有沒有人來，現場一定要有點心。

　　◎行銷文案第一守則：「像在說話一樣」
　　想讓人聽你說話、讀你文章的關鍵字第一名是？（我跟你說一個祕密……）
　　怎樣的關心語，會讓對方想追隨你？學學美國前總統歐巴馬寫給選民的信。
　　還有，說哪一句話最能讓人採取行動？（第七章會告訴你）

　　石油大亨洛克斐勒、投資大師華倫．巴菲特、
　　微軟公司創辦人比爾．蓋茲，社群網站臉書創辦人馬克．祖克柏，
　　這些人有何共通點？他們都是猶太人！
　　所以，跟全世界最有錢的猶太人學說服藝術，錢會順理成章進你的口袋。

得獎紀錄

　　亞馬遜網路書店商管類暢銷書第一名

各界推薦

　　亞洲第一激勵達人／鄭匡宇
　　知名企業講師／黃永猛
　　世紀奧美公關創辦人、新創導師／丁菱娟

推薦序一　銷售就要說服，說服就能銷售！／鄭匡宇
推薦序二　今天，你猶太了嗎？說服藝術，學猶太人就對了！／黃永猛
編者序  向猶太人學習，錢會順理成章進你的口袋
前言  如何像猶太人一樣賣東西？創意行銷的祕訣
引言  以色列最受歡迎泡泡糖，改寫了我的命運
 
第一章  在提供解答之前先銷售問題，顧客就不會跟你殺價
第二章  學校沒教的事，多半有商機
第三章  錨定效用、社會認同、眼神接觸，都能讓客戶更快點頭
第四章  猶太人三長處：正向、厚臉皮、正向厚臉皮
第五章  教育你的顧客，而非討好
第六章  人最難抗拒同儕壓力與社會證據
第七章  行銷文案第一守則：「像在說話一樣」
第八章  提供實用建議，讓客戶自動幫你打口碑
 
後記  測試你自己：你有多想提升自己的說服力？
致謝

作者簡介



亞尼夫．柴德博士（Dr. Yaniv Zaid）
    
　　有「說服力博士」（Dr. Persuasion）之稱，既是遊說領域的國際專家，也是經驗豐富、魅力十足的演說家。他在本書中揭曉了最創新、有效的手段，幫你增加收入、建立專業權威、創造並維持顧客社群、從事創意行銷、盡可能提升銷量──而這些手段早在亞伯拉罕時代，就被猶太商人使用至今。
    
　　柴德博士主講過1,650場以上的講座，並於4大洲都有舉辦研討會。超過570家公司與企業（各領域皆有）曾接受他的個人與企業諮詢服務，還有超過40萬人看過他的YouTube頻道；此外，他曾於2003年獲得世界演講錦標賽第3名。如果你想靠著小祕訣獲得大成果（無論個人、事業還是專業），那麼具備前述這些經驗、著有許多暢銷書的柴德博士，就是你該請益的對象。



譯者簡介



廖桓偉
    
　　淡江大學經營決策系、東吳大學企管研究所畢業。
   
　　曾任網路電玩編譯與出版社編輯，希望引進更多有趣（且暢銷）的書，透過翻譯來感動讀者，譯有《讓人無法拒絕的神奇字眼》、《FBI套話術，讓他不知不覺說真話》、《新富人的捷徑》、《有數字感的人為什麼拿高薪》（皆為大是文化出版）。