實用航空英語(附贈線上會話MP3，提供QRCODE及平台網址供讀者下載或線上聽讀)(2版)

　　本書融合作者十年航空業實務專業，及交通運輸研究之學術專長，為所有在學大專院校學生、社會新鮮人、和仍在航空產業門檻外，尋求入門之鑰的年輕人，設計內容自淺而深，包含三大部份共16章的航空英文專業教材。

　　第一部份提供訂位、購票、機場劃位、客艙服務等基礎互動情境之單字片語對話；第二部份涵蓋航空專業術語、航空器構造、飛行衛教等兼具專業及實用的進階航空知識；最後輔以撰寫履歷自傳及求職面試之必備要略，內容豐富易懂、範例完整詳盡。

　　無論你／妳選擇只扮演「需求面」的消費者(旅客)，或想同時取得「供給面」(航空業從業人員)及「需求面」兩種角色，這本大專航空英文專書，皆可謂量身打造的實用工具。
 

Part I：Practical English for the Airline Industry　航空業實用會話
　Chapter 1. Making a reservation　訂位
　Chapter 2. Purchasing tickets　購票
　Chapter 3. Airport service–I　機場服務–I
　Chapter 4. Airport service–II　機場服務–II
　Chapter 5. In-flight service–I　機上服務–I
　Chapter 6. In-flight service–II　機上服務–II
　Chapter 7. C.I.Q.　機場通關
　Chapter 8. In-flight passenger handling　機上旅客狀況處理　

Part II：Aviation English　航空專業英語
　Chapter 9. Airline jargon　航空術語
　Chapter 10. Airplane: exterior and interior　飛機外觀及客艙設備　
　Chapter 11. Public address-I　機上廣播-I
　Chapter 12. Public address-II 機上廣播-II
　Chapter 13. In-flight health care　機上保健須知
　Chapter 14. Miscellaneous information　其他搭機須知

Part III：Preparing for Airline Employment Opportunities　航空業求職面試
　Chapter 15. Resume/Autobiography　撰寫履歷自傳
　Chapter 16. Interview　面試須知
 

作者簡介



陳淑娟

　　◎現職
　　真理大學航空運輸管理學系專任副教授／系主任

　　◎學歷
　　國立成功大學交通管理科學系管理學博士
　　美國舊金山大學教育科技碩士

　　◎經歷
　　長榮航空空服員教官／事務長
　　1999年全台年度最佳空服員
　　96學年度績優導師
　　98學年度教學績優教師
　　104／106年度科技部補助大專校院特殊優秀人才措施研究優等獎
　　Member of World Conference on Transport Research Society
　　Member of Eastern Asia Society for Transportation Studies
　　中華民國運輸學會會員
　　102專門職業及技術人員普考外語領隊／導遊人員考試及格