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推薦序：認識自己，才能自信做自己 作者序：挫折與失敗，是磨練自信的開始 Chapter1 英雄不怕出身低，唯有你能決定你是誰 少年時，我曾是一個德國貧窮區的魯蛇 ‧小時候我其貌不揚，老是被同學欺負 ‧我常問天，為何總是被命運背叛？ ‧幸運的是，我並非一無是處，因為…… ‧當我燃起企圖心的那一刻，自信自然產生 遭遇試煉，是轉換跑道還是棄械投降？ ‧想釣到大魚，得讓自己成為最佳的釣餌 ‧在美國找到自信，因為用汗水贏得肯定 ‧你敢先證明能力，再問報酬嗎？ ‧傾聽內心聲音，才不會陷入眼前的誘惑 ‧如果失去希望，換個環境從新的角度看世界 Chapter2 自信推銷自己，讓我在27歲成為超業 一旦發現目標，就得排除萬難勇往直前 ‧如果沒人願意幫助你，你得學會推銷自己 ‧努力雖然獲得老闆賞識，但也會被同儕排擠 ‧當現狀無法讓你成長，你得果斷地走出去 從勝利的滋味找自信，學獵人的行為搶第一 ‧出色的業務員不是牧羊人，而是當獵人 ‧從賣影印機起步，勤奮3年成為業績No.1 ‧勝利的滋味，是保持頂尖績效的最大動力 自信是一把雙面刃，有時會讓人看不清得失 ‧守則1：永遠不要陪客戶酗酒，記得保持清醒 ‧守則2：寧願做不成生意，也不要搞壞生意 ‧守則3：為了拚業績，可施予小惠，但不能…… ‧守則4：客戶惡意殺價時，得霸氣捍衛自己的利潤 ‧守則5：站在高峰時，不讓自信變自負的方法是…… Chapter3 只有誠實能拉開自信與傲慢的差異 自信滿滿能讓你賺大錢，也會使你變成討厭鬼 ‧為何名利雙收卻空虛？因為…… ‧忘了「林貝克是最棒的」，我才找到成功 ‧留一條路給別人，就是留機會給自己 自信的以為婚姻也能靠努力，錯！ ‧連談戀愛也急著拚成果，結果埋下失敗的種子 ‧為了業績，你會接受客戶的情色誘惑嗎？ ‧你以為努力賺錢是為了另一半嗎？如果是就糟了！ 成為頂尖業務員，關鍵只差在「誠信」兩字 ‧別做！銷售時，謊言只能帶來暫時的利益 ‧切記！對客戶誠實，是鞏固彼此關係的關鍵 ‧離開！別跟著沒有誠信的老闆賣命，因為下場…… ‧轉念！嚴格考驗你的人，有時是真正的貴人 ‧反省！成功路上最佳夥伴與頭號敵人，都是你自己 Chapter4 成功易沖昏頭，唯有反省才能更上層樓 站到台上，你得成為最厲害、最專業的那個人 ‧別以為你有名氣，就能讓對方真心認同 ‧別被財富沖昏頭，記得「遵循本性」認真做 下了台後，記得你從哪裡來，就該回到哪裡去 ‧到了上流社會，忘了自己是誰嗎？ ‧發現自己驕傲時，記得找回最初的那片寧靜 ‧傲人的學經歷，並非功成名就的保證書 ‧別在成功的路上，遺失你的初衷 你的朋友是願意說真話、幫助你的人，還是…… ‧真誠的意見！客戶的警告，讓我懂得如何自重 ‧遠離吸血蟲！小心他們敲詐你，謀取不當利益 Chapter5 業務之神絕非天生，而是不斷創造機會 勤奮贏得客戶信任，是業務成功的基礎 ‧成為超業有4要素，能力、策略、態度及名聲 ‧勤奮是掌握4要素的唯一方式 ‧動機讓你上軌道，勤奮驅使你持續前進 想出人頭地得付出代價，只有熱情能讓你持續 ‧勤奮的前提是自願努力、自願約束自己 ‧熱愛你的工作，是維持勤奮的秘訣 ‧一場意外的拳擊賽，證明毅力比體力更重要 Chapter6 如何成為客戶信賴的人？就先付出吧！ 記得先付出，你的努力才有機會得到回報 ‧鄰居只嫉妒財富，完全沒看到我努力的過程 ‧保時捷深諳「付出的道理」，讓身為客戶的我深感佩服 ‧被信賴不是一次行為，而是不斷「周到地包圍」 找到努力的目標，就能當個值得信賴的人 ‧是否天天抱怨？成功會離你越來越遠 ‧找不到努力的方向？從確認目標開始 ‧持續奮鬥的動力！是你脫離困境的關鍵 ‧業務員的骨氣！賺錢不能連自尊都捨棄 Chapter7 記得！失敗經驗是磨練自信的養分 被拒絕？當下的心態，決定成功能否長久 ‧做錯後的坦誠，能贏得真心敬重 ‧沒人能百分之百成交，只能每天提起最初的幹勁 ‧無力回天與化險為夷，靠的不是運氣而是…… 被負評？別暴跳如雷，就當作練習修養 ‧你無法決定別人的想法，但能決定量力而為 ‧常和人起衝突？得學會接納不同的意見 ‧自以為是的我，因為生病體悟出5個教訓 ‧人生的意義不在最頂端，而在向上的路上
作者簡介 馬汀．林貝克（Martin Limbeck） 德國銷售界的權威人物，並是德語區國家知名的演說家、銷售培訓講師、作家。榮獲最佳國際演說家、最佳歐洲培訓講師、職業演說家、最佳培訓類書籍作者，以及德國箜嘉獎（Conga Award，德國關於會議、演講及培訓的獎項，每年授予傑出組織與個人）等殊榮。現在擔任德國羅伊特林根大學商學院、柏林史太白大學、瑞士聖加倫大學的講師，致力於開發英語區市場。 知名度不僅限於演講台，也時常出現在平面媒體、電視節目及社群網站。在職場上叱吒風雲，也不改腳踏實地的本性，而家庭對他來說非常神聖。工作之餘喜歡釣魚、慢跑、騎登山車、滑雪、健身和拳擊，還是法蘭克福足球隊的球迷。 著作廣受好評，《業務之神的態度》連續52週蟬聯德國亞馬遜銷售類第一名。 譯者簡介 曾瓊 中國上海出生，德國阿亨大學（RWTH Aachen University）國民經濟學碩士、德國語言學及德國文學碩士。現居德國，兼職中文教學及翻譯。 侯昶毓 臺灣臺中市人，就讀國立政治大學歐洲語文學系德文組，現旅居德國。喜愛閱讀，以翻譯為志向。
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