9堂課，提高工作力 - 城邦阅读花园


	在激烈的市場競爭條件下，工作效率的高低已成為影響企業成敗的關鍵因素。因此，掌握提高工作效率的相關理論、技巧和方法將成為經理人的必備技能。本書不僅闡述了如何在效率意識、目標設置、任務劃分、時間管理、交流溝通、團隊建設、工作樂趣等方面直接提高工作效率，而且講述了克服工作效率低下的方法和工具以及完善效率考核管理的技巧。相信本書所總結的九十多個實用技能，將最大限度發揮管理者的效能，快速提高你的工作效率。


	目錄前言第一章端正自己的工作態度平凡與平庸的最大區別，在於平凡的人可以把平凡的工作做偉大，平庸的人會使崇高的工作變卑下。產生這種區別的根本原因，就在於一個人擁有什麼樣的工作態度。以勤奮、主動、忠誠、敬業的態度對待工作，工作效率就越高，工作業績就越突出。工作態度決定工作價值讓敬業成為一種習慣勤奮工作才會有所收穫主動工作更有激情積極心態創造更高業績壞情緒影響工作效率遵守制度是職業道德成功都是從點滴開始的不要只為拿薪水而工作在其位，謀其職工作面前沒有藉口跳槽前要明白辭職的原因第二章提高時間的利用率在相同的時間內，不同的人所做的工作相差懸殊。不會利用時間的人總是事倍功半，會利用時間的人則可事半功倍。成功人士都有一個共同的特點，他們都是管理時間的高手，而那些失敗人士則都不善於管理時間。學會管理時間，提高時間的利用率，才能有效地提高工作效率。珍惜有限的工作時間有效管理時間，提高工作效率提高時間的利用率找出工作效率最高的時間段時間管理的技巧與方法優化工作，提高效率提高工作效率從珍惜時間開始保證工作時間不被打擾時間管理與工作計畫緊密相連不要浪費別人的時間勞逸結合，效率最高第三章加強工作的執行力度所謂執行力度，是指各級組織將戰略付諸實施的能力，反映的是戰略方案和目標的貫徹程度。在日常工作中，我們要敢於突破思維定式和傳統經驗的束縛，不斷尋求新的思路和方法，養成勤於學習、善於思考的良好習慣，最重要的是要行動起來。這樣才能提高工作效率，使執行的力度更大，速度更快。做事不要拖拖拉拉克服工作中的拖延習慣正確的決策有利於提高效率快速決策，克服延遲心動不如行動即時處理，立即行動速度就是效益工作中要勇於創新對待工作要有責任心力求簡單，防止問題複雜化在細節上精益求精有效授權，有效工作做事要做到位做一件成一件第四章分清工作的輕重緩急在日常工作中，有些人會被手頭繁重的工作所壓垮，有些人則能輕鬆而高效地完成。這其中的關鍵在於能否分清工作的輕重緩急。對工作進行合理的分類，分清工作的輕重緩急，知道先做什麼後做什麼，就能大大提高我們的工作效率。要有明確的目標擬定合理的工作計畫保持井然有序的工作狀態按工作的輕重緩急來處理工作從全局角度進行規劃養成有條理的做事習慣不要以個人喜好做事緊急事件要緊急處理第五章解決工作中的困難在日常工作中，我們都會遭遇到各種問題與困難。我們應該想辦法克服困難，解決問題，而不是坐困愁城。其實工作中的困難和問題，都是職場上的試金石，只要能夠積極地去面對它們，並且想辦法去解決它們，我們就會不斷地取得進步。克服工作中的困難，解決工作中出現的問題，就是在提高工作效率。善於經營，擺脫困擾學會求得他人幫助不斷地進行自我反省困難面前絕不輕言放棄在逆境中要學會忍耐坦率地承認工作中的錯誤把打擊轉化為積極的力量學會放棄，懂得選擇換種方法解決問題最大的障礙是自己只有失敗的人，沒有失敗的職業走出工作中的誤區第六章理順工作中的人際關係人際關係是開展工作的依託，在當前的組織中，沒有哪個人可以不依靠別人就能完成工作的。只要開展工作，就要和同事、上司、下屬人員發生聯繫，就存在人際關係處理的問題，就需要協調好各方人際關係。只有理順工作中的人際關係，才能更有效地提高工作效率。上司就是上司怎樣給上司提建議巧妙地化解與上司的矛盾掌握贈送禮物的技巧正確處理與同事之間的關係記住下屬的名字平衡與下屬的工作關係怎樣解決下屬之間的矛盾挖掘下屬的潛能/ 第七章達成有效的溝通事實上，工作上的溝通就是講做事情，它可以籠統概括為兩件事，就是做正確的事情和把事情做正確。我們要掌握溝通的基本原則、技巧和方法，在工作中和別人溝通的時候加以利用，這會大大提高我們的工作效率。溝通的基本原則掌握溝通中的語言技巧要學會傾聽別人的談話經常讚美他人學會與上司溝通與同事保持良好的溝通會議溝通的技巧如何與客戶溝通電話溝通有技巧避免溝通誤區第八章提升自己的工作能力要想提高工作效率，就要提升自己的工作能力，因為能力提高了，效率自然就提高了。掌握扎實的理論基礎，可以說是工作能力中的最基本的一項能力，然後就是良好的專業技能了，也就是理論與實踐的結合，所以要提高動手能力。同時還要具備一定的學習能力、思考能力、應變能力、心理承受力、團隊合作能力，提升一下自己的綜合素質。擁有扎實的專業理論知識掌握必要的工作技能培養學習能力提高思維能力掌握應變能力提高心理素質控制好自己的情緒利用好自己的優勢培養團隊合作的能力具備適應工作的綜合素質第九章增加工作中的樂趣不要對工作產生厭倦情緒，我們要發現並且開發工作中的樂趣。我們選擇了一項工作，它就是值得做的，那就應該做好，並且要增加工作中的樂趣，這樣才能提高工作效率。選擇你所愛的，愛你所選擇的，快樂地工作，工作就是快樂的。別把工作當成一種苦役熱愛自己的工作在工作中找到樂趣帶著快樂去工作選擇自己感興趣的工作工作著，享受著享受工作後的成就感厭倦了自己的工作怎麼辦緩解工作壓力保持工作激情