圖解人力資源管理(2版) - 城邦阅读花园


	※一單元一概念，圖文並茂，迅速理解人力資源管理的精華及內涵。 ※涵蓋重要概念、最新發展趨勢、長期發展等主題及個案分析。 ※架構邏輯清晰，實務與理論兼顧，學習效果倍增。 ※附錄含最新勞基法指標與修正對照表。　　企業競爭力的總根源與總基礎，主要奠基於「人才」！　　在企業組織內部，人力資源部門的功能與角色日益吃重，負責的工作也逐漸深化和多元化，因此人力資源管理成為企業治理中重要的策略性角色。　　「人才」所匯聚而成的組織陣容成為企業中的卓越團隊，各企業對人才的爭取、招募或挖角競爭非常激烈，若無優秀人才團隊，那麼公司組織僅是一個空架子。　　人力資源是企業組織中最寶貴的資產，運用的好壞與否將影響整體的績效與成敗。本書內容邏輯有序、架構清晰，探討理論基礎與最新趨勢發展，配合實務案例分析，可迅速理解人力資源管理的精華所在。讓讀者成為全方位的優秀基層、中層及高層「人力資源管理者」，將企業的總體競爭力提高，成為一位有策略、有前瞻性的人資管理者！


	目錄自序第 1 章人力資源管理概論 Unit 1-1 人力資源管理的意義 002 Unit 1-2 現代人力資源管理新趨勢 004 Unit 1-3 人力資源管理原則 006 Unit 1-4 人事議題至為重要 008 Unit 1-5 人資部門應兼顧「前瞻」與「後顧」 010 Unit 1-6 人力資源部門日益重要 012 Unit 1-7 人力資源部門的策略性角色 014 Unit 1-8 組織能力是不可替代的無形資產 016 Unit 1-9 人才資本策略新思維 018 Unit 1-10 活用人才資本管理的作法 020 Unit 1-11 人才在企業經營活動中的重要性 022 Unit 1-12 人力資源部門的功能 024 Unit 1-13 以「能力本位」的人力資源管理崛起 026 Unit 1-14 人力資源管理未來的任務 028 Unit 1-15 傑克‧威爾許對人資的看法 030 第 2 章人力資源部門主要任務概述 Unit 2-1 人力資源戰略的策定流程 034 Unit 2-2 人事管理的基本方針與原則 036 Unit 2-3 人才活用功能的制度與推動 038 Unit 2-4 不景氣下人力資源管理策略 040 Unit 2-5 如何做好人力資源規劃全方位發展 042 Unit 2-6 21世紀人才的七種特質 PartⅠ 044 Unit 2-7 21世紀人才的七種特質 Part Ⅱ 046 Unit 2-8 能力開發政策與推動 048 Unit 2-9 人才開發體系 050 第 3 章人才招募與任用 Unit 3-1 羅致人才來源 054 Unit 3-2 甄選人才的步驟 056 Unit 3-3 測試的種類 058 Unit 3-4 面談的種類 060 Unit 3-5 應徵者應注意的面試要點 062 Unit 3-6 個人職場九大競爭力 064 Unit 3-7 國內知名企業徵才過程及能力要求 PartⅠ 066 Unit 3-8 國內知名企業徵才過程及能力要求 Part II 068 Unit 3-9 國內知名企業徵才過程及能力要求 Part III 070 Unit 3-10 企業界對求職新鮮人的調查報告 072 Unit 3-11 員工從聘僱到離職移交作業要點 PartⅠ 074 Unit 3-12 員工從聘僱到離職移交作業要點 Part Ⅱ 076 Unit3-13 金控公司要求新鮮人要有三特質：高抗壓、快速學習、融入團隊合作 078 第 4 章員工教育訓練 Unit 4-1 員工教育訓練的意義及重要性 082 Unit 4-2 員工教育訓練的方法與優缺點 PartⅠ 084 Unit 4-3 員工教育訓練的方法與優缺點 Part Ⅱ 086 Unit 4-4 員工訓練上課進行方式 PartⅠ 088 Unit 4-5 員工訓練上課進行方式 Part Ⅱ 090 Unit 4-6 訓練計畫四大程序 PartⅠ 092 Unit 4-7 訓練計畫四大程序 Part Ⅱ 094 Unit 4-8 對員工學習的原則及失敗原因 096 Unit 4-9 線上教學原則與案例 098 Unit 4-10 企業教育訓練案例――和泰汽車 100 Unit 4-11 企業教育訓練案例――英商聯合利華 102 Unit 4-12 企業教育訓練案例――美商惠普 104 Unit 4-13 企業教育訓練案例――臺北遠東大飯店 106 Unit 4-14 企業教育訓練案例――全家便利商店 PartⅠ 108 Unit 4-15 企業教育訓練案例――全家便利商店 Part Ⅱ 110 Unit 4-16 企業內部讀書會企劃案 PartⅠ 112 Unit 4-17 企業內部讀書會企劃案 Part Ⅱ 114 Unit 4-18 企業內部師徒制方案 116 Unit 4-19 教育訓練主題決定與成果檢測 118 Unit 4-20 為公司創造價值，才是有效的教育訓練 120 第 5 章工作分析與工作評價 Unit 5-1 工作分析的意義與用途 124 Unit 5-2 工作分析的程序 126 Unit 5-3 工作分析的內容及項目 PartⅠ 128 Unit 5-4 工作分析的內容及項目 Part Ⅱ 130 Unit 5-5 工作說明書 132 Unit 5-6 工作評價的意義及目的 134 Unit 5-7 工作評價的四種方法 PartⅠ 136 Unit 5-8 工作評價的四種方法 PartⅡ 138 Unit 5-9 實務上工作評價執行情況 140 第 6 章人事晉升與調派 Unit 6-1 晉升制度的作用 144 Unit 6-2 外商公司升遷的特色 146 Unit 6-3 調派的種類與目的 148 Unit 6-4 降職與資遣 150 Unit 6-5 企業人事晉升案例――英商聯合利華 152 Unit 6-6 企業人事晉升案例――日立製作所 154 Unit 6-7 企業人事晉升案例――韓國三星電子 156 第 7 章考績 Unit 7-1 考績的功能與原則 160 Unit 7-2 誰負責考評 162 Unit 7-3 考評時機及評估步驟 164 Unit 7-4 考評的理論工具及優缺點 PartⅠ 166 Unit 7-5 考評的理論工具及優缺點 Part Ⅱ 168 Unit 7-6 現代KPI績效評估法 170 Unit 7-7 影響績效評估的因素及改善 172 Unit 7-8 360度評量制度 174 Unit 7-9 企業考核管理規章實例 PartⅠ 176 Unit 7-10 企業考核管理規章實例 Part Ⅱ 178 第 8 章懲戒與申訴 Unit 8-1 懲戒應考量因素 182 Unit 8-2 懲戒的方法及原則 184 Unit 8-3 申訴的效益及應注意事項 186 Unit 8-4 企業獎懲管理規章實例 PartⅠ 188 Unit 8-5 企業獎懲管理規章實例 Part Ⅱ 190 Unit 8-6 企業獎懲管理規章實例 Part Ⅲ 192 第 9 章激勵理論 Unit 9-1 馬斯洛的人性需求理論 196 Unit 9-2 其他常見激勵理論 PartⅠ 198 Unit 9-3 其他常見激勵理論 PartⅡ 200 Unit 9-4 企業激勵案例――韓國三星電子 202 第 10 章薪資、獎酬與福利 Unit 10-1 薪資制度的基本條件 206 Unit 10-2 影響薪資的內外在因素 PartⅠ 208 Unit 10-3 影響薪資的內外在因素 ParttⅡ 210 Unit 10-4 完整薪酬政策要素 PartⅠ 212 Unit 10-5 完整薪酬政策要素 PartⅡ 214 Unit 10-6 薪資制度的類別及優缺點 216 Unit 10-7 員工福利制度快速發展原因 218 Unit 10-8 福利的三大類 220 Unit 10-9 對員工獎酬目的及內容 222 Unit 10-10 國內勞工福利制度 224 第 11 章長期人力資源規劃與員工管理發展 Unit 11-1 長期人力資源規劃的目的 228 Unit 11-2 長期人力結構分析的要項 PartⅠ 230 Unit 11-3 長期人力結構分析的要項 PartⅡ 232 Unit 11-4 長期人力規劃的特質及內容 234 Unit 11-5 員工管理發展觀念與本質 236 Unit 11-6 員工管理發展的方法 PartⅠ 238 Unit 11-7 員工管理發展的方法 PartⅡ 240 第 12 章勞資關係發展 Unit 12-1 勞資關係發展階段與合作意識 244 Unit 12-2 勞資衝突的原因與不利影響 246 Unit 12-3 促進勞資合作之途徑 248 第 13 章不斷學習年代與教導型組織 Unit 13-1 這是一個不斷學習的年代 252 Unit 13-2 統一企業高清愿創辦人的學習觀 254 Unit 13-3 台積電董事長張忠謀的學習觀 256 Unit 13-4 教導型組織的緣起與意義 258 Unit 13-5 IBM公司教導型案例 260 Unit 13-6 奇異公司全球最大教導型組織架構 262 第 14 章卓越企業人才培育案例篇 Unit 14-1 世界第一大製造業，GE公司領導人才育成術Part I 266 Unit 14-2 世界第一大製造業，GE公司領導人才育成術Part II 268 Unit 14-3 人才資本是決勝關鍵Part I 270 Unit 14-4 人才資本是決勝關鍵Part II 272 Unit 14-5 三星人才，國際化成功祕訣 274 Unit 14-6 三星集團每年投入500億韓元培育人才 276 Unit 14-7 P&G積極培養領導人才，維持創新及競爭力 278 Unit 14-8 世界精銳人才，集中在東京的三菱商事Part I 280 Unit 14-9 世界精銳人才，集中在東京的三菱商事Part II 282 Unit 14-10 韓國三星的人才經營Part I 284 Unit 14-11 韓國三星的人才經營Part II 286 Unit 14-12 揭開台積電不敗祕密招人術Part I 288 Unit 14-13 揭開台積電不敗祕密招人術Part II 290 Unit 14-14 聯合利華公司的人事培訓晉升 292 Unit 14-15 福特六和汽車人事培訓晉升 294 附錄：政府勞動法規附錄一　勞動基準法權益概述 298 附錄二　勞基法最新修正條文公布（107年1月31日） 302 附錄三　勞基法最新修正對照表 305 附錄四　勞保年金老年給付之請領條件 307 附錄五　勞保年金老年之給付標準 308