組織理論與管理(第二版)


	組織理論與管理，乃在探討有關作者對組織的看法以及其所應採取的適宜管理措施。有自人類以來，組織的結構與管理理念，都不斷地在變化之中。早期的組織結構較簡單，領導一元化，較偏重於管理程序的應用；今日組織結構日漸複雜而多元化，且重視人性化的管理。本書的編寫即依此為原則，而由結構制度起始，終於人性管理之探求。　　本書的內容包括：管理理論、規劃程序、組織結構、工作設計、群體動態、組織決策、組織溝通、組織變革、創新管理、組織領導、激勵管理、壓力管理、挫折管理、組織士氣、組織文化、組織控制、衝突管理、紀律管理、組織績效等主題。作者簡介林欽榮　　教授退休後專職著述，歷任多項學校行政職務，並任顧問、研究員、講座等。著有《管理心理學》、《工業心理學》、《商業心理學》、《人事管理》、《組織行為》、《管理學》、《社會科學概論》、《社會學導論》、《人力資源管理》、《企業心理學》、《人際關係與溝通》、《消費者行為》、《行銷管理》、《組織理論與管理》、《企業倫理》等書。曾榮獲教育部六十八年和七十六年青年研究著作獎，以及七十七年和七十八年教育部專科學校教材優良獎。


	目錄二版序　i 一版序　iii Chapter 1 緒　論　1 第一節　組織管理的意義　2 第二節　組織管理思想的發展　5 第三節　組織管理的科學研究　14 第四節　組織管理的研究目的　18 第五節　本書的範疇　22 Chapter 2 現代管理理論　29 第一節　現代管理學派　30 第二節　管理程序學派　31 第三節　計量學派　34 第四節　行為學派　37 第五節　各學派的統合　38 Chapter 3 規劃程序　41 第一節　規劃的意義　42 第二節　組織規劃的基礎　43 第三節　組織規劃的利益　46 第四節　組織規劃的類型　49 第五節　規劃的執行過程　51 第六節　組織規劃的結果　54 Chapter 4 組織結構　57 第一節　組織結構的概念　58 第二節　影響組織結構的變數　59 第三節　傳統的組織結構　63 第四節　組織的部門劃分　68 第五節　現代組織的設計　73 第六節　直線與幕僚關係　79 第七節　非正式組織　82 Chapter 5 工作設計　85 第一節　工作設計的意義　86 第二節　工作特性模式　87 第三節　工作設計的步驟　91 第四節　科學管理的工作設計　99 第五節　人性化管理的工作設計　102 第六節現代權變的工作設計　106 Chapter 6 群體動態　113 第一節　群體的意義　114 第二節群體的形成因素　116 第三節　群體的分類　119 第四節　群體的溝通網路　125 第五節　群體的正面功能　129 第六節　群體的負面困擾　132 第七節　組織對群體的管理　135 Chapter 7 組織決策　141 第一節　組織決策的意義與需要　142 第二節　組織決策的要素　144 第三節　組織決策的過程　151 第四節　組織決策的類型　153 第五節組織決策的情況　155 第六節　組織決策的方法　158 第七節　組織決策與組織績效　161 Chapter 8 組織領導　165 第一節　領導的意義　166 第二節　領導的權力基礎　168 第三節　領導權的形成　175 第四節　領導的特質論　177 第五節　領導的行為論　179 第六節　領導的情境論　184 第七節　有效領導的運用　188 Chapter 9 激勵管理　191 第一節　激勵的意義　192 第二節　激勵的內容理論　193 第三節　激勵的過程理論　203 第四節　激勵的整合模型　208 第五節　激勵的管理策略　209 Chapter 10 組織溝通　215 第一節　意見溝通的涵義　216 第二節　意見溝通的過程　218 第三節　常見的溝通方式　222 第四節　組織內的意見溝通　230 第五節　意見溝通的障礙　237 第六節　有效溝通的途徑　242 Chapter 11 組織士氣　247 第一節士氣的意義　248 第二節　組織的團隊精神　249 第三節　影響士氣的因素　254 第四節　士氣調查　258 第五節　提高士氣的途徑　263 Chapter 12 組織創新　269 第一節　創新的涵義　270 第二節　創新的過程　272 第三節　具創新能力者的特質　276 第四節　創新行為的助力　280 第五節　創新行為的阻力　283 第六節　創造力的培養　286 Chapter 13 組織變革　291 第一節　組織變革的涵義　292 第二節　組織變革的原因　294 第三節　組織變革的過程　298 第四節　員工對變革的抗拒　301 第五節　管理因應之道　306 Chapter 14 壓力管理　313 第一節　壓力的意義　314 第二節　壓力的來源　315 第三節　壓力的不良影響　319 第四節　個人紓解壓力的方法　323 第五節　組織紓解壓力的方法　328 Chapter 15 挫折管理　333 第一節　挫折的意義　334 第二節　挫折的來源　335 第三節　心理衝突　337 第四節　挫折的反應　339 第五節　挫折的管理適應　345 Chapter 16 衝突管理　349 第一節　衝突的意義　350 第二節　衝突的成因　352 第三節　衝突的衍生　354 第四節　衝突的評價　356 第五節　衝突的管理　361 Chapter 17 紀律管理　369 第一節　紀律管理的意義　370 第二節　紀律管理的理論基礎　371 第三節　紀律管理的基本法則　372 第四節　紀律管理的程序　374 第五節　懲戒的實施　376 第六節　員工申訴　381 Chapter 18 組織文化　387 第一節　組織文化的意義　388 第二節　組織文化的功能　390 第三節　組織文化的形成　393 第四節　組織的社會化　396 第五節　組織文化與效能　402 Chapter 19 績效評估　405 第一節　績效評估的意義與目的　406 第二節　績效評估的標準　408 第三節　績效評估的方法　412 第四節　績效評估的偏誤與調整　416 第五節　績效評估與組織效能　421 Chapter 20 組織控制　425 第一節　控制的意義　426 第二節　控制的步驟　427 第三節　有效控制的條件　429 第四節　傳統控制技術與方法　432 第五節　現代控制技術與方法　437 第六節　控制權力的運用　443