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人,是組織的最大資產,但過多的人力,會造成組織資源、成本的浪費,而人力的不足,卻又讓組織的功能無法彰顯。因此,在人力資源管理的範疇中,企業要不斷尋求人力的合理化,進而追求組織的「最適人力」。 本書體系完整,內容涵蓋了人力資源管理、組織設計與管理、人力資源規劃總論、人力資源供需預測、人力資源盤點、合理化員額管理、人事成本分析、人力資本與人才管理、企業再造與組織變革、企業文化與留才策略、問題員工處理及標竿企業人力資源規劃共十二章,循序漸進來闡述人力資源規劃作法,並附有實用的二百張圖表、個案等參考資料,使理論與實務相輝映,是一本實用價值高、操作力度強、可以現學現用的實務寶典,讀者受用也必多。
序 i Chapter 1 人力資源管理 1 第一節 人力確保管理 3 第二節 人力開發管理 10 第三節 人力報償管理 21 第四節 人力維持管理 28 結 語 31 Chapter 2 組織設計與管理 33 第一節 組織氣候與環境 35 第二節 企業經營目標 44 第三節 組織結構 49 第四節 組織設計與工作職責 54 第五節 組織結構型態 60 結 語 68 Chapter 3 人力資源規劃概論 69 第一節 人力資源規劃內涵 71 第二節 人力資源規劃模式 78 第三節 人力資源規劃原則 83 第四節 人力資源規劃步驟 86 第五節 人力資源規劃內容 90 第六節 人力資源發展戰略 93 第七節 人力資源資訊系統 96 結 語 99 Chapter 4 人力供需預測 101 第一節 人力需求預測方法 102 第二節 人力需求預測步驟 115 第三節 人力供給預測方法 116 第四節 人力供給預測步驟 121 第五節 人力供需平衡對策 123 結 語 125 Chapter 5 人力資源盤點 127 第一節 人力盤點概論 128 第二節 帕金森定律 133 第三節 管理控制幅度 135 第四節 人力盤點規劃 142 第五節 打造人才庫 156 結 語 159 Chapter 6 合理化員額規劃 161 第一節 員額配置合理化 162 第二節 員額合理化的運用 169 第三節 裁員不是萬靈丹 173 第四節 資遣員工作業 176 第五節 裁員管理體系 185 第六節 裁員的思維與做法 190 結 語 194 Chapter 7 人事成本分析 195 第一節 成本概念 196 第二節 人力資源會計 203 第三節 招聘成本 206 第四節 培訓成本 209 第五節 維護成本 211 第六節 離職成本 212 第七節 勞動法規的人事成本 214 結 語 222 Chapter 8 人力資本與人才評鑑 223 第一節 人力資本 226 第二節 智慧資本 235 第三節 職能標準 241 第四節 人才評鑑 249 第五節 跨國人才管理 255 結 語 258 Chapter 9 企業再造與組織變革 261 第一節 企業再造 262 第二節 變革管理 267 第三節 企業併購 277 第四節 非典型僱用 282 結 語 286 Chapter 10 企業文化與留才策略 289 第一節 企業文化 290 第二節 最佳雇主 295 第三節 適才適所 301 第四節 職業前程規劃 304 第五節 接班人計畫 305 第六節 激勵制度 309 第七節 員工關係 312 結 語 315 Chapter 11 問題員工輔導 317 第一節 問題員工類別 319 第二節 懲戒問題員工 323 第三節 績效表現問題 327 第四節 處理問題員工 332 第五節 解僱問題員工 335 結 語 343 Chapter 12 標竿企業的人力資源規劃 345 台糖公司:人力新規劃 346 緯創資通:人力資源規劃 349 IBM租賃:重組流程 352 挪威國營彩券:智慧資本 354 西南航空:讓員工熱愛公司 356 萬豪國際酒店:留心法則 358 聯邦快遞:使命必達 362 賽仕電腦軟體:幸福不請自來 364 中華機械:人才地圖 366 朗盛化學:裁員之道 368 結 語 371 參考書目 373
作者簡介 丁志達 兩岸人力資源管理實務專家與講師 資歷(顧問界) 中華企業管理發展中心首席顧問 資歷(企業界) 智捷科技〈新竹科學園區〉總經理特助,台灣國際標準電子、安達電子、敬業電子、環宇電子人資主管 阿爾卡特(Alcatel)集團設於大陸地區的合資公司(上海、杭州、福州、瀋陽)暨辦事處(廣州、南昌、上海、杭州)的人力資源管理制度的規劃及執行 榮譽職 國家人力創新獎評審委員、經濟部中小企業處經營人才培訓計畫顧問、勞動部主辦調解員認證班講師、TTQS輔導顧問、TTQS教育訓練講師、專案國際雜誌專欄作家 政治大學、交通大學、東吳大學等大學應邀專題演講 授課專題 人力資源管理作業∕非人力資源的人力資源管理∕部門主管面談技巧∕主管核心能力∕人事管理制度規章設計∕人力規劃與人力盤點∕招聘與遴選∕員工培訓與發展∕績效管理與績效面談∕目標管理與關鍵績效指標∕薪酬規劃與管理∕裁減資遣之作業∕勞資爭議與因應對策∕大陸台商人力資源管理等實務系列課程 著作 《人力資源管理》(第二版)、《績效管理》(第二版)、《薪酬管理》(第二版)、《人力資源管理診斷》、《招聘管理》、《培訓管理》、《勞資關係》、《企業倫理》、《職場倫理》、《裁員風暴》、《大陸台商人力資源管理》、《大陸勞動人事管理手冊》、《職場兵法》(簡體字)、《學會管理的36堂必修課》、《古厝斜陽憶鹿港》 聯絡方式 E-Mail:[email protected]
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