超圖解市調分析立即上手：市場研究技巧69招，「大數據」鎖定核心客群，「消費需求」立即掌握，99％的產品都「完銷」！


	顧客心理、競品情報、市場趨勢，懂「市場定位」，決策都化為銷售成長動能！一邊開網店，一邊上班，兩倍速累積你的第一桶金！　　微薪時代，許多上班族都想在正職工作外的零碎時間發展複業，不僅增加自己的收入，也為職涯帶來更多彈性與保障。其中，「網路開店」可說是成本相對低廉的創業方式。　　想在網路上販售商品，「市調分析」絕對是你該掌握的重點。而以下問題的解答，你也一定要知道—— 　　►►好商品也可能是賠錢貨，如何判斷？　　►►市場研究方式多，哪個最精準？　　►►自辦調查，或委託市調公司，怎麼選擇？　　►►消費數據反映購物情況，如何看出？　　★鎖定「核心客群」，市場調查你一定要懂！　　隨著科技進步，如今我們已經可以隨時透過手機來搜尋資訊、購買商品。不僅如此，消費意識及顧客行為也起了很大的變化，使得許多人產生疑惑：哪個族群需要什麼樣的商品？在資訊超載的狀況下，怎麼做才能讓商品被看見，並且使消費者願意掏錢購買？　　事實上，在這個數據為上的時代，想要掌握「市場」、瞄準「需求」，進而促使客戶「買單」，會不會做「市場調查」，絕對是影響成敗的關鍵之一！　　★精準掌握「消費需求」，讓「數據」幫忙做決策　　任何一個成功企業在決定製造某種產品之前，都一定會對市場進行全盤瞭解。唯有如此，才能夠根據「需求」制定有效的生產計畫，生產顧客想要的、能賣得出去的產品。其次，也一定要對市場具備相當程度的認識，以便採取對的促銷手法，將自家產品推向市場、送到消費者手中。　　「只要打造出好東西，就算什麼都不做，產品同樣會熱賣」的時代已經過去。若不懂得利用「數據」，而貿然決定進入市場、推出新商品，將有可能讓你期待的「複業」變成可怕的「負業」。　　★學會69招市場研究技巧，99％的商品能「完銷」！　　市場調查專家，也是本書作者的石渡佑矢，將以淺顯易懂的圖解方式詳細說明，包括市調重要性、傳統手法與最新趨勢的優劣，以及如何運用市調來解決企業困境及行銷課題。只要學會69個「市調分析」策略，就能貼近顧客心理，找出市場定位！技巧包括—— 　　►►消費數據反映購物情況，如何看出？　　►►數據資料可視化，市調結果更清楚　　►►統計分析要精準，資料整理不可少　　►►神祕客調查，有助提升服務水準　　►►不可忽視的「金字塔底端」需求本書特色　　★從零開始介紹，文字輔以圖表介紹，讓你一看就懂！　　★企業的真實案例，讓每個人都能具體掌握！專業推薦　　連續創業家、知名品牌行銷顧問、暢銷作家　凱爺（唐源駿）　　Arete亞瑞特數位社群行銷CEO　黃逸旻　　網路趨勢觀察家　Mr.6劉威麟　　（依姓氏筆劃順序排列）


	目錄前言對顧客有多了解，營收與績效就有多高 Introduction大數據時代，市調比你想的更重要 01數字統計的背後，是對「知」的渴求 02數位時代，掌握資訊就掌握消費族群 03價值觀多元化，消費者面貌瞬息萬變 04「注意力」戰爭，商業模式的新戰場 05從行銷到創新，市場調查的真正價值 Chapter 1 掌握市場背景，行銷活動更高效 01「銷售第一」的商品標語，是真的嗎？ 02凡走過必留下痕跡，大數據的好處與禁忌 03五花八門的市調工具，目的只有一個 04找到供需兩方的交集，行銷更成功 05釐清目標對象，市調分析的第一步 06精準劃分市場的「STP分析」 07行動裝置商機，鎖定數位原生世代 08用數據做決策，利弊得失更清晰 09物聯網上線，市調數據更多元【專欄】無人化科技的變局與挑戰 Chapter 2 理解商業思維，洞察消費者購買動機 01資訊「內外兼修」，商業決策不失誤 02啟動行銷PDCA，讓消費者主動掏錢 03建立互動管道，品牌形象更親民 04整合線上線下，提供完善顧客體驗 05銷售成果正確解析，減少無效行銷 06看清競爭對手，穩固客源不流失 07分析「成長矩陣」，拓展你的事業版圖 08三方法掌握消費需求，創造爆紅商品 09想策反他牌顧客，不可不知的數據基礎【專欄】從「消費者角度」看事情 Chapter 3 九大心法，定位市調規劃方向 01樹狀圖分析，拆解問題的技術 02行銷自動化，加速決策應變循環 03借重同業調查，補強自有資訊的缺口 04突破資訊盲點的「商業框架工具」 05強化產出導向，別讓數據蒐集成了無用功 06流程可視化，找出對的調查課題 07自辦還是委外？市場調查的兩難 08挑選市調公司，你該注意這些事 09讓你的市調CP值最高，怎麼做到？【專欄】「閒聊」之中，蘊藏無限商機 Chapter 4 顛覆傳統的新科技，市調手法大革新 01量化還是質化？兩種調查的使用時機 02數據來源交互搭配，行銷手法更細膩 03剖析消費實態，擬定「高回購率」策略 04人潮在哪裡？「位置資訊」告訴你 05傳統手段結合數位工具，顧客想法不漏網 06「廣告觸及」與「商品購買」的因果關係 07洩露消費者意識行動的「資訊接觸動線」 08繪製「顧客旅程」，精準掌握購買動機 09傾聽意見，與消費者共創品牌王朝 10善用「行為觀察」，找出潛在需求 11解讀買家深層心理，這些數據能做到【專欄】數位時代中不可忽視的「活躍高齡」 Chapter 5 不可輕忽的「執行細節」，一次掌握 01資料來源，決定市調流程 02把握5W3H，讓成果更有價值 03細節先擬定，策略調整加倍迅捷 04提高KPI還是KGI？市調目的須釐清 05調查之前先「內測」，確保問對問題 06常見「偏差」陷阱，規劃之初要小心 07量化調查，結合網路成效高 08質化調查，選對「人」是關鍵【專欄】一人客訴，十人不滿 Chapter 6 巧用分析工具，破解數據背後的隱密線索 01避免錯誤決策，「資料清理」很重要 02讀懂大數據，三大技能缺一不可 03統計結果，如何讓人一看就懂？ 04三種分析手法，讓數據自己說話 05AI＋大數據，預測行銷新未來 06活用DMP，數據管理「大平台」 07掌握「可視化工具」，Excel是基礎 08「BI商業智慧」，統計分析更即時 09市調成果圖像呈現，讓會議更富創意【專欄】B2B企業也需要市場調查？ Chapter 7 全方位提升績效的「調查報告運用法」 01海外市場變化，不可忽視的消費需求 02行銷4.0，5A打造頂級顧客體驗 03數位轉型，搶佔未來市場先機 04品牌年輕化，不只暢銷更能長銷 05行銷操作「個人化」，零售業的新挑戰 06觀眾分析，線上影音媒體的內容策略 07共享市調成果，建立跨部門的競爭優勢 08內外數據串聯，打造部門「共通語言」 09把握異業間「共同指標」，更貼近顧客需求【專欄】市調重新定義，讓數據更有價值結語求知求真，把握每一個了解顧客的機會詞彙表註釋

超圖解 市調分析立即上手：市場研究技巧69招，「大數據」鎖定核心客群，「消費需求」立即掌握，99％的產品都「完銷」！

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