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5 階段讓分析成為競爭優勢
如今競爭優勢落入能比對手更會思考的組織，他們使用「分析法」: 這是利用精密的資料分析做出模型，能準確預測顧客戶未來想要什麼，根據的是目前對顧客的一切所知。越來越多高度成功的公司正採用此法，因為他們擁有世界一流的資訊處理能力，這讓他們能根據事實做出更好的決策，而不是靠瞎猜或直覺。
原文書特色
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大分析時代來了
大數據來了，大分析時代也來了。過去靠少數人高瞻遠矚打江山的日子確實已經成為過去，如何有效建立分析型組織，讓公司成為業界分析高手，才是可長可久的競爭優勢。
傳統競爭優勢已經迅速大幅瓦解，你如何讓自己的企業在同業競爭中拔得頭籌？領先群倫的公司現在對資料的運用已經大異於前，他們不再只是搜集與儲存大量資料，提出籠統的報告；反而積極地應用科技，從數據中得到真知灼見，建立自己的競爭優勢。他們的祕密武器是什麼？答案是：分析。
為什麼分析讓企業占盡競爭優勢？曾經，很多產業使用類似的技術，結果產生類似的績效。許多從前的競爭基礎，如地理位置、 保護條款，都因為全球化而逐漸消失。專門技術迅速被複製，突破性創新的產品和服務也成為難以達成的任務。因此，讓企業脫穎而出的關鍵，在於找出真正的差異點。這使得競爭剩下 3 大要素：高效執行、聰明決策，以及從業務流程中淬取出最大的價值。而這 3 件事都可以由分析獲得。
湯瑪士．H．戴文波特擅長商管流程的分析及知識管理，2003 年名列世界 25 大頂尖顧問之一，2007 和 2008 年，則被《Ziff- Davis》雜誌譽為資訊科技產業百大最具影響力人物之一。與珍妮．G．哈瑞斯合著的這本《分析決勝負》，成為廣受歡迎的暢銷書，並譯成 13 國語言。
書中列舉像波士頓紅襪隊、Netflix 公司、亞馬遜網站、第一資本、寶鹼和百思買公司等範例，運用分析擊敗對手。更重要的是，他們將分析內化成組織的一部分，成為做決策或行動前的習慣，使他們在產業界中立於長久不敗之地。
分析，重寫了競爭法則。然而，成為分析型公司必須整合多方資源，獲得高階主管認可，循序漸進，並且反覆執行。儘管如此，所獲得的成果卻絕對不會令你的努力白費。
作者簡介
湯瑪士．H．戴文波特（Thomas H. Davenport）
巴布森學院資訊技術和管理教授。擅長分析、知識管理、流程管理和商業創新。著有11本書，並在商業刊物發表上百篇文章。《顧問雜誌》將他譽為世界頂尖25顧問之一，《優化雜誌》更視他為商業與科技領域的全球3大分析師之一。
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