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【电子杂志】經理人月刊 08月號/2012 第93期
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ISBN |
E220040942000101 |
| 定价 |
NT159 |
| 售价 |
RM24.65 |
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作者 |
經理人月刊編輯室
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出版社 |
經理人
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出版日期 |
2012-07-29 |
| 库存量 |
有库存
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編輯台時間Editor's Time
兩個金字塔
很多人應該都聽過心理學家馬斯洛（Abraham Maslow）提出的「需求層級」（Hierarchy of Needs）理論，經常被畫成金字塔型，從底層到最高層，分別是生理、安全、愛與歸屬感、自尊及自我實現，…… 編輯台時間Editor's Time
兩個金字塔
很多人應該都聽過心理學家馬斯洛（Abraham Maslow）提出的「需求層級」（Hierarchy of Needs）理論，經常被畫成金字塔型，從底層到最高層，分別是生理、安全、愛與歸屬感、自尊及自我實現，用以說明人的需求演進，近似於「衣食足而知榮辱」的意思。
行銷學之父菲利浦．科特勒（Philip Kotler）的新作《行銷3.0》裡，引述了《心靈資本學》（Spiritual Capital）書中所言：馬斯洛生前曾認為，這個金字塔應該倒過來，自我實現才是人最基本的需求，包括道德、創造力、自發性、問題解決、接受事實、不抱偏見等。
《行銷3.0》進一步解釋，在現代社會裡，愈來愈多人寧可追求自我實現，而放棄吃飽喝足賺大錢的欲望，他們是因為實現了夢想而賺到錢，不是為了賺錢而去尋夢。
某種程度上，我覺得這多少也和在富裕社會裡，要滿足呼吸、食物、水等基本需求並不太難有關。科特勒在《行銷是什麼？》寫道，「現今市場問題的癥結不在於商品短缺，而在於消費者不足。由於生產過剩，行銷顯得史無前例地重要。行銷成為公司裡製造顧客的部門。」
當成熟市場、創意社會的消費者不再為了「堪用」而購物時，企業確實必須另外想辦法，來滿足這群愈來愈重視精神需求的顧客。
策略大師普哈拉（C.K. Pralahad）倒是提供了一個解決之道：在開發中或未開發國家中，還存在著龐大的市場，其中的貧窮人民對於富裕社會視為平常的物品，根本不曾聽聞、遑論擁有。他在《金字塔底層大商機》裡提出「經濟金字塔」（共分成5層，底層的人數多、收入少；高層的人數少，收入多），建議企業針對這群為數龐大的底層窮人，開發新商品，既滿足他們基本的需求，也滿足他們自我實現的需求。
行銷3.0的意涵就是，無論是金字塔底層或頂端的消費者，他們都是完整的人類，都渴望滿足自己不同層次的需求；而能夠做到這點的企業，就等於擁有了消費者。 目錄列表:經理人月刊 08月號/2012 第93期 002-MVP-跨1
002-格菲藍迪420X280-1
003-MVP-跨2
003-格菲藍迪420X280-2
004-05-經理人品牌論壇
006
007-永業汽車
008
009-福樺謙邸
010
011-長宏
012
013-長榮海運廣告
017-泛亞人力
018
019-Epson
020
021-京華鑽石
022-OSIM-左
023-OSIM-右
024
025-VW Golf-修1
026
027-長榮鳳凰酒店(礁溪)-會議專案
028
029-104人諮管理360
030-031
032-033
034-036
035-康林
038-39-汎亞-跨-2
040-043
044-保德信-跨1
045-保德信-跨2
046-049
050-51-科見-跨
052-053
054-055
056-057
058-59-阿里巴巴
060-063
064-066
067-要運動廣告稿_MT-跨40X28-1
068-要運動廣告稿_MT-跨40X28-2
069-天籟會議
070-071
072-074
075-EMBA
076-079
080-081
082-83-CSR會後報導-跨
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086-087
088-089
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101-幼龍企管
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156-162
159-數位行銷學院-1
161-BROVO2電台
163-台灣大車隊
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168-170
171-金石堂
172-179
180
181-晨讀會
182-訂閱單-1
183-正新-BRAVO 600
184-福斯 Multivan
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