【电子杂志】經理人月刊 06月號/2014 第115期


	【編輯台時間】為什麼你的桌子那麼亂、工作做不完？你一定有過這種經驗，明明手頭的事情忙得要命，大腦卻忍不住一直想，「糟糕，我好像還欠客戶一個東西」「怎麼辦，答應老闆要給的簡報還沒寫好」「忘了買狗飼料」「小孩好像快過生日了」……各式各樣的公事、私事，肆無忌憚…… 【編輯台時間】為什麼你的桌子那麼亂、工作做不完？你一定有過這種經驗，明明手頭的事情忙得要命，大腦卻忍不住一直想，「糟糕，我好像還欠客戶一個東西」「怎麼辦，答應老闆要給的簡報還沒寫好」「忘了買狗飼料」「小孩好像快過生日了」……各式各樣的公事、私事，肆無忌憚地跑到你的腦海裡，搞得你的心思像在跑百米，工作進度卻在原地踏步。心理學上有一個名詞叫「蔡格尼效應」（Zeigarnik Effect），意思是還沒完成的工作和目標，會盤旋心中；直到工作完成、目標達成，這個不斷提醒的狀況便會戛然而止。《增強你的意志力》一書指出，有學者做了實驗來檢測「蔡格尼效應」。受試者被分成3組，一組寫下他們最近「完成了哪些事」，一組寫下「尚未完成、但是必須趕快完成的事」，第三組不但要寫下「未完成的事，還要詳細規畫該如何完成」。接著，實驗人員他們看完一本小說的前十頁，測試他們對於閱讀內容的理解程度。結果顯示，寫下未完成事項的人，比較難專心閱讀；有定計畫的人，比較不會分心，閱讀測驗的分數也比較高。研究人員得出結論，「人們在事情沒有做完的時候，之所以會一直分心，並不是無意識在敦促我們完成工作，也不是無意識在吵著要意識立刻完成工作，而是無意識是要意識去『擬定計畫』。」簡單說，如果你有很多想做、該做卻沒做的事，只要你為這些事安排了詳細的執行計畫，即使你實際上還沒完成，那些事就不會一直盤旋在你心頭，可以暫時還你清淨，專心完成當下的事情（Getting Things Done）。這期封面故事談的GTD工作管理系統，便是一套幫助你不要被大小事心煩到一事無成的方法。創始人是大衛．艾倫（David Allen），GTD是他的成名作《Getting Things Done》的縮寫。雖然艾倫並不是參照「蔡格尼效應」來設計GTD的，但是他確實很懂得人們的這種心理：你的桌子之所那麼亂，是因為那些堆積如山的文件書籍報告，你都沒有為它們「擬定計畫」，你只是放著，始終沒處理，也始終不敢丟。工作也是，人生也是，你總是有很多想做的事、該做的事，不管是對自己的承諾，或對他人的承諾，你都沒有為它們好好地擬定詳細的計畫，導致你一直活在夢想沒達成的悔恨、總是拖延進度的罪惡感裡，甚至在半夜三點驚醒，覺得人生好煩、自己好糟。「大腦是用來發想創意的，不是用來存放事情的。」艾倫說當你的頭腦堆滿了你虧欠自己或他人的承諾，大腦根本運轉不動，事情怎麼可能做得好。因此，把一切都趕出頭腦，是GTD的首要原則；接著，你得為這些事情安排「下一步動作」（Next Action），簡單的就立刻處理，複雜點的就針對列出的每一件事，都找出下一步要採取的具體行動。像是「慶祝結婚周年」「聯絡客戶」就不夠具體，再下一層「打電話到哪家餐廳定位」「寫e-mail給某某某」才夠詳細。曾經有記者進到艾倫的辦公室，發現他的桌上完全沒有文件紙張，文件夾、收件匣也都是空的。這應該是很多人想要的理想辦公空間，不致於每次想要動手做點什麼事，不是看到桌子太亂不想工作，就是把時間都用在整理桌面，最後該做的事也沒完成。執行副總編輯齊立文目錄列表: 經理人月刊 06月號/2014 第115期 002-006 005-BMW 007-EPSON省租妙算-荷包 008 009-惠宇敦南 010 011-一等一 012 013-Audi 015-長榮鳳凰-1 016 017-巨匠-1 018-020 019-聯合資訊 021-太平洋商旅 022-024 023-SAP廣宣 025-岭業國際 026-028 027-康林 029-富士全錄單頁輸出 030-31-YAHOO-跨頁三出-1 032-038 037-煙波飯店 039-卡內基訓練 040-045 046-47-永慶420x280-1 046-47-永慶420x280-2 048-049 050-051 052-053 054-055 056-智慧城市-跨1 057-智慧城市-跨2 058-059 060-062 061-MIGO 063-商學院 064-071 072-077 078-087 088-093 094-099 100 101-兒童國際事務營-1 102 103-雜誌論壇單頁廣告稿21x28_Final 104-110 111-商學院專業管理 112-113 114-117 118-麥卡倫璀璨-跨1 119-麥卡倫璀璨-跨2 120-124 125-設計思考力-1 126-129 130-137 138-143 144-147-訂閱跨頁 148-154 151-喜憨兒 153-聯勸公益稿 155-婦女基金會 156-158 159-績效管理課 160-麥卡倫米其林-跨1 161-麥卡倫米其林-跨2 162 MT115_GTD-封面01 封底-porsche 封底理-瑪吉斯



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