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【电子杂志】大師輕鬆讀 第512期 2013/10/23
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ISBN |
E220044366000101 |
| 定价 |
NT90 |
| 售价 |
RM13.95 |
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作者 |
大師輕鬆讀編譯小組
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出版社 |
大師輕鬆讀股份有限公司
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出版日期 |
2013-10-22 |
| 库存量 |
有库存
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【目錄】
主題看板 為什麼顧客會看上你？
第 1 部 為何一定要有獨特價值承諾才能在市場上脫穎而出
第 2 部 突破市場競爭 6 步驟
延伸閱讀 抓住消費者的心，就抓住市場的獨特地位！…… 【目錄】
主題看板 為什麼顧客會看上你？
第 1 部 為何一定要有獨特價值承諾才能在市場上脫穎而出
第 2 部 突破市場競爭 6 步驟
延伸閱讀 抓住消費者的心，就抓住市場的獨特地位！
【主題看板】
為什麼顧客會看上你？
今日的顧客不再重視你的主張，而是在乎你的承諾。如果你能以他們為中心，解決需求、滿足渴望，他們自然會找到「為什麼」要和你做生意的理由。
你的競爭對手為什麼總是贏得銷售，即使你的產品和服務和他的一樣好？為什麼有些一度深受信任的公司品牌，現在卻被視為一文不值？你必須持續向現有的顧客銷售，就彷彿他們是全新的顧客一樣嗎？
過去，我們靠獨特價值主張，鉅細靡遺地闡述我們要服務哪些客戶、滿足他們哪些需求，並且不斷大肆宣傳，吸引目標顧客注意。
經過多年努力研究，行銷專家李察．威爾曼發現，擁有獨特銷售主張固然非常好，但它是以公司及產品為導向，而不是以顧客為中心出發去思考。現在的顧客在決定購買決策時，心中浮現的問題常是：「為什麼我要和這家公司做生意？它能解決我現在的問題嗎？」
因此，更好的做法是找出顧客「為什麼」要和你做生意，藉此研擬一份獨特價值承諾，利用它向顧客說明和你交易可以獲得的價值、利益，以及明確的成果。
就像谷歌提出「彙整全球資訊，供大眾使用，使人人受惠。」、聯邦快遞的「讓您的包裹絕對肯定隔夜送達。」這些以顧客為中心的承諾，取代以產品為核心的主張，更貼近顧客的需求，在競爭激烈的市場中確立獨特的地位，成為顧客心目中獨一無二、領先群倫的選擇。 目錄列表:大師輕鬆讀 第512期 2013/10/23 封面
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