【电子杂志】FinTech完全解析+成長駭客行銷術【套書】


	本刊為epub版當金融與科技交鋒，全球金融業的遊戲規則將被顛覆！新創服務崛起，大型金融機構不再占上風；金融從業人員必須具備新能力，才不被無情淘汰；新型態的支付、借貸方式等，將改變人們的消費行為。這兩年，矽谷流行一種稱為「成長駭客」（Growth Hacking）的行銷作法，核心精神就是：捨棄傳統的廣告行銷，用最低的成本，透過數據分析和技術手段，讓產品高速成長！因應行動通訊、社群媒體、大數據、雲端科技等資通訊技術的進步，金融服務也必須順應時代潮流。如果你覺得這只是高談闊論，金融數位化、網路化、行動化還離你很遠，先看看幾個例子：位於英國倫敦的Metro Bank，偌大的銀行大廳只有三、五名行員，民眾直接走到機器設備旁辦業務，不論存款、貸款等，透過機器就能操作。另一家新興銀行Knab則是將所有業務都搬上網路，透過網路提供客戶個人化的財務管理，Knab不雇用任何營業員，而是以獨立工作的金融專家取而代之，透過這種方式，客戶可以獲得最適合他們的建議，而不是對銀行最有利的。不是未來而是現實，金融改革已經開始而對岸的微眾銀行（We Bank），既沒有實體的營業場所，借款人也毋需提供財產擔保，從客戶申請、信用風險識別、放款到銀行帳戶，全部都在網路上完成，整個過程只需要十幾分鐘。這不是少數案例，而是未來銀行的樣貌。根據專家預測，未來10年受到網路衝擊最大的行業將是傳統金融業，甚至可能出現「無人銀行」的經營方式。銀行將不只是一個「地方」，而是一種「行為」，客戶需要的不是實體營業據點，而是銀行的功能；**換句話說，只要能滿足客戶需求，提供服務的形式（實體或虛擬）根本不重要。金融科技浪潮帶來的省思是：人們的消費習慣產生了哪些變化？如何提供更快速便利的金融服務？未來人才應具備的新能力？如何維持在市場中領先地位、創造差異化優勢？這個關乎所有產業生存、各家業者莫不張大眼緊盯的趨勢，你不得不關注。在這個日趨複雜的數位環境中，網路人口紅利已成往事，用戶在「桌機」與「手機」間不斷切換，呈現碎片化的姿態，散落在茫茫網海中。要找到對的用戶，並持續吸引新用戶、留住舊用戶變得更加困難。究竟要如何成長？我的使用者在哪裡？流量又在哪裡？而那些不花大錢買流量、下廣告，卻能擁有許多用戶的網路公司，究竟又是如何「既安靜又野蠻地快速茁壯」呢？孕育無數網路新創的大搖籃──矽谷，如何解決這樣的問題？成長駭客（Growth Hacking）或許是這串問題最好的解答之一。 Growth Hacking這個詞彙兩年多前在矽谷開始被廣泛使用，甚至被視為企業營運成長的顯學，包括Facebook、Airbnb、Twitter等知名網路公司都將其奉為圭臬。Growth Hacking的精神告訴我們：成長的秘密不在行銷預算多寡，也不是決策者的全能與智慧，而是我們「真的願意」用數據發現問題、解決問題、傾聽使用者的聲音。



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