【电子书】銷售的科學


	讓銷售冠軍打破你的迷思！我們都在進行「非銷售的銷售」，每天都需要說服、取信、影響他人。簡報其實不是PPT，而是說服性的演說，而唯一的目的就是要讓客戶採取行動。讓銷售冠軍打破你的迷思！我們都在進行「非銷售的銷售」，每天都需要說服、取信、影響他人。簡報其實不是PPT，而是說服性的演說，而唯一的目的就是要讓客戶採取行動。本書用科學原理、具體操練，下一次讓你成功說服客戶！學會每個人都需要演練的溝通、說服、提案技巧，本書從客戶心理、策略流程、文案簡報設計到臨場表達方法，循序漸進，讓職場菜鳥也能跟老手一樣熟練商場說服術！要說服客戶買單，無論是對客戶做簡報，還是在一次電梯的偶遇裡打動客戶，你要事先了解客戶想法，你要找到客戶會喜歡這個產品的理由，用有力的語言與圖片讓理由被強化，你的肢體語言要讓人看得舒服。我們需要這一本教我們「如何讓商務溝通更有說服力」的專書，你要懂得觀眾，也要了解簡報規劃與設計，更要學習台上的說服技巧，並且還要從科學角度來練習，才能產生真正的效益！我們去跟客戶做簡報或開會，目的是提供甚麼解決方案來協助他們解決問題，或是請他們伸出援手協助我們一同面對問題，還是給投資者讓他們願意提供我們投資！無論如何，你的目的都是想讓他們採取行動。這時候一個專業的業務或行銷，會採取哪些準備與行動？這本書將一一為您解答。本書特色 1. 從科學的理論、研究與案例，論述如何影響客戶、打動聽眾。 2. 從客戶心理、策略定位、文案與簡報設計到表達方法，具體實務的解析每個行銷業務都會遇到的報告場景，並幫你做得更好。 3. 不只有觀念策略，還附加許多課後練習，讓讀者只要跟著做練習，就能提升溝通說服技巧。作者簡介周勝輝老師專業講師、作者、企業顧問、企業銷售業務部門主管，在資訊業及家電業工作已經 10 多年了，大部分都從事行銷業務相關的工作，所以，在業務銷售、行銷管理、產品企劃、信用管理、存貨管理、商業文書等都很熟悉。目前在東吳大學任教，曾任東元電機、唯冠電子業務主任。並在各企業開設行銷業務相關講座，主題為：用腦學銷售、銷售冠軍提問法等。目錄列表: Table of Contents 第一部：洞悉客戶篇 1-1對客戶採取雙贏策略 1-2銷售，是一種交換的藝術 1-3客戶下購買決策時的盲點 1-4客戶沒有聽到重點？那是正常的 1-5善用這些科學知識，讓客戶永遠注意你 1-6用科學方法讓客戶記住你更多 1-7不是你給客戶什麼，而是客戶想要什麼 1-8用科學方法說服你的客戶 1-9如何讓客戶急著買單？ 1-10探詢客戶想法的科學技巧 1-11只推銷產品的好處為什麼沒用？第二部：規劃提案篇 2-1先規劃，才製作銷售簡報 2-2如何提升提案的高度與深度？ 2-3如何把雜亂論點變成有次序？ 2-4你才是簡報最關鍵的多媒體內容 2-5不要讓客戶的大腦超載了！ 2-6為什麼簡報要避免條列文字內容？ 2-7比起設計，更關鍵的是核心價值 2-8為什麼客戶要特別跟你買？ 2-9如何簡單提出你的價值主張？ 2-10如何用成功文案描述價值主張？ 2-11規劃提案邏輯讓論點更有力 2-12如何描述有力的論點與結論？ 2-13改變提案流程就能改變客戶決策第三部：簡報設計篇 3-1設計師反而會搞錯的簡報設計原則 3-2改變文案可以改善銷售情況 3-3如何精煉簡報提案的文字與重點？ 3-4如何活用示意圖取代文字？ 3-5簡報提案中圖表的設計原則 3-6直條圖、折線圖、圓形圖、長條圖設計原則 3-7簡報提案中表格的設計原則 3-8簡報提案中圖像的設計原則第四部：銷售語言篇 4-1打開客戶情緒鎖的七種語言技巧 4-2學會藏在你身體的最佳銷售語言 4-3有理又能動心的各種銷售語言 4-4如何拋出誘餌消弭客戶的抗拒？ 4-5善用「對比」創造客戶的購買捷徑 4-6「推薦」讓客戶的選擇有靠山 4-7別讓客戶選擇，你幫他選擇！ 4-8簡報提案的最後：號召採取行動



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