【电子书】故事銷售贏家


	AMAZON銷售類排行榜全美TOP 1 讀者★★★★★五顆星評價業務銷售高手張敏敏、陳茹芬、林哲安、黃志明、葉國華一致好評事實、數字或許有力量，但故事是從陌生變親近的最短距離！ 6要素 × 8步驟，讓顧客與你想法同步、耐心不斷線；只要掌握說銷售的故事技術，即便沒有好口才，也能做出高業績！學會這套故事銷售的技巧，讓準客戶記得你、顧客信任你，進而快速成交，創造口碑！在競爭激烈的銷售市場中殺出重圍，說故事銷售，讓你賣什麼都成交！沒有人喜歡被推銷，但大家都喜歡買東西，也喜歡聽故事！故事訴求人類的感性腦，有獨特的溝通效果，讓顧客卸下心防、開啟信任，甚至願意開口透露自己的挫折、困難、需求、渴望，為業務人員創造了難得的銷售機會。在顧客短暫的耐心限度內說個好故事，不是靠口才，而是要掌握一套故事技術。本書作者保羅‧史密斯是知名故事教練，也是惠普、拜耳、先進保險、沃爾瑪等大企業長期合作的金牌講師。史密斯訪談全球超過50個組織、250多位業務人員與經常被故事推銷的採購人員，搜集了2,000多個銷售故事，為業務員打造常勝不敗的說故事銷售指南。故事，往往成為讓人印象深刻的亮點，也是轉換顧客從抗拒到接受成交的利器。銷售過程就是說故事的過程，準備好25套銷售劇本，就能因應各種情況，靈活運用8步驟設計出吸引人買單的橋段。故事來自意外、來自衝突、來自情緒張力，故事有主角、有反派、有對話，更有啟發，讓你的買家切身體會：你，以及你的產品與服務，能夠為他們解決什麼難題，而且他們立刻就想要！本書不只有業務員經驗談，還融合心理學、行銷學，以及全球知名企業的「說故事」技巧，更帶領你在受挫、遭拒絕的時刻，學會對自己說故事，激勵自己往前邁進，在競爭激烈的市場中殺出重圍，成為超級贏家！本書特色顧客注意力最長三分鐘，必須掌握6個故事要素，讓推銷有趣味、有重點，更讓顧客記得你。活用8個步驟，從挑選故事、套用結構，到設計對白，有效設計符合不同情境的故事。從陌生開發、自我介紹、預防拒絕、到達成交易，運用25套劇本，建立獨特又有溫度的銷售故事。情緒是讓故事更容易被記住的原因，5個技巧讓你強化故事中潛藏的情緒力量。章節後的自我練習，讓你在每個環節中運用在你自身的產品與服務上。附上銷售故事結構範本、銷售故事清單、故事劇本，實用方便，讓你隨時輕鬆面對客戶。大量故事案例整理，融合行銷與心理學，解析每種故事在客戶心中產生的效益。作者簡介保羅‧史密斯（Paul Smith）寶僑公司消費溝通研究部總監，也是素有好評的演講者兼講師。客戶包括惠普、拜耳、先進保險公司沃爾瑪，及其他知名企業。他的講題以領導統御和溝通為主，並在薩維爾大學和辛辛那提大學的企管碩士班固定開班授課。他著有《說故事的領導》（Lead with a Story）及《說故事的養育》（Parenting with a Story），作品曾登上《華爾街日報》、Inc.、《時代》、《富比世》、《華盛頓郵報》、《成功》，及《投資者商業日報》（Investor’s Business Daily）報導譯者簡介林奕伶曾任電視台國際新聞編譯，國際通訊社財經新聞編譯。譯有《人體素描聖經》、《行動思維時代》、《訂價背後的心理學》、《真希望我第一次買股票就知道這些事》、《FBI教你讀心術》等書。目錄列表: 目錄封面各界推薦推薦序　設計銷售的最大亮點推薦序　讓說故事成為你的鈔能力推薦序　用故事打開顧客心房前言　說故事的力量 PART 1　你需要什麼樣的銷售故事、在什麼時候說？ PART 2　如何設計銷售故事？附錄Ａ　業務員必備的25套劇本附錄Ｂ　8步驟設計銷售故事附錄Ｃ　故事結構範本附錄Ｄ　本書銷售故事清單致謝



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