如何在LINE、臉書讓你的故事變現：上12堂商學院不教的行銷科學！


	★美國亞馬遜書店5顆星滿分好評！　　人們會忽略事實，但不會忘記一個好故事。　　作者提供「說故事」的方法與圖形…… 　　讓你能立刻打動上司、顧客及金主！　　“ 你說故事，客戶買單 „ 　　．跟主管、客戶說明企畫構想或創意點子，但他們總是不採納？　　．簡報中數據和資料豐富，如何讓對方立刻理解，不會呵欠連連？　　．向金主爭取資金或捐款時，不曉得該怎麼表達才能贏得認同？　　只要懂得說故事，這些問題都可以迎刃而解！　　本書讓你擁有說故事的正確架構和工具，學會最管用的技巧，從此順利掌握機會與人脈，獲利及資金皆滾滾而來！　　★擅長說故事的人，到哪裡都具有說服力！　　各行各業的競爭日益激烈，當面對客戶、上司、投資人、捐助者、面試官……，精通說故事的人總能讓事實與論據深入人心，引導對方的想法與行動。那麼，我們怎樣才能創造出好故事，並說得打動人心？　　本書作者蔡傑，曾擔任世界名校芝加哥大學MBA的入學申請審核員，篩選過數千位頂尖菁英展現自我優勢的資料與面試，因此深諳說故事的原則與訣竅。她教你一套有創意、有邏輯的說故事方法，讓你既有的能力如虎添翼，更快獲得成功。　　★說故事不只是「藝術」，更是實用的「科學」！書中內容完整且實用，不僅分析說故事的精髓，提供具體方法和圖形，更精心設計練習題，幫助你按部就班學會…… 　　◎五個主要元素，展現扎實的結構　　1. 三幕式公式：交代情節背景、呈現主要旅程，迎向最終結局。　　2. 植入鉤子：創造出衝突、對比和矛盾，抓住聽眾的注意力。　　3. 挑戰改變：把挑戰當做故事的核心，改變就是挑戰的靈魂。　　◎五項商業情節，讓人想要聽下去　　1. 起源：對宇宙、特定事件或自己，每個人都想知道事情的起源。　　2. 赤貧變巨富：談論「以小勝大」或「以弱制強」，會引起大眾迴響。　　3. 重生：東山再起、逆轉勝、突破萬難的橋段，總能振奮人心。　　◎六種故事圖類型，將視覺要素融入故事　　1. 良性循環：向聽眾說故事，確認成效，然後精進回歸起始階段。　　2. 文氏圖：確立如何描繪關係、特性和行為，讓說話者和聽眾描準視角。　　3. 圖表：描述一種模式、關係、過程、改變，或是…… 　　另外，還有　　．用「數據資料＋故事」的溝通模式，解除「知識詛咒」。　　．透過5步驟編織故事，既能提供資訊又挑起好奇心。　　．10類瘋狂好問題，幫你誘導出聽眾的寶貴故事。　　．被問到「做什麼工作」，用職業矩陣確定類型，再雕琢回話。　　★Step by Step教你，輕鬆讓「自己的故事變現」！　　書中案例涵蓋科技、金融、教育、醫療保健、非營利組織等領域，讓你領會說故事的力量，更能加以活用。　　◎科技公司鎖定APP目標客群　　你和幾個夥伴開發出一個「美食快遞」APP，想要招募試用者，但如何才能得到這些人的青睞？　　【方法】　　1. 分享「起源故事」：說明APP的開發初衷，以及基本商業模式。　　2. 促使試用者採取行動：「您是目標客群，您的使用習慣能幫助我們改良程式。是否可以在月底前下載APP試用看看？」　　◎金融業向顧客推銷商品　　當你必須向不太了解金融相關主題的人，解釋課稅和交易結構等專業術語，該怎樣融合邏輯與情緒去陳述，讓複雜事物變簡單？　　【方法】　　1. 區分與克服：將大量且複雜的資訊分門別類，讓對方不感到壓力。　　2. 使用連結技巧：透過類比和隱喻，將不熟悉的事物連結到個人經驗。　　3. 運用AIA模式：先認可對方，再提供激勵，讓他渴望更高效益！　　◎非營利組織向金主爭取捐款　　某個協會幫助癌症病友，支付醫療和生活開銷，包括房貸、租金、水電費等。要如何遊說金主，以獲得他們的捐助？　　【方法】　　1. 從對方的視角切入：根據捐助者而非你自己，來連結故事的觀點。　　2. 應用「可辨識的受益人效應」：捐助者最關心的不是統計數字，而是能幫助哪些人。　　3. 提出直接的結果與影響：對方想知道投入時間或金錢後，直接的回報是什麼。本書特色　　．12堂課融合說故事的架構與訣竅，還有圖解和案例，讓你說服力大增。　　．無論爭取顧客、建立人脈，還是募資、應徵或升遷，全都能派上用場。名人推薦　　◎「蔡傑不僅提供說故事的基本原理，還列舉非常寶貴的案例，讓你知道如何轉換複雜事實論據，成為引人入勝的有趣故事。這是所有溝通專業人士必讀之書。」──安德里斯．史瓦伯（Andreas Schwab），西門子公司企業溝通部資深副總裁　　◎「任何人想要更有效溝通，蔡傑的書都是絕佳資源。」──羅珊．賀利（Roxanne Hori），紐約大學史登商學院副院長　　◎「人人都知道，故事讓事實論據好記又容易聯想，但大多數人自認缺乏創造力，拚命想用吸引聽眾的方式，創造敘事來傳達事實論據。本書提供架構，形塑清晰明瞭的故事，讓聽眾知曉並記住最重要的主要資訊。這是一本強效又平易近人的書，能激勵並協助各位，在說故事這門藝術與科學上脫穎而出。」──麥可．麥隆（Michael F. Malone），哥倫比亞大學商學院EMBA和MBA學程副院長　　◎「蔡傑不但聰明、有智慧且理性，還將友善積極的精神灌輸到她的工作裡，讓本書既實用又鼓舞人心。」──史蒂芬．杜伯納（Stephen J. Dubner），「蘋果橘子經濟學」廣播節目主持人、《蘋果橘子經濟學》共同作者　　　　◎「如同本書簡明強效的說法：說故事要以所述內容引人興趣，說服他人。但並非隨便說說而已，要說正確的故事。該說什麼內容與如何說，就是本書談論的主題。精妙絕倫、使人愉悅、效果恢宏。」──唐恩．諾曼（Don Norman），《設計的心理學》作者、尼爾森諾曼集團共同創辦人、加州大學聖地牙哥分校設計實驗室主任　　◎「蔡傑在本書中展示簡單實用的工具，強化影響和說服的技巧。不論你要展開職涯、尋求改變，或承擔更高階的領導責任，本書都提供鮮明可行的洞見。事實上，讀了本書一週後，我在某次主管簡報裡妥善發揮這些洞見，效果非常好！」──大衛．博德金（Dave Burdakin），JBT航空科技總裁　　◎「在現今競爭激烈的市場，企業、品牌或求職者想脫穎而出，清楚說出一個令人難忘且目的導向的故事，遠比以往更重要。蔡傑協助他人將說故事的藝術發揮最大效用，已有超過十年經驗。透過本書的流程，她引導讀者用引人入勝、令人信服且真實可靠的方式，雕琢自己的敘事。」──艾美．瓦德（Amy Ward），艾美獎得主、作家、製片人


	目錄各界讚譽推薦序學會說故事，你的人生將變得不一樣！／馬修‧坦普（Matthew Temple）導論說故事不只是「藝術」，更是實用的「科學」 3個強力洞見，讓你領會故事的力量第一部：解構故事──其實你需要的是梗第二部：故事張力──5招駕馭聽眾的專注力第三部：故事銷售──如何產生實質利益第一部解構故事──其實你需要的是梗第1章鉤子，讓你的故事充滿吸引力故事是什麼？是趣聞、簡報，還是推銷……　商業故事有4個核心成分，誘發聽眾的情緒與行動【案例】銀行家瞄準「延續財富」的情緒，爭取富豪客戶從聽眾的內在和外在，判斷怎麼溝通最有效三幕式結構、鉤子……5個元素，讓故事緊抓聽眾注意力不論你的目的是什麼，說故事必須掌握3項規則除了數據和論點，還得用故事填滿敘事「空隙」【案例】中東油價暴跌的元凶，是貌似真實的故事想變身溝通高手？你得經歷3個發展階段第2章故事有轉折，讓人想一直看下去文壇大師馮內果用圖解，傳授如何創造故事情節商業溝通有5種基本情節，哈雷機車、戴森吸塵器、歐普拉都是實例創作故事前，先確認「希望聽眾產生何種感受？」在構思和寫作過程中，必須問自己3個問題【練習】套用情節的基本概要，無縫接續每個轉折第二部故事張力──5招駕馭聽眾的專注力第3章了解聽眾是誰，掌握對方視角來說話「三隻小豬」故事新詮釋，大野狼其實好無辜？【案例】創業者說初衷，得強調顧客想知道的必要事情【案例】投信基金要募資，得說明怎樣創造更高績效【案例】諮詢顧問公司用AIA模式，協助客戶實現改革方案【案例】美國銀行推動併購案，如何顧及對方的員工與顧客？第4章善用資料與數據，你發揮故事就很有力與其提供多種資料和數據，還不如切中顧客真正需求「資訊＋故事」的溝通模式，幫你解除「知識詛咒」聽眾有圈外人、主管……5種類型，看透對象特質才能有效溝通你用故事形式呈現事實或邏輯，對方一聽就秒懂透過5個步驟編織故事，既能提供資訊又挑起好奇心【案例】面對97頁枯燥報告，記者如何報導關鍵議題？第5章結合邏輯和情緒，使專業術語變有趣有了分類架構，連門外漢也能跨越專門領域的藩籬【案例】人們偏好重視自己，你得連結他的陌生與熟悉【案例】以AIA模式當基礎，引導客戶想像另一個未來小蝦米打贏大鯨魚，用3項技巧取得基金資產管理委任案第6章用商業故事圖說明複雜概念，讓人秒懂「視覺輸入」占大腦資源40%，會提升說話的功效使用良性循環、文氏圖……6種故事圖，鞏固你的論點從列出最重要元素開始，5個步驟創造自己的故事圖練習我獨門的實務作法，能增強你訊息的力量第7章蒐羅好故事材料，就看你如何轉換視角蒐集別人的故事很重要，因為高手會轉換視角更會……　　【案例】認同你周遭的人，是讓故事更精采的靈丹妙藥沒有好故事可說嗎？你只須戴上正確的「搜尋眼鏡」！【練習】10類瘋狂好問題，幫你誘導出聽眾的寶貴故事如今人類的專注力比金魚還差，所以聽與說的比例必須是3:1 傾聽是引出故事的先決條件，從態度到動作有6個訣竅第三部故事銷售──如何產生實質利益第8章你有故事嗎？該怎麼推銷自己？當對方請你「談談自己」，如何趁機增加好感度？想讓聽眾覺得彼此很類似，得發掘共通的主題使用三幕式結構說故事，導引對方走到預定目標【案例】面試工作時，是為了聽眾說故事而非說給自己聽【案例】除非背景脈絡很明確，最好要有第三幕【案例】從個人經驗談起，帶出能提供給客戶的價值【案例】從爭強好勝到追求雙贏，展現做人做事的成熟度沒有靈感也沒關係，參考故事概要再動手寫寫看！故事正式上路前，問問同事或朋友的意見來精煉第9章置入絕妙鉤子，為自己的人脈加分在社交場合被問到「你做什麼工作」，該怎麼回答？善用架構引發對方的興趣和想像，讓他更想了解你我的回答是「說故事」，一開始就讓對方變成調查員【案例】若職業很平凡，使出「混搭」技巧置入鉤子第一個鉤子最難做，你可以運用創意3原則用「職業矩陣」確定類型，再雕琢你的回話內容第10章商業故事行銷的關鍵是「打動人心」最懂組織的人很可能是最糟的代言人，為什麼？金主最想聽到什麼？非營利組織說故事得把握3項原則想說出打動人心的故事，你需要依循基本概要【案例】3家非營利組織如何呈現簡介，述說故事？第11章經典個案：你可以學他們這樣說故事【案例】因切身之痛，規畫更多隱私、舒適的空間【案例】訴說早產兒的情況，讓新進員工對任務產生共鳴【案例】減少醫療術語，讓中風的症狀與治療容易理解【案例】透過老夫婦的境遇，強調醫療服務需要整體策略【案例】分享家庭登山經驗，傳達領導力的內涵與應用後記生活是一連串的賽局，說故事是最佳利器致謝詞