中高層管理者的工作指南：做一個專業經理人的15堂致勝課


	【編輯推薦】　　擺得平老闆，穩得住下屬；讓你快速入門、輕鬆管理的實戰手冊。　　本書最大的特點，就是利用有限的資源，從內涵到外在，從實力到技巧，從理論到實戰，從上任到勝任、從單打獨鬥到管人用人、從個人努力到團隊奮鬥、從自我鼓舞到團隊激勵、從個人績效到團隊執行、全方位多角度培養經理人的綜合能力。本書特色　　經理人泛指企業的中高級管理人才，所有職業人士，盼望的事莫過於升職和加薪了。升職是一件值得慶賀的好事，然而對很多經理人卻是一場“噩夢”。超前的管理工作讓很多經理人都感覺到力不從心，面對眼前的工作，他們意氣不再風發，困惑與苦惱襲上心頭。　　遇到這種情況，從根本上說是他們尚未能勝任新的經理工作，不具備晉升後職位的勝任素質。所以在晉升前和晉升後，都應該反覆問自己一個問題——讓你晉升，你能勝任嗎? 　　本書正是為了解決上述讀者群體的這種困難，利用有限的資源，從內涵到外在，從實力到技巧，從理論到實戰，從上任到勝任、從單打獨鬥到管人用人、從個人努力到團隊奮鬥、從自我鼓舞到團隊激勵、從個人績效到團隊執行、全方位多角度培養經理人的綜合能力。希望提升新手主管的勝任能力，使之能夠遊刃有餘地面對新職位、新工作、新局面。並帶領、激勵員工同仁，使員工同仁能發揮出他們最大的潛能，從而促進企業的發展。


	目錄前言第一章經理人職業素質個人素質和行為個人魅力管理能力內在素質管理知識第二章經理人能力素養深厚的領導基礎創新開拓能力溝通能力危機應變與處理能力管理能力主動求新求變的能力第三章經理人決策方法全面準確掌握資訊做出最佳的決策確定未來的行動目標善於研究和分析問題綜合不同意見做出決斷與他人分享你的想法第四章經理人有效授權做好授權的統籌安排讓權力與責任“如影隨形” 放權才能釋放權力的效力有效授權的步驟掌握權力收放的尺度根據不同的情況靈活授權第五章經理人權力運用權力運用權力運用的條件權力運用的一般原則影響權力運用效果的因素權力運用技巧第六章經理人識人用人用發展的眼光看人從細微之處全面考察人才知人善任，讓金子閃耀光芒寧要最合適的，不要最好的用他就要信任他貼近部下，不擺架子人盡其才，才盡其用第七章經理人的協調技巧求同存異，不能將別人一棍子打死縮小“距離感”的關鍵是溝通變“管理者”為“指導者” 面對頂撞不急不惱認真對待牢騷和反對意見正確處理員工之間的矛盾衝突讓下屬體會到你的人情味從領導藝術的層面展開批評第八章經理人員工培訓培訓是企業競爭的“發動機” 經理人要重視人才培育員工培訓三階梯要敢於讓員工犯一些小錯積極主動當好下屬的教練第九章經理人執行管理要求下屬“照我做的去做” 有效執行的七個步驟在執行過程中充分發揮創新能力培養團隊的執行力不斷地向下屬施加壓力第十章經理人制度管理制訂的規章制度要切實可行制訂合理的標準執行制度不應因人而異確保規章制度的貫徹落實第十一章經理人時間管理有效利用時間訂立優先次序第十二章經理人對計畫的執行監控構建有效的監控系統瞭解計畫執行情況設計監控溝通網路平衡監控結構將監控與新計畫相聯繫授權情況下的監控第十三章經理人會議主持會議通則會議的時效性會議議程的擬訂第十四章經理人危機管理危機就是轉機危機產生的信號建立危機預警系統危機管理的計畫危機處理應遵循的原則第十五章經理人文化建設塑造優秀企業文化的要點儘早確定企業價值觀使員工從心底裡認同企業文化傳統文化向團隊文化轉變克服深層文化障礙