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獻給這輩子我認識最勇敢的男人—我的父親 推薦序 談判絕對不要忽視沉默的力量 蔡志雄律師 推薦序 我們眼中的猴老大 哈遠儀主播 推薦序 侯勳的被動談判學 黃議賢老師 前言: 警告!這本書是把雙面刃──如果不看這章,請你闔上這本書 一、紐約大學談判課第一堂:談判可以誤導,但不能違法 二、「談判+法律」不能成為欺負弱勢的工具 三、「維護合約」是必要的素養,也是有利的立場 第一章: 人不能「只有善良」──你還要擁有「保護善良」的力量 「她說,人的世界裡,哪有一段感情是容易的?無法期待『永遠』,起碼拿個『好聚好散』,才不會因為逼出對方的醜面孔,毀了原本可以留著好好回憶的十年……」 一、談判故事:「只有善良」,常常是個悲劇人生的劇本 二、在法律沒有辦法管到的地方,你要長出「保護善良」的力量 三、要有「保護善良」的力量,你要學會「搞定人」的能力 四、對於有「敵意」的人,用「談判力」搞定,對於能「合作」的人,用「溝通力」搞定 第二章: 讓對手拿好條件來說服你──被動談判 「房地產常常代表了一代人甚至幾代人的努力,很容易從中看見人性,還有許多糾結的人生場景……」 一、通透了「房地產談判」,就通透了「人生談判」 二、讓對手覺得他是贏家,是降低交易風險的最好方法 三、「口才太好」有時是談判弱點,而非優點 四、談判的分類:「共識決」和「勝負決」、「一次談判」與「多次談判」 第三章: 好的舞台讓對手自己入戲──搭舞台 「當他出現在房子裡,並自我介紹他是開發商總經理的那一刻開始,談判優勢就已經往我傾倒……」 一、從一個建商總經理的失誤,來教你如何「搭舞台」 二、「國際拍賣公司」搭舞台的藝術 第四章: 陌生談判就是一場「曖昧」──談判拉力 「兩天內,我們只用微信,扭轉了被動挨打的局面;M夫人用經典的『行為語言』,讓對手吐出185萬,直到那天晚上……」 一、談判故事:兩週內獲利暴增373.5萬的微信談判術 二、什麼是「拉力」? 三、「拉力」的『進攻』與『防守』 第五章: 從此,弱者不再卑微地乞求──籌碼策略 「雖然我為投資人合法地爭取到了關鍵條件,但心中仍有種說不清道不明的煩悶感;看著那對夫妻開心離去的背影,我很想追上去……」 一、談判故事:從武漢C花園一樓補習班的買賣,告訴你不懂「虛擬籌碼」的風險 二、「放價」是一門藝術,因你不只要給「價格」,還要餵養對手的「成就感」 三、「真籌碼」與「虛擬籌碼」 第六章: 離開,讓你愛上我──談判推力 「我們即將面對的,是房地產投資人最害怕的局面:買方即將被統計數字嚇退場,現金流瀕臨斷鍊的我方卻只能一直空等……」 一、談判故事:一個上海「推力對決」,驚險變現的故事 二、淺談「推力」:談判「推力」的內在本質是「否定」 三、深論「推力」:談判「推力」的外在表現是用各種方式「說離開」及「離開」 四、總結「推力」的五大功能 第七章: 按這裡,對手才會動──焦慮翹翹板 「E女士在歐洲出席重要會議時,突然接獲豪宅房東的無禮通知,要她於兩週內搬離,但合約明明還有九個月才到期……」 一、談判故事:一個「溫柔恫嚇」的小故事 二、談判桌上最強大的盟友,是對手心中的「焦慮」 三、「焦慮」的兩大典型:「怕交易會吃虧」和「怕不交易會吃虧」 四、「焦慮」的兩種特性 五、賣方的焦慮翹翹板:〈端午上河圖〉的對決 「由於擅長依據『絹紙』的質地觸覺、經絲緯絲的織法來辨別字畫的年代與真偽,在收藏界小有名氣,江湖上給了你一個『一指絹』的封號……」 六、買方的焦慮翹翹板:〈端午上河圖〉的對決 「你評估他說的吳昌碩摹本〈中秋上河圖〉,真實性極低,不然他會在第一次砍價時就提出來質疑;但你也知道爭論〈中秋上河圖〉是否為吳昌碩真跡,沒有意義……」 第八章: 讓對手說服自己相信你──行為語言 「如果,曾經,有一個女孩不斷出現在你身邊,卻不斷告訴你『她不喜歡你』,那她到底喜不喜歡你?……」 一、川普的「貿易戰談判戰術」再解 當你同時擁有了「開戰權」和「停戰權」,對你最有利的位置就是「戰爭邊緣」。 二、高級的談判語言:行為語言 三、行為語言的兩大技巧:「姿態」&「節奏」 四、姿態溫度計 五、「節奏」—「反應時間」的藝術 第九章: 當你凝視著別人,我才發現我心中有你──競爭者b 「你們遠道而來,不了解行情很合理⋯⋯這頓我請。我還跟別人有約,先離開了,再見。(坐下不到一分鐘,我把一疊鈔票放桌上,不理眾人挽留,起身離去)……」 一、談判故事:在熊市喚醒買方追逐的故事 二、什麼是競爭者b? 三、競爭者b的劇本 四、競爭者b的出場時間點:心防警報器 五、丟出競爭者b的行為語言 結尾: 帶你的困難來找我──讓談判大叔幫你搞定人
作者簡介 談判大叔(侯勳) 房地產天使投資人 台大經濟系畢業 Art 兩岸房說說 投資孵化器 創辦人 大陸知名專家平台「在行」房地產投資與談判行家 大陸新媒體「今日頭條」頭條號作家 建中上海校友會房地產群群主 線上節目 ◆ 遠見 1 號課堂 豬年不怕豬隊友— 讓老闆愛你小人敬你的職場談判術 ◆ Hahow 好學校 史上第一堂教你如何不說話的談判課(預計2019年下半年上線) ◆ 喜馬拉雅 FM 談判老手的祕密(預計2019年下半年上線) 顧問經歷 ◆ 個人輔導兩岸房地產投資總額超過93 億台幣。 ◆ 大陸學員因談判輔導而增加的單案獲利金額為166.5萬台幣至 572 萬台幣不等。 ★ 想和我聯絡? 請掃描下方『談判大叔』FB 粉絲團的 QR Code 我們團隊每周會回答三個實務的談判問題。 讓談判大叔陪你,搞定最難搞定的人,解決 最難解決的事! 「談判大叔」FB 粉絲團:www.facebook.com/UncleNego
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