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管理就是效益，管理就是生產力！ 在一個企業，對那些實在難以管教的下屬，作為企業領導人，就必須當機立斷，該解僱就解僱！ 尤其對其中一部分敢於背叛自己的下屬，更要毫不留情、狠下殺手，不要因為酒裡面一點污水，弄得整桶酒都不能喝了。 在任何組織裡，幾乎都存在幾個頭痛的人物，他們存在的目的，似乎就是為了把事情搞糟。最糟糕的是，他們像水果盒裡的爛蘋果，如果不及時處理，它會迅速傳染，把盒子其他的蘋果也腐蝕掉。 「爛蘋果」的可怕之處，在於它那驚人的破壞力。一個正直能幹的人進入一個混亂的部門，可能會被吞沒，而一個無能無才的人，能很快將一個高效的部門變成一盤散沙。組織系統往往是脆弱的，是建立在相互理解、妥協和容忍的基礎上的，很容易被侵害、被毒化。 管理定律是對管理過程本身所固有的、本質的、必然的聯繫的總結，明確地認識管理定律，是企業領導者進行有效管理的先決條件。管理定律是人類在管理過程中，獲得的真理性認識，它能夠留存至今，展現出了它的相對合理性。明確地認識管理定律，不僅能使我們對人與自然之間以及人與人之間的關係，有更加深刻的理解，而且也對我們樹立科學的管理觀和形成正確的管理方法論，具有積極的促進作用，是企業發展的明燈。 準確地把握管理規律，是進行有效管理的必要前提；正確地運用管理規律，是進行有效管理的根本保障。我們在實踐管理過程中，只有把管理理論和管理實踐有機地結合起來，並使它們既互為條件又互相促進，才能更加有效地分析和解決管理過程中的各種矛盾與問題，也才能在遵循客觀管理規律的基礎上，創造性地運用管理規律，進而獲得管理的最佳效果，並達到管理的最佳境界。 本書從近現代的西方經濟學家、管理學家、社會學家、心理學家、政治學家、行為科學家和企業家那裡，擷取了十八則經典的管理定律，並結合一些時效性、現實性比較強的案例，把它們奉獻給廣大的管理實踐者和管理學者，以期對他們在實際的企業管理工作中，有所助益和啟迪。
管理定律 1：彼得原理 一、彼得原理公式 022 二、每位員工都將晉升到自己不勝任的階層 023 三、衝擊式晉升 026 四、蔓藤式假晉升 028 五、職業性的機械行為是不勝任的 029 六、超勝任的員工應該淘汰 032 七、超不勝任的員工留之無用 034 八、世襲晉升的方式 035 九、如何從部屬到領導人 038 管理定律 2：80／20法則 一、80／20法則原理 042 二、80／20法則－－市場行銷中不平衡的美 043 三、20％的用戶占據企業總銷量的80％ 047 四、優化人力資本管理 051 五、質量管理：6δ與80／20的相容 060 六、80／20法則給員工找出自己的優點 065 管理定律 3：酒與污水定律 一、定律原理 070 二、解僱員工不能手軟，爛蘋果一定要果斷丟掉 071 三、不信任員工將付出高昂代價 076 四、對管理者的要求－－不做一滴污水 079 管理定律 4：木桶定律 一、木桶定律原理 086 二、提倡團隊精神 087 三、找到團體的動力 090 四、靠團隊而不是靠個人 095 五、培養堅強的領導團隊 100 六、讓合適的人在合適的位置上 102 七、創業的「木桶原理」 106 八、木桶原理與ERP實施方向的選擇 107 管理定律 5：馬太效應 一、馬太效應的原理 112 二、老大是越「老」越大 113 三、數一數二原則 115 四、贏家制定的遊戲規則 118 五、「小的就把它壓死」 121 六、見機行事，瘋狂擴張，脫穎而出 126 七、順應股市「馬太效應」，踏準市場前進節拍 129 管理定律 6：6δ管理法 一、6δ全新理念 134 二、如何認識6δ 136 三、6δ是一種先行的企業文化 138 四、6δ管理的實質就是顧客至上 140 五、必須的人員配備 141 六、將所有的工作做為一種流程 144 七、成功導入6δ 146 八、6δ給企業帶來益處 148 九、6δ不等同於傳統管理方法 149 管理定律 7：蝴蝶效應 一、蝴蝶效應的原理 156 二、企業要注重細節 156 三、一個小錯誤，搞掉一家大企業 157 四、投資要注重細節 166 五、傑森‧布雷爾的稿紙 169 管理定律 8：德爾菲法則 一、德爾菲法則的原理 174 二、德爾菲法則的特點 175 三、預測的程序 176 四、在市場行銷領域的應用 179 五、在世界各國的擴展 181 六、優劣並存的德爾菲法則 183 管理定律 9：腦力激盪法 一、腦力激盪法的原理 186 二、坐飛機掃雪的故事 187 三、創新開始的先驅法則 189 四、創新才能永恆 191 五、讓想像騰飛 194 六、腦力激盪法的實施 196 管理定律 10：水壩經營定律 一、水壩經營定律的原理 202 二、企業要發展，就要構築水壩 203 三、建造強硬的護壩堤 205 四、水壩式經營定律的誤區 207 五、利用危機－－置之死地而後生 208 管理定律 11：5S活動法 一、5S活動法的原理 218 二、整理需要與不需要的東西 219 三、注意清掃與清潔 221 四、素養是5S活動的核心 223 五、建立清潔有序的企業 224 六、開展富有建設性的批評 225 七、應用於實施ISO9000的企業 227 八、5S活動的後續工作 230 九、海爾追求卓越的「6S大腳印」 231 管理定律 12：波士頓矩陣法 一、波士頓矩陣法的原理 236 二、四個象限代表著四種業務 237 三、投資組合戰略 240 四、投資要謹慎：市場是風險與利益共存 242 五、對付瘦狗業務最好的辦法就是摒除它 243 管理定律 13：「熱爐」法則 一、「熱爐」法則的原現 248 二、熱爐法則的幾大原則要求 249 三、有章有法，才能讓員工安心工作 253 四、如何培養你的下屬遵守紀律 255 五、制訂規矩要合理，別讓「熱爐」成「火爐」 256 六、避免制訂愚蠢的規章制度 257 七、不能無視員工的浪費與怠工 258 管理定律 14：華盛頓合作規律 一、華盛頓合作規律的原理 262 二、明確責任，不讓員工找到推諉的藉口 262 三、內部的交流和溝通很重要 264 四、挑戰辦公室政治 268 五、謹防小人作亂 269 六、中小型公司要避免人浮於事 271 七、讓三個人做五個人的事 273 八、及早淘汰多餘的人 274 九、精兵簡政的組織戰略 278 管理定律 15：目標管理法 一、目標管理法的原理 282 二、有效的管理方式之一就是「目標管理」 284 三、目標管理的特點 286 四、目標的作用 289 五、目標管理究竟應該完成什麼 290 六、實施目標管理 294 七、有目標才有希望 297 八、目標管理的「哲學」 299 九、目標管理的最大優勢 301 管理定律 16：250定律 一、250定律的原理 304 二、「永遠為顧客省錢」 306 三、對客戶信守承諾，生意需要回頭客 309 四、250定律與惠普的「服務經濟」 313 管理定律 17：手錶定律 一、手錶定律的原理 320 二、小公司的競爭與手錶定律 320 三、怎樣聽取他人的建議 328 四、千萬不要朝令夕改 329 五、別讓員工找不到工作的點 330 六、拿準主意要堅定 331 管理定律 18：帕金森定律 一、帕金森定律的原理 338 二、帕金森定律發生作用的條件 339 三、解決帕金森定律的關鍵 340 四、討論一下第二條路：如何用好高水準的人 343 五、先贏得關鍵人物的合作 348 六、作為領導者應該知難而退 349
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