五角大廈情報專家的8秒回話術：說服對方、捍衛立場、翻轉話題，最洞察人心的對話技巧


	話回得好，全世界都聽你的　　擅長突破心防、挖出重要機密的美國國防部偵訊專家　　教你拆解問題、犀利觀察、整合訊息…… 　　即使不想正面回答、沒有答案時，8秒內都能給出精彩回應！　　8秒回話術，不靠直覺反應，而是先看穿問題，再精準回應　　面試、銷售、談判、社交、訪談，隨時隨地都好用，　　就算是陷阱題、爛問題、怪問題，也能自信回答！　　■面試官問：「你絕不考慮接受年薪不到300萬的工作嗎？」　　答：「如果您是問，我是不是還在努力爭取一份年薪300萬的工作，我的答案是肯定的。」　　→分析：將語法不高明的「否定型問題」整理清楚，就能正確傳達想法。　　■女星在宣傳新片時被記者問到：「身為一名已婚婦女，你如何兼顧家庭與工作？」　　答：「這個問題，你今天也問了在場的男士嗎？」　　→分析：以親切的語氣做了「犀利型反問」，成功改變了問題的方向。　　■客戶問：「競爭對手推出了新產品，你們很擔心銷售量會下滑吧？」　　答：「我們的確很擔心，才會調降現有產品的售價，不過，揀好康要趁現在，我們的新產品下一季就上市了。」　　→分析：不受制於「誘導型問題」，以高明的回答幫自己加分。　　★更多實用技巧大放送：看懂提問者的肢體語言、用動作和關鍵字強化訊息；判斷你是哪一種應答者，找到最適合的技巧。本書特色：　　一、一眼看穿問題背後的核心，8秒內精準回應：　　案例：跟客戶的會議進行到一半，對方突然提出一個很難回答的問題，似乎是在質疑你：「是什麼錯誤導致那個專案失敗？」不妨這樣回應他：「我正想跟您討教呢，您在某某公司的成功案例，是業界人士津津樂道的典範，所以您肯定比我更懂得，什麼樣的錯誤會毀掉一個專案！　　二、美國國防部情報訓練講師精心打造回話技巧╳精彩案例╳實用練習，求職、開會、談判等場合無往不利：　　1. 立刻找出問題的關鍵字，看懂提問者的肢體語言。　　2. 回答時涵蓋人事時地四大資訊，變得超有哏，給出一鳴驚人的回答。　　3. 判斷你是整合者、發號施令者、評論者、迴避者四種應答者中的哪一種，找到最適合的應答技巧。　　4. 借用馬斯洛的需求理論，確實判斷提問者想跟你建立的關係。　　5. 用動作和關鍵字替你的回答加分。擊掌推薦　　（依姓名筆畫排序）　　王介安（GAS口語魅力培訓創辦人）　　周震宇（聲音訓練專家）　　鄭志豪（「一談就贏」課程創辦人）


	目錄推薦序好好回應，必有迴響周震宇推薦序透過練習，精準思考，快速回話，翻轉結局王介安推薦序精準回話，取得成功先機鄭志豪前言：你可以帶著這套技巧上銀行 Part 1 精準回話，完全掌握話語權第1章回答時要提供四大資訊看看你是哪種應答者把人地事時分清楚，整合到答案中 ■練習：在回答中放入多種主題第2章回答簡單題有「五不」和「三要」六種好問題，目的各不相同四種爛問題，答得好就能扭轉局面簡單的回答有四大特色問題簡單，回答卻不簡單問題簡單，但不正面回應問題簡單，但沒有答案問題簡單，但不值得回答用問題回答問題，有三種目的第3章回答困難題的好方法問題困難，但回答並不難問題困難、回答也不簡單時的三種技巧問題困難、不正面回應時的五種方法不回答困難題的四種方法 ■練習：和朋友一起熟練對話技巧第4章確實看出問題背後的動機判斷對方想跟你建立哪一種關係對話雙方的動機不一致時，要特別留意 ■練習：留意別人提出哪一類問題第5章用動作和關鍵字替回答加分找出四種關鍵字用對肢體語言，發言更有力 ■練習：用關鍵字記笑話、從肢體語言辨認情緒 Part 2 五大場合都好用，全世界都聽你的第6章求職面試促進雙方互動的有效策略 ■練習：聚焦於兩個問題第7章談判與銷售囚徒困境：要平分還是全拿？不同情境，要使用不同的說服技巧 ■練習：用問題實際演練說服技巧第8章出席會議會議的重點是解決問題四種套話技巧，幫你提升會議品質 ■練習：觀察自己的動作基準和別人的穿著打扮第9章媒體訪談專業記者擅長用提問發掘真相回應媒體提問的第一要件：想清楚再回答第10章社交互動透過文本分析，去理解與回應問題從肢體語言判斷對方的用意 ■練習：再回答一次同樣的四個題目詞彙表致謝