情緒智商：哈佛大學代代相傳的3堂自我管理課！


	奮鬥的路上，總是會發生令人憂慮的事，　　但走到最後，卻不是那些高學歷、高IQ的人，　　而是那些擅長面對並處理負面情緒的人，　　因此該如何釋放壓力，進而激勵自我潛能，你得…… 　　頭腦笨、成績不好，往後就只能庸碌一生？那可不！　　成功由20%智商＋80%情商組成，　　智商決定在校成績，而情商決定命運！　　◎甚麼是情商？　　一九九○年，美國耶魯大學的彼得．沙洛維教授（Peter Salovey）和新罕布夏大學的約翰．梅耶教授（John D. Mayer），正式提出「情緒智商」這一術語。　　兩年後，他們將情緒智商定義為一種社會智力的類型，並界定其應包含的能力內容，這三種能力是：　　．區分自己與他人情緒的能力。　　．調節自己與他人情緒的能力。　　．運用情緒資訊來引導思維的能力。　　「情緒智商」這一概念的提出，立刻在心理學界引起廣泛的重視，並開始受到企業界人士的注意。不少企業管理人員嘗試把它運用到實際工作中。　　◎在社會走跳，為何需要高情商？　　位於紐澤西州的貝爾實驗室，曾經運用情緒智商理論對職員進行分析，結果發現，那些工作績效好的員工，並非具有最高IQ的人，而是較懂得自我激勵，並善用情緒傳遞的技巧，較能運用人力資源網形成的臨時編組。最重要的關鍵在於，頂尖人才會花時間，與關鍵時刻可能有幫助的人培養良好的關係，因此一旦狀況發生，他們也較有能力妥善處理。　　這表明，與社會交往能力差、性格孤僻的高IQ者相比，能夠敏銳瞭解他人情緒、善於控制自己情緒的人，更可能掌握達成目標所需的機會，也更可能取得成功。　　◎是甚麼讓你的情商不斷降低呢？　　憂慮》　　其實你憂慮的事99%不會發生，但人們總是自尋煩惱！因此…… 　　批評》　　批評就像一隻狗，你越怕，它便越要追趕你。但如果你回轉頭來對著狗，狗便不再吠叫，反而搖著尾巴，讓你來撫摸。　　憤怒》　　當怒火中燒時，請立即放鬆自己，命令自己把激怒的情境「看淡看輕」，避免正面衝突。　　◎挫折時，該如何善用情商激勵自己、逆轉局勢？　　一個人若是沒有受到激勵，僅能發揮自身能力的10％～30％，若受到正確而充分的激勵，就能發揮自身能力的80％～90％。最經常、最有效、最可靠的激勵來自於自我激勵。自我激勵是行動的催化劑和興奮劑，掌握了自我激勵，就把主動權掌握在了自己的手裡。因此你可以　　☆練習「自我期待」　　☆練習「想像力法則」　　☆練習「不斷釐清目標」　　☆練習「相信自己」　　☆練習「主宰自己」　　☆練習「撕掉身上舊標籤」　　此外還有…… 專業推薦　　世紀奧美公關創辦人　丁菱娟　　臨床心理師　蘇益賢


	目錄前言為什麼有些人在校表現優異，出社會卻成了「憂」等生？第一章哈佛教的不是成績高低，而是情商高低！ IQ高，就一定能成為人生勝利組嗎？其實未必！懂得運用情感的巨大力量，便能化為改變的動力從「棉花糖實驗」看出孩子長大後的成就如何培養5種情緒智力，幫助你的人生更順利？覺察、控制並表達情緒，是一種能協助自我發展的藝術人生成就僅20％靠IQ，80％則是來自EQ 第二章如何控制你的壞情緒？9方法迎刃而解！恐懼、緊張等情緒反應都是人類本能，但放任卻只會產生悲劇！方法1：當負面情緒引發衝突時，你可以先一步坦率說出自己的想法，然後…… 方法2：你憂慮的事，其實99％不會發生！方法3：面對逆境與消極情緒，除了躲避以外，你還可以運用想像…… 方法4：學會四種控制方式，不再讓情緒化行為成為幸福殺手！方法5：當憤怒情緒湧上時，要先命令自己「放輕鬆」！方法6：感覺「耗竭」失去目標時，不妨重新審視自己方法7：高EQ者除了能夠堅持不懈，也懂得適度放低姿態正確理解自己與他人，即使面對羞辱也能處變不驚為何小羅斯福公開承認：自己的決策正確率頂多只有75％？方法8：三個步驟，幫助你面對並駕馭負面情緒方法9：想清除心靈的負擔，就要學會「關上過去的門」！第三章挫折後該如何激勵自己？6練習幫你借力使力！練習「自我期待」練習「想像力法則」練習「不斷釐清目標」練習「相信自己」練習「主宰自己」練習「撕掉身上舊標籤」 10句自我暗示，讓你的世界充滿光明與希望！