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★「中國最具網絡影響力的CCTV欄目」第一名《百家講壇》節目主講人趙玉平力作! ★結合心理學與管理學,全面借鏡劉備樹立品牌形象、處理公關危機、贏得加盟贊助的究極之術。 沒有硬底子,全靠軟實力! 三國公關大師劉備首度開班授課―― 口碑沒有最好,只有更好。 三國史上他實力最弱、戰績最低、亡國最早, 但當代強者都找他當朋友,說他形象好; 後世文人對他評價高,稱其聖君、仁者、義兄。 究竟劉備下了什麼迷藥,讓古人今人交口稱讚? 說起三國名人,劉備絕對榜上有名!桃園三結義、三顧茅廬、青梅煮酒,是多少人耳熟能詳的經典故事。雖說這與《三國演義》暢銷古今中外不無關係,但明明中原霸主是曹操、笑到最後是孫權,為何羅貫中偏偏選了劉備當主角? 關鍵或許就是兩個字:形象! 劉備堪稱全民公關鼻祖、三國時代「零負評」大叔。孔融北海被圍獨獨請他來救;陶謙命在旦夕非要他來接位。劉備一介平民(貧民),空有漢室十三代遠親的名號,卻無人力,也無財力,連個地盤也沒有,如何讓天下英雄給讚、給錢、給馬、給力又給地?他跟呂布聯手打袁術,又和曹操聯手打呂布,然後和孫權聯手打曹操。劉備走跳三國、建立蜀漢,除了漢中之戰,幾乎全靠天下強者加盟贊助。 本書爬梳劉備從漢室宗親成為漢室中興的漫漫長路,歸結出46個無論集團、個人都適用的零成本公關祕技。 【劉備零成本公關術】 .要想不被狼欺負,就得站到大象的背上去。 .「助人者人亦助之,助眾人者天亦助之」如果你想獲得別人幫助,請你盡心盡力、認認真真地帶著一顆火熱的心,去幫助周圍的人。 .獲得認可有一個基本過程,就是先有情感上的信任,再有實力的認可。否則所有實力的展示都會帶來懷疑和擔憂。 .借力使力的基礎在於,善於把自己的困難變成共同的困難;把自己的目的變成雙方的目的。 .優勢會成為我們的負擔,資源會成為我們的盲點。因為有優勢、有資源,就會忽略風險。 .藉由展現依賴能獲得更多的感情支持與信任。 .重要的事情一定要經過幾回合談判。如果一見面就簡單直接拍板定案,會降低人的滿足感,甚至產生吃虧被騙的疑慮。 .領導者是要用形象說話的。形象是號召力,也是吸引力。 .想要成功的生活,基本的想法是縮小自己,放大別人。 .資源是土地和種子,形象和聲譽就好比春天。土地和種子可以借,春天是借不來的,那些不重視形象,不維護聲譽的人,永遠等不到自己的春天。 .借助與自己有一致性的人或事件來貼標籤,是最基本的累積名聲和信譽的方法。 .風險可以讓人聯合,利益可以讓人分道揚鑣。面對風險的時候,盟友是可靠的,追求利益的時候就不一定了。 .勇敢就是只要對手比你更害怕,你就不用害怕。良好的合作建立在有足夠威脅的基礎上,簽合同一定要有懲罰條款。 .人有三個基本需求:關心、尊重、認可。而互惠策略恰恰能滿足這三個基本需求,所以能產生意想不到的好效果。
第一講 草根男孩成長路 【故事】我的志願 分析規律:把握關鍵期,不怕輸在起跑點 實際運用:年輕人的職業生涯規劃 .事件一:拜師學習換平臺 .事件二:結交強者獲支持 .事件三:桃園結義搭班底 第二講 臨危不亂有良策 【故事】詐死逃生 分析規律:優勢放大理論 實際運用:做足準備,超水準發揮 .案例一:鞭打督郵露豪氣 .案例二:感化刺客講義氣 .案例三:解圍孔融漲名氣 第三講 尋求支持有辦法 【故事】陶謙託孤 分析規律:助人者人亦助之 實際運用:爭取支援三部曲 .策略一:差異致勝,在比較中提升滿意 .策略二:謙讓示弱,在觀望中尋找支援 .策略三:以退為進,造勢充分之後再取利 第四講 能屈能伸有姿態 【故事】引狼入室收呂布 分析規律:稱謂露心機 實際運用:風險防範的智慧 .事件一:有局無勢丟徐州 .事件二:委曲求全降呂布 .事件三:放下包袱尋出路 第五講 擺脫控制謀發展 【故事】白門樓呂布被殺 分析規律:性格就是命運 實際運用:知己知彼才有發展 .事件一:青梅煮酒論英雄,沒有威脅就沒有危險 .事件二:順手牽羊除袁術,有空白就有空間 .事件三:放虎歸山占徐州,有部下才有天下 第六講 以退為進有出路 【故事】戰白馬斬顏良 分析規律:推拉結合,激發團隊忠誠度 實際運用:內建團隊,外拉聯盟 .事件一:迎接挑戰有退路 .事件二:混亂局面拚出路 第七講 成功來自調心態 【故事】馬跳檀溪 分析規律:忍讓是一種境界 實際運用:對外示弱,對內放權 .事件一:放低姿態,獲得更大空間 .事件二:緩解焦慮,等待時機 .事件三:承認不足,減少控制權 第八講 製造回合藏玄機 【故事】二請諸葛亮 分析規律:重要的交易一定要談判 實際運用:展現態度吸引人才 .策略一:借助權威管道獲取訊息 .策略二:運用形象展示政策 .策略三:放下架子,善於傾聽 第九講 信念引導獲支持 【故事】劉表託孤 分析規律:貼標籤現象 實際運用:得人心者得天下 .策略一:用關鍵事件占領人心 .策略二:與關鍵人物恰當交往 .策略三:在關鍵時刻甘當配角 第十講 變換角度掌大局 【故事】劉備招親 分析規律:理解與示弱 實際運用:換個角度出思路 .策略一:站在對手角度看待風險 .策略二:站在工作角度評估能力 .策略三:站在旁人角度考慮出路 第十一講 籠絡人心善造勢 【故事】張松見曹操 分析規律:失衡的自尊心 實際運用:關心、尊重、認可 .策略一:運用互惠獲取支持 .策略二:基於比較建立滿意 .策略三:心懷大局堅持底線 第十二講 順風順水抓大局 【故事】張松之死 分析規律:從小處示範,收大局之效 實際運用:拐大彎的智慧 .事件一:保持形象,得意時不失態 .事件二:善拐大彎,順利時不急於求成 .事件三:多樣化用人,勝利後寬容對手 第十三講 轉變思維能成事 【故事】劉備濫賞 分析規律:炫富心理 實際運用:領導者轉型的三個思路 .思路一:事業壯大後,從感情建設轉向制度建設 .思路二:在掌握優勢的情況下,懂得主動 .思路三:把握親疏尺度,善於調整人際關係的距離 第十四講 逃離情緒遠陷阱 【故事】黃忠刀斬夏侯淵 分析規律:否定過去的成功 實際運用:鍛鍊心境,懷抱勝利的景象 .策略一:克服情緒失控,避免急躁冒進 .策略二:宣傳以往的勝利,展示必勝的未來 第十五講 樹立權威講策略 【故事】劉備稱王 分析規律:儀式與權力符號 實際運用:從制度面強化領導權威 .事件一:打破常規樹立新標準 .事件二:合理引導調和衝突 .事件三:嚴格要求有特殊資源的人 第十六講 防範風險託後事 【故事】火燒連營 分析規律:激動的時候缺乏判斷 實際運用:一文一武一根線 .策略一:適度分權,不把雞蛋放在一個籃子裡 .策略二:用承諾一致鎖定核心骨幹 策略三:提前搭班子應對未來
作者簡介 趙玉平 趙玉平,河北豐寧人,中央電視臺《百家講壇》節目主講人,北京郵電大學管理學博上、經濟管理學院特聘教授,主要從事領導理論、人力資源和中國古代管理思想的研究。中國教育電視臺《師說》節目和山東教育電視臺《名家論壇》節目的主講人,獲選為2009年媒體評價的十大國學講師。同時為世界500強企業提供諮詢和培訓,受邀在全國各地舉辦近千場傳統文化、團隊管理等主題的講座,迴響熱烈。 著有《比強者更強》、《梁山政治》(該書入選財經類十大暢銷書排行榜)、《青梅煮酒論領導》等。分別於2011年在《百家講壇》開講《向諸葛亮借智慧》、《跟司馬懿學管理》,開闢了運用管理學和心理學解讀傳統經典的新領域。
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