深度溝通力：最紛擾的時代，練就最會說話的自己


	把話說到對方心坎裡的程度，決定了你成功的速度。　　溝通是否有效，　　取決於你說的話是否直擊人心；　　而是否能直擊人心，　　關鍵在於你說的話是否能觸及人性的本質。　　找回話語真正的力量，啟動你的深度溝通力！　　人性是人普遍具有的本質屬性，　　在與人溝通時，若能掌握人性弱點或對方最看重的一點，　　就能大大增強溝通的力量與深度。　　讓自己變得夠強大之後，才能擁有更多的選擇。　　而在達到這種狀態之前，你首先要讓自己能夠在大家面前發出自己的聲音，建立自己的影響力。　　▌「普通人用嘴巴講話，聰明的人用腦袋講話，智者用心講話。」──馬雲　　▌「一個人能夠站起來當眾講話，是他走向成功的第一步。」──戴爾卡內基Dale Carnegie 　　▌「當我面對一群人，或是大眾傳播媒體談話時，我總是假想自己是和一個人進行推心置腹的談話。」──塞謬爾巴伯Samuel Barber 　　你曾因為說話不夠吸引人而苦惱？　　你曾因為傾聽不到位而導致工作拖延？　　你曾在面試時說錯話而錯失工作良機？　　你在與上司、同事、下屬的溝通中時常遇阻，而使工作無法順利進展？　　你曾因為無法洞察人性、無法有效溝通，而丟了訂單、談判失敗？　　如果你因溝通問題而煩惱，本書就是最終解答！　　★簡單檢測快速辨別自我與他人性格　　書中收錄各式簡單的檢測，讓你能快速辨別自我和他人的性格，例如「4P性格系統（力量型、社交型、和平型、完美型）」，能讓你了解每個人的性格類型，進而強調自我優點，掌握他人需求。「口語表達能力檢測」讓你發覺自己的缺點，用邏輯講話才能鍛鍊出好口才。溝通不只表達，還要懂得傾聽，「傾聽能力檢測」則能讓你知道自己是不是個合格的傾聽者。　　★最完整的面試應答、職場溝通技巧　　在面試時，如何將面試問題回答到面試官的心坎裡？如何讓你的提問有價值？把話說到面試官心坎裡的程度，決定了你面試成功的速度。此外，進入職場後，本書也教你如何分析上司、同事、下屬的性格類型，針對不同類型採取不同的應對方式，能讓你說話時更具吸引力、說服力。體諒並了解上司、同事、下屬，雙贏就是最厲害的武器。　　★各種話題讓你跟任何人都可以聊天　　除了面試時、職場上的各種溝通技巧，本書也教你如何總是「有話可說」，例如內向者如果要和陌生人聊天，首先可從對方熟悉的事物開始，並運用「超級聯想」、「金字塔建構法」、「3F傾聽」，先讓聽者產生想繼續聽下去的欲望，接著將觀點講得簡明扼要，去除多餘無用的表述，抓緊你想表達的重點，就能讓說話更有魅力。　　◤溝通水準不行，職場寸步難行◢ 　　作者分享了許多獨創的職場溝通工具，都是多年職場經驗和培訓經驗的總結和昇華，個性鮮明，極具實用性。　　為便於讀者理解和應用，書中盡可能還原職場真實場景，羅列職場典型案例，提煉溝通成功經驗，並採用情境化演練的方式，讓讀者快速提升職場溝通能力。深入體會這些分享，讓你的職場路更從容、更有競爭力。　　這是一本幫助你了解自己、警醒自己、提升溝通品質、學會在職場中生存的書，它能夠為你的事業發展注入強大的推動力，幫助你在職場中暢行無阻、迅速成長。各界推薦　　「職場如戰場，戰場勿怯場，每日如現場，溝通增氣場。在成長的路上，溝通非常重要，劉仕祥老師的新書，推薦。」——李尚龍，暢銷書《你只是看起來很努力》作者　　「本書透過大量的職場案例，從各個方面、多個角度為我們指明了溝通之道，也為我們分享了溝通之術，以道禦術，可讀性強，實用性強。我相信，只要用心去閱讀，書中的內容一定會對你我的事業大有幫助。」——張海翔，深圳大學客座講師、知行家大演講俱樂部創始人　　「這本書完美地做到了詳實而不繁冗，易於吸收而又有營養，道術結合而非純技巧。本書溝通知識紮實、有效，又不失創新性，這是現有溝通類書籍很難做到的，如果能跟隨作者的邏輯，從0到N，循序漸進，你的職場溝通能力真的能飛速提高，你的職業潛質和能力，也將發揮得淋漓盡致，直到，成功。這本書，值得一看。」——潘新民，暢銷書《世界500強人力資源總監管理筆記》作者　　「有人會溝通，即便寥寥數語，也讓人印象深刻；有人不會溝通，縱是長篇大論，也讓人過耳即忘。如果你想讓自己的溝通能力更上一層樓，此書不容錯過！」——劉佳，天津衛視欄目《非你莫屬》人力資源專家


	目錄 Chapter 1 溝通不好，一切白費別讓不會溝通害了你會溝通，職場才有無限可能所謂會做人，就是會溝通別做低品質溝通者了解對方，溝通才有效 Chapter 2 不善表達，一切白搭你是一個合格的表達者嗎要把話說好，首先你的邏輯思維要好如何說話才更有吸引力內向的人和陌生人聊天，如何做到有話可說如何簡明扼要地表達你的觀點在職場，你必須是一個講故事的高手如何輕鬆學會即興講話 Chapter 3 說而不聽，浪費時間你是一個合格的傾聽者嗎告訴對方你對他的話很感興趣適應講話者的風格學會反覆詢問學會組織聽到的資訊 3F傾聽：聽懂對方的有力武器 Chapter 4 練好面試溝通，找到理想工作準備：讓你成為面試達人的六項準備工作履歷：寫出讓HR一看就約你面試的履歷展示：如何做一個讓HR眼前一亮的自我介紹問答：如何將面試問題回答到面試官的心坎裡去知己知彼：如何提升面試成功率（一）自我修煉：如何提高面試成功率（二）投其所好：如何讓你的提問變得有價值 Chapter 5 跟上司如何溝通才有效拆掉阻礙你跟上司溝通的心理之牆用心匯報工作，取得信任讓每一次方案審核，都體現你的專業跟力量型的上司溝通：少說廢話，開門見山跟社交型的上司溝通：公開讚美，真誠表達跟和平型的上司溝通：多提意見，考慮周全跟完美型的上司溝通：事前準備，數據說話 Chapter 6 跟同事如何溝通才順暢沒有雙贏，也就沒有跨部門溝通主動：讓你掌握跨部門溝通的主導權關心：讓你走進同事內心的潤滑劑體諒：跨部門溝通的加速器跟力量型的同事溝通：有理有據，剛柔並濟跟社交型的同事溝通：外向開放，甘做綠葉跟和平型的同事溝通：尊重至上，照顧周全跟完美型的同事溝通：嚴肅對待，注重細節 Chapter 7 跟下屬如何溝通才有效與下屬溝通要扮演好兩個角色讓下屬高效工作的ESA模型真正的領導藝術，是把下屬放在心上幫助下屬成長是推動與下屬溝通的最大動力跟力量型的下屬溝通：適當放權，就事論事跟社交型的下屬溝通：多加肯定，鼓勵創新跟和平型的下屬溝通：多加關懷，鼓勵發言跟完美型的下屬溝通：指導明確，適當妥協 Chapter 8 懂人性，才能煉成溝通高手所謂會溝通，就是懂人性身份感：如何讓大人物願意跟你溝通受益感：如何讓不熟悉你的人為你做事飢餓感：如何讓你的拜訪事半功倍恐懼感：如何讓員工加倍努力工作尊重感：如何搞定難纏的員工自豪感：如何讓對方快速接受你 Chapter 9 你不是沒有溝通的天賦，你只是沒有行動力為什麼你那麼努力，卻依然學不好講話有沒有一樣東西，是你一定要得到的你不是沒有溝通的天賦，你只是沒有行動力