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自序 前言 一、禮儀的重要 二、自我介紹：讓你認識我 三、收到聖誕節餐會的邀請 四、喜歡使用問候語 五、宴會服裝的選擇搭配 六、搭乘大眾交通工具：公車禮儀 七、挑選拜訪他人的伴手禮（禮物） 八、別隨意議論他人 九、乘車禮儀 十、小朋友的搭機禮儀 十一、搭乘電梯禮儀 十二、見面時拜訪禮儀 十三、收禮物的喜悅 十四、居家禮儀 十五、認識餐具與使用餐具順序 十六、暫時離座要注意的事 十七、嘴上常說「請、謝謝、對不起」 十八、動手裝飾聖誕樹 十九、認識新朋友――安娜 二十、絕對尊重對方身體 二十一、愉快的自助餐晚宴 二十二、用餐真愉快 二十三、打開聖誕節禮物的驚喜 二十四、乘車禮儀 二十五、小紳士小淑女的美姿美儀 附錄一：餐具擺法與餐具擺放的語言 附錄二：乘坐各種車輛時的尊卑位置
作者簡介 吳致美 學歷： 上海戲劇學院 文學博士 國立台灣藝術大學 文學碩士 經歷： 廣西財經學院 客座副教授 國內各大企業國際禮儀、美姿美儀、服務禮儀、顧客心理學 外聘講師 健行科技大學 企業管理學系 國際禮儀、心理學 講師 龍華科技大學 多媒體與遊戲發展科學系 講師 稻江高級商業職業學校 美姿美儀講師 海森驗證股份有限公司 顧問 Palau Pacific Airways 空服經理 遠東航空Far Eastern Air Transport 訓練講師、座艙長 鼎泰豐小吃店 訓練主管 藍海國際餐飲幾分甜烘焙坊 教育長
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