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社會個案工作是社會工作者協助個人或家庭最基本的方法。人一生當中會遭遇來自個體、家庭及外在環境系統的限制，以及彼此交互作用下所產生的困擾問題，為預防與處遇的一套方法。 本書以人本主義與後現代思潮為基礎，結合社會科學、行為科學、生態系統理論及優勢與復原力觀點，建構而成的一套助人的方法與技術。本書重視文化因素，配合國內的實務案例解說，有助讀者了解人如何生活於家庭與複雜的社會環境中，協助個人問題的解決，促進其與社會系統間的良好互動，以增進社會功能的發揮。 本書除了適合於社會個案工作課程的教學之外，亦可應用於社會工作直接服務、助人方法與技術、社會工作臨床方法等社會工作相關課程，且可作為教師輔導學生的參考，亦可作為自己解危或預防問題的工具。
第01章 概論 第1節 社會個案工作的挑戰 第2節 社會個案工作理論知識的發展 第3節 社會個案工作的價值觀與倫理 第4節 社會個案工作與助人專業的關係 總結 第02章 社會個案工作理論 第1節 個案工作與理論的關係 第2節 生活模式與生態系統 第3節 優勢觀點與復原力 總結 第03章 助人的專業關係 第1節 個案工作專業關係的本質 第2節 情感轉移與情感反轉移 第3節 傳統文化對專業關係的意義 總結 第04章 個案工作的會談 第1節 個案工作會談的本質 第2節 溝通與會談技術 第3節 特殊的會談技術 第4節 溝通的障礙 總結 第05章 個案工作的過程與接案 第1節 解決問題與個案工作的過程 第2節 申請與接案目的 第3節 接案會談實例 第4節 接案的工作項目 總結 第06章 資料收集與家庭訪視 第1節 資料收集 第2節 家庭訪視目的 第3節 家庭訪視內容 第4節 家庭訪視會談原則與方法 第5節 家庭訪視所面臨的壓力情境 總結 第07章 個案工作預估 第1節 個案工作預估的特性 第2節 問題性質 第3節 多面向預估探討的問題 第4節 交互反應關係的預估 總結 第08章 訂定介入目標與計畫 第1節 選定目標 第2節 基準線測量與評估 第3節 擬定介入計畫 第4節 訂定契約 總結 第09章 個案工作直接服務方法（一） 第1節 社交技巧訓練 第2節 危機處理 第3節 任務中心模式 第4節 焦點解決短期處遇 總結 第10章 個案工作直接服務方法（二） 第1節 自我肯定訓練 第2節 情緒管理 第3節 壓力管理 第4節 認知重建 總結 第11章 個案工作間接服務方法 第1節 環境調整 第2節 個案管理 第3節 發展資源與倡導 第4節 社會計畫與社區組織 總結 第12章 評估與結案 第1節 評估 第2節 評估方法與記錄 第3節 研究與評估 第4節 結案 總結 第13章 社會工作者與專業成長 第1節 社會工作者的自我認知 第2節 自我認知的方法 第3節 二級創傷或替代性創傷的自我調適 第4節 自我照顧與專業成長 總結
作者簡介 謝秀芬 學歷 日本關西學院大學社會工作碩士 美國哥倫比亞大學社會工作學院研究 學歷 東吳大學社會工作系（所）教授 東海大學社會工作系（所）兼任教授 美國加州聖地牙哥大學訪問客座教授 東吳大學社會工作系（所）主任、所長 臺北市社會局局長 著作與專文 社會工作概論、社會個案工作、家庭社會工作、家庭支持服務、家庭與家庭服務、家庭福利與家庭政策、中外家庭社會工作比較、離婚喪偶婦女福利需求、單親家庭福利服務措施、兒童福利服務、青少年問題防治與福利服務、臺灣婦女的家庭價值觀、需求及對策、婦女問題與家庭福利政策、社會工作實習與教學方法、社會工作教育課程發展等四十餘種。
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