麥肯錫精準提問術：1秒思考，突破盲點，直搗問題核心！


	地表最強管理顧問公司麥肯錫最核心工作術！一針見血，一秒搞定的「問題解決」思維！麥肯錫最核心的工作術，不是提供解答，而是發問。不論工作或是人生，只要拋出好問題，便能得到理想答案，不致走錯方向。透過「提問」，舉凡工作力、構想力、交際力，都將獲得大幅提升。專文推薦 Vista小學堂創辦人、內容駭客網站創辦人鄭緯筌各界名人推薦作家、企業講師火星爺爺│暢銷職場作家洪雪珍│唐宇管理顧問有限公司執行長張力仁│華文卡內基訓練之父黑幼龍│激勵達人鄭匡宇│知名講師、作家、主持人謝文憲____依姓氏筆劃序人腦因提問開始運作，進而找出我們能夠理解的答案。只有「迫近問題核心」，才能辨明眼前真正該做的事。對人生和工作而言，「提問力」正是最強的武器。 ──大前研一藉由「提問」，你可以： ①整合零散資訊→得以整理資訊，減輕工作上的煩惱。 ②掌握事物核心，縮短處理時間→減少工作上的白費力氣。 ③連結不同事物，揮灑無限創意→更容易激發巧思。 ④改變現狀→陷入僵局、思緒打結時，得以豁然開朗。 ⑤改善人際關係→以「請教」取代「說服」，對方更能主動。 ⑥改變自己→領悟到自己真正重視、想做的事。待辦事項繁多，經常被工作追著跑、覺得焦躁不安、工作老是做不完、無法安排工作的先後順序、缺乏幹勁、部下或工作搭檔不聽使喚、經常為了和他人溝通煩惱不已、無法獲得他人肯定、缺乏靈感、面臨人生重大抉擇，卻不知如何選擇……等，都可以藉由「提問」，一掃心中的迷惘。【附速查好用「職場活用提問清單」】


	目錄推薦序你喜歡發問嗎？／鄭緯筌前言愈是深感苦惱、棘手之時，「提問」愈有助於改變狀況第1章為什麼優秀的顧問相當重視「提問」？創造驚人成果的祕密，就在於「提問」在麥肯錫工作時學會的「提問」思維「提問」帶來的幫助正因為身處瞬息萬變的時代，所以必須經常「提問」提問能帶來機會第2章　何謂好問題？何謂好問題？「提問」將改變我們對世界的看法提問「一句就好」切勿妄下評斷改變視角的高度心態轉為正面積極好問題的四個方向〈針對問題的根源提問〉以「Where Why How」解決本質性的問題〈放眼未來的提問〉根據「期望的狀態」提問〈打破框架〉質疑固有觀念〈啟發〉如何瓦解對方的「主觀意識」？看似「提問」，其實不然的「提問」把「提問」寫在筆記本上「子彈式」提問筆記把披薩外送員找來吧！第3章　工作的煩惱以「提問」解決所有工作都從「提問」開始「提問」三部曲以「提問」讓腦部進行最適切的運作〈展開新工作之時的提問〉針對未知的問題，採用先發制人型的「提問」〈透過歸零思維開創新工作的提問〉以「究竟……」一詞，大膽嘗試提出較大的問題〈巧妙活用資訊的提問①〉一旦提問「在什麼場合？」，將能掌握新的需求〈巧妙活用資訊的提問②〉徵詢「意見」，就要詢問前提依據〈為了解決問題的提問〉以問題解決「問題」的兩段式提問迅速「提問」，進行驗證——成功者並非「馬上行動」的人，而是「馬上提問」的人愈早「提問」，愈能擴大可能性第4章　驅動他人和自己的「提問」活用法人際關係的煩惱以「提問」解決——我們往往因一句「為什麼？」而付諸行動谷歌十分重視的力量——「尊重、共鳴、包容」驅動對方的「提問」重大原則——×「為什麼沒做？」○「不想做的原因為何？」〈驅動對方的提問①〉難以啟齒的事，就以「提問」開頭——「是否也能這麼做？」〈驅動對方的提問②〉讓對方答應苛刻的條件——「如果提早告知就沒問題嗎？」遭人否定時，以「提問」改變狀況——「能把現狀化為任何轉機嗎？」〈可用於腦力激盪．會議中的提問〉觀察現場，進行提問——「此刻有何感受？」〈可用於腦力激盪．會議中的提問〉由負面思維創造正面心態〈提升團隊力的提問〉以四個問題改變「團隊」的動向〈心情轉換課程〉對於無法改變的自己．對方，活用「角色化」的提問透過「提問」得到的領悟，得以驅動自己第5章　以「提問」的力量提高人生的品質透過提問邂逅「新思維」——「真的只能這樣嗎？」詢問五感的違和感——感覺不對勁就得發問擺脫「必須……」——持續提問：「自己打算以何為重？」偶而不要提問——事態愈嚴重的問題，愈要暫時抽離提出「回顧檢討」的問題透過「提問」找回躍躍欲試的自己——「就算能讓自己累積財富，也不願做的是什麼事？」讓我的世界就此開啟的「提問」瞬間附錄　狀況別之提問清單基本提問／為了解決問題的提問／激發創意的提問／讓溝通順暢的提問／提高工作品質的提問／去除無謂作業，縮短處理時間的提問／驅動他人的提問／改變對方想法的提問／提高團隊力的提問／提高人生品質的提問／消除煩惱，讓人心情舒暢的提問結語　世上一切皆由「提問」構成