從沒人理你，到人人挺你！巧妙操控97%人心的暗黑心理學：87個實用技巧，讓你看穿真相，秒懂人心（二版）


	★這是一本寫給所有人的「人心攻略」指南★ 苦悶上班族、窮忙業務員、萬年單身族，不論你身在何處、扮演何種角色，一定用得到它。因為掌握人心，就能掌握一切，終結魯蛇人生！　　你有以下煩惱嗎？　　□ 遇到職場小人，一想到上班就痛苦　　□ 工作出了差錯，被主管列入黑名單　　□ 再怎麼努力，業績就是不見起色　　□ 奧客無所不在，深陷客訴地獄　　□ 人際關係苦手，不知道對方在想什麼　　□ 派對恐懼症，不敢和陌生人攀談　　□ 戀愛不順利，想靠近又怕被拒絕　　□ 自信心出走，害怕被全世界討厭　　亞洲No.1讀心師，教你把NO變成YES 　　傑出的政治家、成功的企業家、頂尖的業務、優秀的行銷，都有一個共通點：擅長運用心理技巧，牢牢地掌握人心，以達成自身目的——這些心理技巧稱為「讀心術」。　　它們並非毫無根據的古怪心理測驗，也不是犯罪伎倆，而是以實驗與理論為基礎，發展而成的「最強學問」，能幫助你在工作、戀愛、生活等層面建立良好的人際關係──瞭解對方的想法，預期對方的反應，進行有效的溝通與互動。　　現在，準備好操控人心了嗎？　　遇到這些情況，這樣做就對了！　　◤職場◢ 　　───被小人算計、扯後腿►抬頭挺胸、穿上增高鞋。　　遇到身材高大的對象，往往會心懷敬畏，無意識中認為體格高大的人「能力很強」。　　───總遇到無理的要求►穿對衣服，善用「服裝與顏色的威嚴」。　　黑色衣服能展現出幹練的形象，讓對方不敢輕視你，提出無理要求。　　───簡報、提案屢屢挫敗►只要能舉出一個具體例子，可信度就會大增。　　掌握「何人、何時、何地、發生什麼」的具體化原則，就能說服人。　　◤商場◢ 　　———如何把普通商品賣到翻 ►讓客人認為價值大於價格，引發「損失趨避」。　　煽動恐懼感，利用「害怕自己會吃虧」的想法，促使他們掏錢購買。　　———讓客人選擇你想賣的商品 ►將想兜售的B商品在一瞬間比A商品更靠近對方。　　以「心理強迫」灌輸暗示；這是讀心師和魔術師經常使用的技巧，成功率相當高！　　———讓對方難以拒絕你的要求 ►利用「互惠原則」引發對方的罪惡感。　　善用「請對方幫忙，一定要回饋」的心理作用，以退為進，輕鬆達成目標。　　◤情場◢ 　　───如何讓心儀的人心動►約他去看恐怖片或動作片，促使「吊橋效應」發生。　　人在生理上感到興奮時，會有戀愛的感覺，進而怦然心動陷入愛河。　　───不想只做普通朋友►一邊吃飯，一邊聊天時，不經意地以舌頭輕舔嘴唇。　　人在進食時，是最沒有防備的狀態。藉食欲創造情欲，讓彼此由內而外感到滿足。　　───對象被動、猜不透他在想什麼►把約會時間從白天改成晚上。　　人在暗處會有隱身的感覺，容易卸下心防，做出比較大膽的舉動。　　本書囊括職場、商場、職場、自我實踐等87個操控人心的實用技巧。不用理解複雜的心理學理論，只要用心觀察，稍微調整說話的語調、姿態與用語，掌握簡單原則，就能在生活的各個面向中，攻無不克，所向無敵！日本讀者好評推薦　　★ 涵蓋了在各種情況下的良好溝通方法，值得每個上班族參考。　　★ 被戀愛的章節吸引，覺得很有趣，下次要試試看！　　★ 一點點的理論，大量的實例說明，簡單易懂。　　★ 想要達成目的必須做哪些事、說哪些話，都說明得很詳盡。　　★ 針對職場、業務、友誼等廣泛的人際關係，幾乎每個技巧都很實用。


	目錄前言　正確運用讀心術，提高存在感，拒當路人甲！ Chapter 1　小人退散！用對心機，巧妙操控難以應付的人【PSYCHOLOGY POWER】看不慣你，就影響你讓看不順眼的人閉嘴 ◆ 打亂對方原本習慣的節奏【PSYCHOLOGY POWER】抬頭挺胸，高人一等讓扯後腿的同事知難而退 ◆ 盡量讓自己看起來很高【PSYCHOLOGY POWER】肌膚之親，降低戒心對付愛搶功勞的主管 ◆ 主動握手、輕輕觸碰肩膀【PSYCHOLOGY POWER】投入越多，心情越好馴服個性倔強的年長下屬 ◆ 把稍微困難的工作交給他【PSYCHOLOGY POWER】收集資訊，消除偏見和不對盤的主管建立良好關係 ◆ 多多打聽他的個人背景【PSYCHOLOGY POWER】抓準時機，拍對馬屁再難搞的主管也能輕鬆攻克 ◆ 把話說進他的心坎裡【PSYCHOLOGY POWER】保持距離，好感保鮮就算做錯事也能留下好印象 ◆ 誠懇道歉後，暫時遠離主管視線【PSYCHOLOGY POWER】說你可以，你就可以讓被動的下屬變得主動積極 ◆ 只要你認為他做得到，他就能做得好【PSYCHOLOGY POWER】透過對方，看見自己讓憤怒的同事瞬間冷靜下來 ◆ 表現得比他更生氣【PSYCHOLOGY POWER】佛要金裝，人要衣裝讓客戶不再隨意提出無理要求 ◆ 穿上合身、平整的黑色西裝【PSYCHOLOGY POWER】提高聲調，不怒自威對付喜歡嘲弄挖苦的人 ◆ 以強勢的態度大聲說話【PSYCHOLOGY POWER】藉口越多，麻煩越大徹底斷絕煩人的推銷或請託 ◆ 「直接說不」是最體貼的回應【PSYCHOLOGY POWER】動動身體，曬曬太陽不再被主管和同事們看輕 ◆ 保持規律的運動習慣 Chapter 2　業績翻升！讓NO變YES，簡報、推銷、服務必備技巧【SALES SKILLS】不疾不徐，看準時機讓顧客選擇你想賣的東西 ◆ 以「心理強迫」技巧灌輸暗示【SALES SKILLS】話說一半，意猶未盡在客戶心中留下強烈的印象 ◆ 以「心智控制」技巧吊對方胃口【SALES SKILLS】釋出善意，創造回饋讓顧客不好意思一再拒絕 ◆ 以「互惠原則」技巧引發罪惡感【SALES SKILLS】操控意識，影響決策提高特定商品的成交率 ◆ 以「從眾效應」技巧主導購物決定【SALES SKILLS】仔細聆聽，抓住重點讓對方想要和你繼續聊天 ◆ 以「語言鏡射」技巧營造信任氛圍【SALES SKILLS】等待三秒，重複動作大幅提升顧客對服務的滿意度 ◆ 以「動作鏡射」技巧深入潛意識【SALES SKILLS】呼吸一致，好感倍增用一通電話讓對方接受要求 ◆ 以「控制呼吸」技巧建立信賴感【SALES SKILLS】提出例證，加入數據這樣做簡報不怕被打槍 ◆ 以「具體化」技巧增加可信度【SALES SKILLS】利用恐懼，創造佳績讓客人覺得不買下來不安心 ◆ 以「下意識」技巧植入恐懼感【SALES SKILLS】不斷重複，主導局面即使對商品沒興趣也絕對會買 ◆ 以「重複誘導性提問」技巧強化印象【SALES SKILLS】取得同意，安撫情緒迅速解決令人頭痛的客訴 ◆ 以「明白與同意」技巧平息怒氣【SALES SKILLS】擒賊擒王，攻無不克拓展新業務不必大費周章 ◆ 以「自我重要感」技巧獲得認同【SALES SKILLS】消費心理，處處商機再普通的商品也能賣到翻 ◆ 以「損失趨避」技巧製造急迫感【SALES SKILLS】笑由心生，喜形於色用自然的笑容贏得顧客的心 ◆ 以「正向心理學」技巧自我練習 Chapter 3　看穿人心！觀察細節，從表情、手勢解讀隱藏的訊息【TRUE FACE】盯住雙手，揭穿祕密手插口袋時，大拇指要露出來 ◆ 從「微手勢」看出他是什麼樣的人【TRUE FACE】觀察入微，體貼備至當他摸喉嚨，就表示有壓力 ◆ 藉由「微動作」推測對方的情緒【TRUE FACE】閱讀表情，窺探內心觀察聽眾的臉，調整簡報的長度與難度 ◆ 根據「微表情」判斷對方是否感興趣【TRUE FACE】留意笑容，不要糾纏客戶一露出這個表情就要趕快結束談話 ◆ 看見「苦笑」就表示對方覺得勉強【TRUE FACE】看似吃虧，實占上風想安撫怒氣，就讓對方取回控制權 ◆ 利用「得寸進尺」策略假裝退讓【TRUE FACE】黃金三秒，觀察反應喝一口水，看看對方有沒有跟著做 ◆ 以「動作鏡射」確認客戶對你的信任度【TRUE FACE】聆聽腳語，看出端倪說話時，注意對方的腳有沒有正對著你 ◆ 從雙腳「看」出對方的真心話【TRUE FACE】雙面話術，深入人心同時說出正反兩面的話，抓住對方的心 ◆ 用「冷讀術」讓對方覺得你瞭解他【TRUE FACE】旁敲側擊，一舉攻心衣著華麗的人，有強烈的自我主張 ◆ 用「熱讀術」看出對方的個性【TRUE FACE】左右分明，解除戒心即使初次見面也能立刻變得親密 ◆ 攀談時要站在對方身體的「右側」【TRUE FACE】亦步亦趨，維妙維肖接近人氣王，快速融入新職場 ◆ 希望人緣變好就「模仿」受歡迎的人【TRUE FACE】分享祕密，拉近距離暴露自己的弱點，掌握下屬的心 ◆ 想要瞭解對方在想什麼就「自我揭露」【TRUE FACE】善加誘導，搶占優勢這樣問，對方就會說YES ◆ 運用「同意心理」達成談判目標 Chapter 4　掌控局勢！塑造形象，建立全方位的職場人際關係【MIND CONTROL】毫不動搖，始終如一態度一致，三明治主管也能受人歡迎 ◆ 採取「一致性原則」發揮影響力【MIND CONTROL】利用他人，散布美言向第三者說好話，公司女同事都挺你 ◆ 利用「溫莎效應」搏得好人緣【MIND CONTROL】若有似無，故弄玄虛不正面回覆，讓競爭對手無法摸清你 ◆ 以「無視的肯定」偽裝自己掌控一切【MIND CONTROL】數大是美，以量取勝數量就是力量，藉此塑造強者的印象 ◆ 努力增加「數量」，盡力提升「速度」【MIND CONTROL】抬高對方，予以肯定刺激自尊心，減少被拒絕的可能性 ◆ 善用「自我存在感」讓人覺得被需要【MIND CONTROL】壓低聲調，放慢語速適時展現強勢態度，推動無能的下屬 ◆ 藉由「恐懼」建立不怒自威的形象【MIND CONTROL】同頻共振，同類相聚不拍馬屁，也能得到主管的青睞 ◆ 以「自我狀態問卷」分析真實個性【MIND CONTROL】直呼其名，拉近距離去除稱謂，改變和主管的互動關係 ◆ 以「名字」互稱能增加親密感【MIND CONTROL】觀察用詞，模仿語氣仿照對方的書寫風格，以電子郵件取得信任 ◆ 運用「催眠書寫」製造錯覺【MIND CONTROL】自告奮勇，適時表現擔任主持人，獲取超乎工作表現的評價 ◆ 藉由「公司聚會」引起老闆注意【MIND CONTROL】注意儀態，調整姿勢這個姿勢，決定你是一流或二流人士 ◆ 以「下巴與胸部」展現專業形象【MIND CONTROL】第一印象，決定一切配戴方形眼鏡，增添知性氣質與權威感 ◆ 善用配件，營造第一印象【MIND CONTROL】小事做起，積沙成塔爭取考績獎金，從最簡單的小事做起 ◆ 以「低飛球技巧」提升評價【MIND CONTROL】管理儀容，穿著得宜想要取得信任，就擦亮腳上的皮鞋 ◆ 利用「服從權威」心理獲得認可【MIND CONTROL】相由心生，內思外顯訓練目光，散發令眾人折服的氣勢 ◆ 以「眼神的力量」展現氣質【MIND CONTROL】製造共鳴，引發錯覺模仿對方的說話方式，掌握主導權 ◆ 讓對方覺得「你什麼都知道」 Chapter 5　終結孤單！製造機會，讓對方不知不覺愛上你【ABOUT LOVE】屢敗屢戰，捲土重來請對方喝咖啡，告白不怕被打槍 ◆ 「一再重複」解除對方的戒心【ABOUT LOVE】互通聲息，有來有往重要的不是文筆，是容易回信的內容 ◆ 「雞尾酒會效應」與選擇性注意力【ABOUT LOVE】給個說法，製造期待找個理由，讓對方主動給你電話號碼 ◆ 以「YES誘導法」鋪陳後續發展【ABOUT LOVE】供不應求，以稀為貴不要隨傳隨到，別讓對方予取予求 ◆ 以「稀少性原理」提高自身價值【ABOUT LOVE】怦然心動，陷入愛河越危險的地方，就是越容易心動的地方 ◆ 利用「吊橋效應」製造戀愛的感覺【ABOUT LOVE】事半功倍，得心應手聯誼必學！和心儀的對象更進一步 ◆ 慢慢誘導，牢牢抓住對方的心【ABOUT LOVE】限制選項，以二擇一讓今日的聯誼，成為明日的約會 ◆ 用「引導式問題」邀約對方【ABOUT LOVE】保持耐心，延遲回應使用通訊軟體，必須配合對方的節奏 ◆ 「已讀慢回」讓對方掛念【ABOUT LOVE】食色性也，身心愉悅讓對方知道，你想要的「不只是朋友」 ◆ 在用餐時輕舔嘴唇【ABOUT LOVE】觀察反應，測試真心兩秒後才回答，表示他只想和你玩玩 ◆ 以這個問題瞭解對方的心思【ABOUT LOVE】禮巧情重，傳達心意禮不在貴，送禮送到心坎裡 ◆ 適合對方的才是最好的【ABOUT LOVE】揭開面具，看透內心車比人乾淨？他有可能在劈腿或常外遇 ◆ 從「車品」觀察對方人品【ABOUT LOVE】黑燈瞎火，推波助瀾夜間約會，草食動物也會變得大膽奔放 ◆ 越暗的地方越有機會【ABOUT LOVE】多用耳朵，少動嘴巴多聽少說，讓遠距離變成零距離 ◆ 避免「自我完結型」溝通【ABOUT LOVE】處變不驚，臨危不亂愉快地和好，就能越吵越相愛 ◆ 藉由「不一致」平息怒火【ABOUT LOVE】激發本能，循序漸進以簡單的請求，接近難追的她 ◆ 多說「拜託」慢慢誘導【ABOUT LOVE】深入意識，傳達信號想接吻，就用右眼看著他 ◆ 訴諸右腦的動物性本能【ABOUT LOVE】提及對方，慢性催眠每句話都提到他，讓他再也離不開你 ◆ 以「催眠話術」提高自我意像【ABOUT LOVE】找出破綻，拆穿謊言懷疑他偷吃？FBI教你這樣問 ◆ 把事情反過來說一遍【ABOUT LOVE】不要哭鬧，不要斥責當愛情出了問題，務必冷靜以對 ◆ 修補裂痕要用更多的愛【ABOUT LOVE】順勢而為，耐心等待愛要耐心等待仔細尋找，感覺很重要 ◆ 從對方的興趣下手 Chapter 6　突破極限！自我暗示，激發你的潛在能力【FULL POTENTIAL】貫徹到底，有志竟成減肥不成功，是因為急著量體重 ◆ 以「思考停止法」排除負面想法【FULL POTENTIAL】相信什麼，得到什麼不用拜拜，貴人運也能不求自來 ◆ 「深層自我說服」散發正面能量【FULL POTENTIAL】三思慎言，福從口入要改變想法，就多多跟自己說話 ◆ 藉由語言的力量「自我催眠」【FULL POTENTIAL】切換情緒，重寫回憶忘掉前任女（男）友，走出痛苦深淵 ◆ 「改寫情緒」就能改變回憶【FULL POTENTIAL】自我宣示，克服萬難不靠藥物，輕鬆戒除多年菸癮 ◆ 大聲念出「宣言」戒除惡習【FULL POTENTIAL】無中生有，弄假成真想要變得有自信，就假戲真作 ◆ 靠「肢體語言」提振信心【FULL POTENTIAL】過濾雜訊，保持平靜拒看電視新聞，改善焦慮症狀 ◆ 讓自己跳脫「不安螺旋」【FULL POTENTIAL】深信不疑，就會成真手指緊握、緩緩吐氣，比鎮定劑更有效 ◆ 以「安慰劑效應」消除緊張感【FULL POTENTIAL】換位思考，瞭解全貌打破思考侷限，讓想像力無限延伸 ◆ 以「整全觀點」拓展可能性【FULL POTENTIAL】瞭解色彩，無往不利繫上紅色領帶，看起來更有說服力 ◆ 配合各種目的改變「顏色」後記　如果對方看起來像蛇，表示你就是一條蛇