硬頸管理

　　 　* 崇越科技 董事長 郭智輝 強力推薦！ 　* 台灣《商業周刊》商周書摘 特別推薦！（2005/09/22出刊） 　* 「硬頸」是一種固守原則、努力不懈、為理想而執著的堅毅精神，即使商場環境再艱困、工作壓力再巨大，身為成功主管的你只要秉持此精神，將無往不利、帶領公司員工達成亮眼績效！

　　只要是對的，就硬頸到底吧！今日的職場挑戰異常嚴苛，本書將告訴你，在商場上哪些事情真正重要，還有哪些方法真正管用。只要秉持著硬頸精神，管理員工不是難事，也沒什麼目標是達不到的。

　　《紐約時報》商業暢銷書作家恰克‧馬丁把抽象難懂的理論留給了學者專家，另外創造了實用的方案來解決你每天所面臨的職場挑戰。本書歸納出七個主管必知的硬頸準則： 　1.清楚的溝通。 　2.催生高難度決策。 　3.把焦點集中於成果。 　4.保持彈性。 　5.向公司證明你的價值。 　6.促進同心協力的精神。 　7.推動硬頸管理，但不要讓自己成為一個難搞的人。

　　根據NFI研究公司的調查數據發現，絕大多數的企業主管和經理人目前正承受著前所未見的沈重工作壓力，但作者深信，也唯有艱困時期才可能孕育出世界最頂尖的企業領導人。因此，在這本開創性十足的新書裡，馬丁提出一套適用於

　　今日職場且實證有效的全新基本管理方法──硬頸管理──將帶領你完成更多的工作、實現更棒的成果、創造更高的績效，但同時把壓力降到最低的管理準則。

作者簡介

恰克．馬丁（Chuck Martin）

　　《紐約時報》商業暢銷書作家，也是國際知名的企業策略專家。現職為NFI研究公司的董事長兼執行長。他積極促進全球2,000多家企業的高階主管和經理人進行意見交流，這些主管來自超過50個國家的1,000家企業，其中還包括50家《財星》雜誌100大企業。你可以上網（www.nfiresearch.com）或寫信（info@nifresearch.com）和他聯絡。

譯者簡介

陳 儀

　　目前任職於知名投資公司之投資部主管，投入金融理財領域達十年以上，曾任投信基金經理與專業投顧研究主管。現為兼職譯者，譯作甚豐。

導 讀

第一章清楚的溝通
　　溝通的清晰度．你聽懂了多少訊息．溝通、溝通再溝通．溝通的語調．官方說法與基層認知．頑固的最後三分之一．高階主管和經理人處在截然不同的世界．溝通與內部動力．百分之五十法則．有效且誠實的溝通

第二章催生高難度的決策
　　對棘手的決策採取拖延的態度．高難度決策的時間框限．鴨子和老鷹．難度最高的決策．依據時間來區隔高難度決策．依據位階來區隔高難度決策．把辦公室政治趕出決策流程

第三章專注在成果上
　　隨時掌握工作重點．用更聰明的方式工作．七次接觸法．用更聰明的方式且更賣力工作．保持生產力．授權．會議減量．延伸你的焦點．務實看待成果．顧客期望．職場充電

第四章保持彈性
　　工作壓力有增無減．太多事要做，但時間卻太少．反彈．利用變形來保持彈性．暫停一下．電子郵件：彈性殺手．企業壽命．過一個「如果……就……」的生活．你的虛擬企業．員工忠誠度．重新思考退休年齡．專業和個人彈性

第五章向公司證明你的價值
　　將自我所追求的價值調整到和公司所追求的價值一致．價值：銷售你看不見的東西．接受挑戰可以提高附加價值．延展人力．在不同時間展現不同的價值．最高主管技能．在上班以外的時間工作．上班途中．增加價值、保持彈性且同心協力

第六章促進團隊合作
　　透過優先順位的思考來促進團隊合作．資訊分享．最應具備的特質：學習意願

第七章推動硬頸管理，但不要變成難搞的人
　　花在工作的時間．工作負荷量增加很多，但是薪酬卻沒有增加那麼快．保留個人時間．暫時跳脫工作框架的方法．適合打高爾夫的辦公時間．員工士氣．雄心壯志逐漸萎糜．愛才惜才．找出表現優異的人．把工作做得更好的方法．勤於表達感謝之意