本分：華人保險天后陳明利的成功心法


	從事業務工作時，她：　　連續32年達成美國百萬圓桌協會會員資格，其中有29年取得百萬圓桌「頂尖會員」（TOT）的榮耀。　　帶領團隊後，她：　　除了個人得獎，團隊也得到美國友邦保險（AIA）新加坡公司七次笫一名獎項。　　一年當中，她除了忙於保險業務、帶領團隊，也經常飛到國外演講，有幾年至少有三分之一的時間不在新加坡。　　到底，她是如何在一年之中做這麼多事？還能保持業績的頂尖及９９％的續保率？　　她說，成功的業務人員，只需要掌握好三大功夫就可以加速成交。　　一是心法，一是態度，一是技巧。　　心法，講的是最核心的，絕對不能動搖的，那以愛出發之法。　　態度，道的是最該擁有的，待人處事時的道理。　　技巧，說的是最易懂的，以客戶為尊的對應方式。　　在這本書中，作者將心法、態度及技巧的關鍵以故事，用例子，觀念來告訴大家，期待您在看完本書後，有更多的體會，在保險行銷時更有效率，以便有更多的時間服務需要的客戶。　　別忘了，你的工作，正為你的客戶帶來更多的人生福氣。


	目錄自序4 推薦序心為根本，一切都是修行│印能法師12 璀璨的人生故事│黃經輝 .14 勤勉精神與專業│洪振群 .16 我心中永遠的榜樣│胡柳 .19 大愛情懷陳明利│郭明忠 .24 靈魂之光│黃小玲26 不遺餘力投入慈善的明利阿姨│Ken Leong.30 從影視明星到壽險明星│劉朝霞34 一本勵志好書│沈財福36 第一部業務魂，是成功的第一步.....................................42 再怎麼小件的案件，都要堅持44 客戶的信任，萬金難買 .53 真心難得，做個一生負責的業務員 59 面對問題的三種人，以及三種態度65 不要自己斷了自己的路 .72 懂得化危機為轉機78 對的事，就要堅持84 把最好的狀態表現出來 .91 業務員之死97 你有多大的決心想要成功 .103 再大的考驗，也不要改變初心114 第二部深入核心的，才是成功的關鍵.................................120 變化，時時都在。體悟，往往只在一念之間。122 你就代表著你的公司及產品130 動機決定業務的高度 .136 第一時間就出現140 骆驼应该駱駝應該在動物園裡，還是在一望無際的沙漠裡？ .146 我提供的是真正的價值 .151 認清自己就是個最佳品牌 .159 第三部技巧，加速成交的方式........................................164 創造你自己的保險口號 .166 找到正確對象也要找到好時機169 釘子碰得多，生手自然也上手175 突破客戶心防的方法 .181 強勢說服？不如借力使力最聰明188 聽出客戶弦外之音196 任何時刻都是最佳的銷售時刻202 永遠要讓自己堅持到最後一分鐘210 什麼才是真正的拒絕 .217 這時候你要乘勝追擊嗎？ .229 比起話術，不如喚起客戶自己的記憶 .235 不要一下子就被電話給拒絕了244 如何透過參加活動拓展生意251 加快找到目標的方法 .259 孤兒保單是我們服務的重要對象266 特別篇我的冠軍之路...............................................272 冠軍其實是種生活態度 .276 從瞠乎其後到遙遙領先284 無論如何，年年要得冠軍 .297 陳明利得獎紀錄307