圖解卡內基人際溝通

以圖解方式精通卡內基人際溝通技巧的第一本書

．培養溝通技巧，發展人際關係，搶占成功人生

．從個人心理建設、人際良好互動到職場成功祕訣，一冊掌握

．最簡單的技巧，最清楚的說明，最親切的卡內基智慧

戴爾．卡內基生於十九世紀，他所創造的卡內基訓練，以及有關人際溝通的方法與理論，於二十世紀發揮了巨大的影響力，被許多人奉為追求成功的最佳工具。更有無數後人以其觀念為藍本，進一步地闡述建立人際關係的重要性及溝通的技巧。

 在卡內基過世六十多年後的今日，他的影響力仍然無遠弗屆。本書即以卡內基的謀略與訓練為本，將卡內基種種增進人際關係的理論與技巧，以簡明、清晰、扼要的方式加以闡述，並輔以圖解說明，俾使讀書能迅速閱讀與理解運用。

 本書在架構上從基本理論說起，再談個人技巧的培養，包括如何從心做起克服恐懼、個人口才的訓練與養成等，然後擴張到人與人的互動，以及如何在團體與職場中取得優勢。全書各頁並摘錄卡內基重要語錄，供讀者自省與惕勵。全書內容共分九篇，跟隨卡內基的腳步，描繪出成功人生的圖像，指引你成功人際關係的道路。

篇

第一篇 人際關係與成功人生
1. 人際關係的重要性
2. 卡內基的成功人生圖像
3. 擁有成功人際關係的條件

第二篇 發展個人健康心理(一)克服恐懼
1. 找出恐懼的來源
2. 心靈的建設
3. 行為的建立

第三篇  發展個人健康心理(二)克服憂慮
1. 分析憂慮的起因
2. 排除憂慮的方法

第四篇 發展個人健康心理(三)克服倦怠感
1. 倦怠感從何而來
2. 如何避免倦怠

第五篇 建立人際關係的基本能力(一)說話技巧
1. 聲音的魅力
2. 肢體的應用
3. 對話技巧

第六篇  建立人際關係的基本能力(二)演說技巧
1. 上場前的心理建設
2. 資料的準備
3. 寫下演講稿
4. 上台演講

第七篇  成為一個受歡迎的人
1. 人與人相處的訣竅
2. 讓別人喜歡你的六種方法

第八篇   成為一個具有影響力的人
1. 達到共識的技巧
2. 影響他人的技巧
3. 糾正他人錯誤的技巧
4. 激勵他人的方法

第九篇 職場上的成功人際關係
1. 處理抱怨
2. 談判策略
3. 達成合作的方法
 

作者簡介



戴爾．卡內基Dale Carnegie, 1888-1955
二十世紀最偉大的溝通學大師，被譽為「美國現代成人教育之父」。
出生於美國密蘇里州的務農家庭，大學畢業後第一份工作就是擔任銷售員。一九一二年創辦卡內基訓練機構，並開始四處演說，推廣他的人生信念與溝通演說技巧。透過不斷精進、採訪成功人士，卡內基歸納出一套人生成功法則，融合演講、推銷、處世、潛能開發等個人技能需求，在美國大蕭條期間吸引數以萬計的政商菁英加入卡內基陣營。這套訓練方式目前已推廣至全球超過八十六個國家，幫助超過千萬名學員變得更有自信。　　
一九三一年出版Public Speaking and Influencing Men in Business即廣獲好評，繼而推出How to Win Friends and Influence People、How to Stop Worrying and Start Living等系列作品，風靡全球，先後被譯成十多種文字，銷售破億冊，被形容為「出版史上的奇蹟」。
一九五五年病逝於紐約市皇后區。


溝通達人工作室
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