「微表情」情緒心理學：學會解讀七種微表情，人際關係最強溝通術


	「謊言」與「真相」，0.2秒瞬間識破！　　科學家已經實證！　　臉部「微表情」難以克制，會「閃露」內心暗藏想法！　　無論再怎麼壓抑，人們臉部的「微表情」都會　　洩漏內心暗藏的「七種情緒」── 　　厭惡．輕蔑．快樂．憤怒．悲傷．害怕．驚訝　　★「逢場作戲」或「真心對待」，如何分辨？　　人們在生活中的各種場合，都免不了戴上不同的「表情面具」。有時為了不打壞彼此見面氣氛而「掩飾負面情緒」；有時想讓對方「留下好印象」而刻意逢迎；也會有「內心暗自不爽，但臉上卻堆滿笑容」。　　無論日常生活或工作職場，你必然會遭遇過這些狀況── 　　►►主管「面帶笑容」，看來很滿意我的提案，最後卻不採用！？　　►►廠商「拍胸脯答應」準時交貨，最後竟然沒到貨讓我開天窗！？　　►►與客戶明明「談得很熱絡」，結果竟然沒成交！？　　►►談判針鋒相對，最後對方爽快簽約，我「是否中計」而讓步太多！？　　►►上午才表示很愧疚的犯錯部屬，下午「馬上翻臉」跟同事說我「超機車」！？　　►►大吵後悔恨不已，希望能重歸舊好的戀人，隔天卻「堅決分手」！？　　這些讓你「震驚」、「失望」、「措手不及」的人際相處，其實都能事先預判與做好防範，只要你學會「如何從『微表情』，看穿對方內心暗藏的本意」！　　★刻意掩飾內心想法和情緒，是人類天性　　只會「閃露」0.2秒的微表情，是人類下意識、無法控制的情緒臉部反應，而且是直通「個人內心世界」的神祕通道！　　大腦與行為科學家研究證實，人類大腦分有三個層次── 　　․爬蟲類腦：主管生命中樞，包括呼吸、體溫、心跳等等；　　․哺乳類腦：主管情緒和慾望，包括喜怒哀樂、食慾、情慾等等；　　․靈長類腦：又稱「理性腦」，人類比其他動物發達甚多，所以能夠「以理性控制自己情緒與外在行為」。　　這三層次腦會交替合作或獨立運作，從而決定人類的行為。正基於這種大腦結構，讓人們因「哺乳類腦」而不自覺顯露內心想法（0.2秒），卻也會馬上受「理性腦」影響而加以掩飾。　　比方說，公司近來業務繁重，大伙人手上都忙成一團時，主管卻又開始交辦任務── 　　主管：「這份資料客戶急著要，你今天下班前一定要完成！」　　部屬內心想著：「你也太討厭了，這不是又要叫我加班嘛！」　　【0.2秒，露出不悅表情.............】　　部屬嘴上還是說著：「我很樂意，這是公司重要客戶，自己當然會全力以赴！」　　★三步驟！快速解讀「七種微表情」的絕技　　正因人類善於掩飾自己真正想法，若是與人溝通時缺少了看穿對方本意的能力，就極可能產生誤判，輕者導致心情不佳，嚴重時更會受騙上當而造成財物損失。　　許多人際溝通、商業談判、領導說服甚至是男女交往場合，當人們內心產生情緒時，經常會試圖壓抑而不流露於表情，卻因為「哺乳類腦」緣故，讓臉部表情肌無法控制而不經意顯露，這些刻意壓抑的情緒包括了有「快樂」、「輕蔑」、「厭惡」、「憤怒」、「悲傷」、「害怕」、「驚訝」等七種。　　當一旦察覺到對方的微表情，你將可推斷對方除了表面話之外，心中也許還暗藏著其他考量或心情，此時你只要能運用下列3步驟技巧，就能讓你的人際溝通交往無往不利── 　　＜步驟1＞理解─先就表情肌與情緒之間的關係進行理解。　　＜步驟2＞解讀─依據本書所言，由對方臉部動作、視線，解讀他的內心情緒。　　＜步驟3＞支持─設計呼應對方情緒的對話，讓彼此互動更流暢，便能挖掘出真正想法。本書特色　　★掌握7種微表情，能秒懂所有人心思！　　★世界頂尖企業經常運用的溝通技術！　　★用科學手法解析細微表情，職場、交涉、人際關係都能一帆風順！　　★頂尖業務、一流經營者、提案簡報必備的讀心力！名人推薦　　人氣作家／小生　　溝通心理學家／裘凱宇　　臨床心理師／蘇益賢　　（依姓名筆劃排列）


	目錄第1章　最強心理術，0.2秒就能知道本意 ◆有說有笑，最後卻沒成交，為什麼？ ◆察言觀色，是一種強大的溝通工具 ◆0.2秒的「微表情」訊息是什麼？ ◆看穿對方的「隱藏情緒」，邊談邊轉換方向 ◆表情是共通語言，看臉就知道 ◆應該出現「厭惡」表情，卻露出笑容，為什麼？ ◆「微表情」是無意識的，連本人都難以控制 ◆一流的經營者，對「微表情」特別敏感 ◆帶人要帶心，從觀察部屬「表情」開始第2章　解讀無意識的七個表情訊息 ◆如何看出對方的「本意」，三步驟是關鍵！ ◆嘴唇變薄，眉毛傾斜，都是情緒語言＜快樂＞「綻放的嘴角」和「烏鴉的腳印」是快樂的印記＜輕蔑＞要小心單邊向上揚起的嘴角＜厭惡＞鼻子四周的細紋和嗅聞「有臭味的東西」是一樣的表情＜憤怒＞皺著眉和咬著唇都代表紅燈＜悲傷＞八字眉和下巴的皺紋是流淚的前兆＜害怕＞不由自主的發抖，額頭僵硬和緊張的下眼瞼＜驚訝＞眼睛和嘴巴都張得大大的，嚇一跳的表情 ◆眼睛和嘴巴的變化，最容易看出情緒 ◆「深思」與「怒意」的表情，如何分辨？ ◆眼睛睜大，代表「驚訝」？還是「關心」？｛練習｝「微表情」在這裡較容易出現！㈠｛練習｝「微表情」在這裡較容易出現！㈡第3章　活用「微表情」的人際溝通方法【場景1】商務會談、交涉的場合時，解讀對方「隱藏的情緒」 ◆「憤怒」和「驚訝」表情，業務人員一定要牢記 ◆「買方的表情變化」是買賣談判重要觀察線索 ◆嘴上說「很好吃」，臉上卻沒笑容，是什麼意思？｛練習｝懂得解讀微表情，就能提高回客率｛練習｝從「應酬式笑容」中表現出來的本意【場景2】簡報時，如何解讀「對方的反應」 ◆會說話，卻不懂解讀人心，不算是成功的溝通 ◆「應酬式笑容」與「真心的笑容」，如何分辨？｛練習｝讓「沒意願的人」願意投入的方法｛練習｝察覺已經對這個話題「感到很厭煩了」的氣氛【場景3】察覺「說謊的微表情」徵兆 ◆面試的時候，如何看出他在說謊？｛練習｝從微表情看出小小的謊【場景4】解決「人際關係」問題的觀察術 ◆從部屬表情洩露出來的壓力徵兆 ◆「應酬式笑容」是不傷和氣的負面表情｛練習｝真的可以把這個工作交代給他嗎？｛練習｝看出隱藏在笑容之後的「負面情緒」【場景5】找出日常生活中潛藏於情緒的「危險訊息」 ◆當夫妻、男女朋友吵架時，「這個表情」很危險！ ◆如何從微表情看出孩子的未來？｛練習｝離婚之前，溝通時的表情有前兆第4章　擁有「解讀情緒的能力」，人際關係無往不利 ◆三個習慣讓你能看懂微表情 ◆讓溝通變得輕鬆！「察言觀色」的三大招數 ◆即使能一瞬間把握到情緒，下決定時仍要慎重 ◆過度「察言觀色」，反而令人厭煩

「微表情」 情緒心理學：學會解讀七種微表情，人際關係最強溝通術

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