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●序言:不用違背本性,也能有效社交 Chapter 1 你所謂的社交有用嗎? 請停止無效社交——你的社交只有數量,沒有質量 ●怎樣才能認識那些很厲害的人? ●交換名片,只是社交的開始 人脈的真相——能力是一,人脈是後面的零 ●真相一:每個人的社交需求是不同的 ●真相二:每個人能維持的關係是有限的 ●真相三:人脈決定論,容易誤人子弟 ●真相四:用得動的才是人脈 ●真相五:臨時抱佛腳是沒用的 一個成熟的人應該有什麼樣的人際觀?——以共贏思維處理與他人的關係 ●社交的本質是互惠 ●共贏思維比起零和思維,多了遠見和豁達 ●成熟的人,進退之間總是不卑不亢 有效社交是怎麼做到的?——怎樣結識社交金字塔的關鍵人物? ●社交與目標結合 ●熟人的力量不可小覷 ●結交超級交際關鍵人物 ●打造個人IP ●用間諜思維社交 Chapter 2 高EQ是怎樣煉成的? 高EQ應該具備的五種能力——不會管理情緒怎麼辦? ●認識自身情緒的能力 ●妥善管理自身情緒的能力 ●自我激勵的能力 ●認識他人情緒的能力 ●管理人際關係的能力 什麼樣的人是溝通高手?——好的溝通者,首先要學會自我覺察 ●懂得在不同的情境中挑選合適的行為 ●溝通高手更有同理心 ●溝通高手會進行自我監控 ●溝通高手不會輸給情緒 ●溝通高手懂得如何贏得信任 ●溝通高手具有清晰表達能力 最棘手的溝通——普通談話是如何升級為關鍵對話的? ●最棘手的溝通:有衝突、有風險、有情緒 ●反思一下你的人際衝突,你們的分歧點在哪裡? ●我不同意「溝通不需要技巧」這種說法 好好說話——糟糕的溝通氛圍是如何造成的? ●什麼情況下,我們沒辦法好好說話? ●溝通氛圍就像天氣一樣,隨時可能發生變化 ●溝通氛圍被破壞後,如何重建安全感? 為什麼我們總是忍不住打斷別人?——大多數人存在著傾聽的「七宗罪」 ●傾聽的力量被嚴重低估了 ●糟糕傾聽的七宗罪 ●EQ高的人是如何傾聽的? EQ高的人有哪些不為人知的溝通技巧?——適度的挑釁,會讓對話熱絡起來 ●驗證溝通法 ●枕頭法 ●正面緩衝法 ●重新定義法 ●用親暱的稱謂減少防衛 Chapter 3 如何成為一個受歡迎的人? 如何愛一個人:愛的五種語言——你真的知道怎樣去愛一個人嗎? ●愛的語言一:肯定的語言 ●愛的語言二:精心的時刻 ●愛的語言三:接受禮物 ●愛的語言四:服務的行動 ●愛的語言五:身體的接觸 ●找到自己的愛語 如何有效地安慰一個人?——正確的安慰,大多遵從這樣的步驟 ●錯誤的安慰,會變成更大的傷害 ●情緒的錯誤觀念,大多來自原生家庭 ●正確的安慰步驟 什麼樣的道歉才是真誠的?——會不會道歉,決定了關係的走向 ●表達歉意 ●承認過錯 ●彌補過失 ●真心悔改 ●請求原諒 當別人抱怨時,是想告訴你什麼?——認識抱怨背後隱藏著的真相 ●抱怨的背後是未滿足的需求 ●識別偽抱怨 ●如何成為一個不抱怨的人? 批評的藝術——優秀的批評者長什麼樣? ●如何處理棘手的批評? ●能平和地接受批評,是成熟的標誌 Chapter 4 無效社交的典型表現 到底還要吃多少虧,你才能學會交淺不言深?——如何判斷該不該向別人吐露心聲? ●我們如何判斷「交淺」和「言深」? ●交淺言深的是一群想走捷徑的人 ●交淺到底為什麼不能言深? 為什麼你始終要在言語上勝過別人?——永遠不要忘記溝通真正的目的 ●「雄辯症」患者是自絕於他人 ●語欲勝人是關係殺手 ●把無謂的勝利讓給對方 為什麼我不再群發拜年短信了?——無差別對待,是人際關係的大忌 ●群發短信,是無效社交 ●學會對關係斷捨離 ●最真的感情是互相馴服的
作者簡介 李小墨 曾任《海南特區報》記者、「廈門頭條」主編,自媒體「深夜書桌」創辦人。 閱讀量大,長期寫作,深度思考,大學期間即寫就了百萬字的讀書筆記。多年來傳統紙媒和新媒體行業的積累,讓她順利地抓住了網際網路的「社交紅利時代」,創立了知識分享型的自媒體,並且成立了讀書分享社群,成功地打造了個人IP。她的文章深入淺出,有深度,有態度,深受讀者的喜愛。文章多次被各大自媒體轉載,幾乎每篇都獲得了超過100,000次的點閱量,影響了眾多的都市年輕人。 ● 微信公眾號:深夜書桌(ID:shenyeshuzhuo)
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