企業傳家寶：全球五十大企業成功祕訣


	「有興趣瞭解美國最受尊崇的企業，是如何看待他們自己的公司，本書將可提供最有力的助益。」 Production Magazine 「當您需要界定或重新界定企業價值與信念，以增強企業的實力時，本書將是一盞明燈。」 Executive Bookshelf 「如果貴公司已經備妥企業的使命宣言，但是擔心並不是最好的構想。本書所列出的成功個案，將可為您提供明確的方向與指引。」 Fortune Magazine 　　企業使命宣言是公司的座右銘或標語口號，而且是最能清楚地把公司的目標、理想、行為、文化及策略呈現出來的文件。實務上貫徹企業使命宣言的公司，在許多方面都是企業界的龍頭，例如：GE、Intel、IBM、UPS、Motorola、7-Eleven、Reader’s Digest、Southwest Airlines、Mary Kay Cosmetics Inc.等。　　企業使命宣言是一種崇高的理想，有時候達得到，有時候達不到。但是企業使命宣言能夠引導公司專注在不曾發現的，或是不願意誠實面對的重要事項上。許多公司確實在處理狀況時，不需要進行冗長的討論，靠著企業使命宣言馬上就能告訴我們應該採取什麼樣的決策。作者簡介　　派翠西亞．瓊斯（Patricia Jones）資深的媒體工作者，近年來多半從事廣播事業行銷顧問，也為歐洲的廣播事業擔任行銷顧問，她曾經協助華盛頓的WCRX調頻台和CNN廣播電台撰寫企業使命宣言。　　賴瑞．卡哈納（Larry Kahaner）為KANE Associates International, Inc.的創始人，專精為企業客戶處理商情事宜，本身為持有執照的私家偵探，並為Fleet Owner Magazine駐華盛頓編輯，負責每月有關運輸議題的專欄，此外也經常為Information Week雜誌提供有關電子商務、安全、網際網路方面的論述。　　卡哈納經常在美國與國際間的各企業組織進行演講，並為國際間各主要平面媒體如The Washington Post、International Herald Tribune等提供文章，也經常受邀出席電視節目如《Larry King Live!》、《Bloomberg Business News》等。　　卡哈納於美國波士頓大學（University of Boston）取得新聞學碩士學位，並為Competitive Intelligence Professionals、Mystery Writers of America與The Author’s Guild等組織的成員，曾任美國Business Week與Knight-Ridder Newspapers駐華盛頓記者多年，著作甚豐，與派翠西亞結縭後，定居於美國維吉尼亞州。近作為： 1. Values, Prosperity, and the Talmud：Business Lessons from the Ancient Rabbis（2003）； 2. The Quotations of Chairman Greenspan: Words from the Man Who Can Shake the World（2000）（與Alan Greenspan合著）； 3. Competitive Intelligence：From Black Ops to Boardrooms--How Businesses Gather, Analyze, and Use Information to Succeed in the Global Marketplace（1996）。譯者簡介　　蔣希敏，台灣大學外文系畢業，美國加州蒙特瑞國際研究學院（Monterey Institute of International Studies）翻譯研究所碩士，曾任聯合報「譯口同聲」口譯專欄作家、國立台灣師範大學英語文中心口譯講師、國立台灣大學語言中心、國防外語學院講師、統一人壽翻譯、明日報新聞編譯等。　　現職為國立高雄第一科技大學應用英語系所專任口譯講師、國立台灣師範大學翻譯研究所兼任講師、國立台北大學人文學院國際談判及同步翻譯中心講師。　　陳娟，台灣大學商學系學士，美國芝加哥大學企管碩士，曾任職於新浪網行銷總監、台灣寶僑家品公司品牌副理、行政院、台灣麥肯錫（McKinsey）顧問公司。


	目錄鴻圖大展之路第一章美國電話與電報公司（AT&T Corp.）第二章漢那‧安德森服飾（Hanna Andersson Corporation）第三章艾維斯租車公司（Avis Rent A Car System, Inc.）第四章巴瑞克礦業公司（American Barrick Resources Corporation）第五章班傑利冰淇淋（Ben & Jerry’s Homemade, Inc.）第六章賓尼 & 史密斯（Binney & Smith Inc.）第七章波音（The Boeing Company）第八章波士頓啤酒公司（Boston Beer Company）第九章李奧貝納廣告公司（Leo Burnett Company, Inc.）第十章坎培爾費拉勒園藝中心（Campbell & Ferrara Nurseries, Inc.）第十一章席列秀加味茶（Celestial Seasonings, Inc.）第十二章崔梅爾克羅公司（Trammell Crow Company）第十三章達頓赫德遜（Dayton Hudson Corporation）第十四章達美航空（Delta Air Lines, Inc.）第十五章嘉尼集團（Gannett Company, Inc.）第十六章蓋寇（GEICO Corporation）第十七章奇異公司（General Electric Company）第十八章通用磨坊（General Mills, Inc.）第十九章喬治亞太平洋（Georgia-Pacific Corporation）第二十章嘉寶嬰兒食品（Gerber Products Company）第二十一章吉列公司（The Gillette Company）第二十二章固特異輪胎（The Goodyear Tire & Rubber Company）第二十三章賀軒紙品（Hallmark Cards, Inc.）第二十四章本田汽車（Honda of America Manufacturing, Inc.）第二十五章國際商業機器公司（IBM Corporation）第二十六章英代爾（Intel Corporation）第二十七章嬌生公司（Johnson & Johnson）第二十八章玫琳凱化妝品公司（Mary Kay Cosmetics Inc.）第二十九章家樂氏公司（Kellogg Company）第三十章亞瑟‧狄‧理托顧問公司（Arthur D. Little, Inc.）第三十一章洛斯公司（Lowe’s Companies, Inc.）第三十二章馬立亞飯店（Marriott Lodging Group）第三十三章默克公司（Merck & Company, Inc.）第三十四章摩托羅拉（Motorola, Inc.）第三十五章西北人壽（Northwestern Mutual Life Insurance Company）第三十六章派克蘭集團（The Park Lane Group）第三十七章捷斯平尼公司（J. C. Penney Company, Inc.）第三十八章讀者文摘（The Reader’s Digest Association, Inc.）第三十九章亞都飯店（The Ritz-Carlton Hotel Company）第四十章釷星汽車（Saturn Corporation）第四十一章思馬克（The J. M. Smucker Company）第四十二章南方公司‧7-Eleven（The Southland Corporation）第四十三章西南航空公司（Southwest Airlines Company）第四十四章司德卡斯公司（Steelcase, Inc.）第四十五章李維牛仔褲（Levi Strauss & Company）第四十六章緬因湯姆公司（Tom’s of Maine）第四十七章二十世紀投資公司（Twentieth Century Investors, Inc.）第四十八章優比速快遞‧UPS（United Parcel Service, Inc.）第四十九章渥辛頓工業（Worthington Industries, Inc.）第五十章全錄公司（Xerox Corporation）如何寫作企業使命