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前言 會議中有五成閒聊，也能得出最好的結論 第1章 為什麼博報堂對開會討論非常講究？ 站在分岔路口，找到博報堂該走的路 不要想著「開會」， 一起來「討論」吧！ 產出最好的結論，要靠全員一起找出來 想法不在「腦袋裡」，而是從「對話中」誕生 博報堂為新進員工灌輸的「心理準備」 隱藏在「閒聊」背後，絕佳的談話方式 第2章 引發新創意的博報堂式討論磋商架構 意識到討論的四道程序，順利引發新想法 討論的成敗，取決於「擴散」階段 讓創意不斷擴散，誕生新想法的閒聊法則 別馬上挖掘主題，而是探索「主題的周邊」 不是隨便亂聊，要為點子畫上「邊界」 討論的基本守則：將意見或點子全部提出 會議主持人該懂的事，兼顧氣氛和會議流程 掌握收束時機，不妨讓討論終於「曖昧」 第3章 博報堂的「說話」與「問話」六大守則 稍微改變說話方法，討論品質就會大幅提升 守則①一面說話，一面把點子寫在紙上 守則②區分出「點子」與「概念」 守則③不要提「原則」或「應不應該」 守則④拋接「不相干」的對話 守則⑤無論什麼意見，絕對不去否定它 守則⑥試著肯定一次「別人的點子」 第4章 最棒的討論就從「最高的閒聊」開始 獨特的商業禮儀：討論就從「閒聊」開始 閒聊是「說出真心話」的準備動作 「平頭式的空間」才能讓員工勇敢發言 卸下個人形象，用閒聊拋開立場 藉著「分散話題」，擴展與會者的視野 與會者的狀態，可以利用閒聊來檢視 用「閒聊」延展話題，刺激討論 第5章 在討論磋商時能引發突破的八個提問 意料之外的點子，常在「提問的瞬間」出現 問題①比喻法 「這是不是和○○很像？」 問題②以時間軸來思考 「這個商品的起源是什麼？」 「十年後人們會如何使用它？」 問題③掌握意外性 「其實我一直都很在意這件事……」 問題④換位思考 「如果我是競爭對手，會如何進攻？」 問題⑤以實際感受判斷 「以自身感受，換句話來說是什麽？」 問題⑥反向思考 「如果把弱點當成強項會如何？」 問題⑦看穿隱藏的本質 「想想看這當中隱藏的○○是怎樣？」 問題⑧嘗試用一句話形容 「如果用一句話來形容這個點子，會是什麼？」 第6章 在短時間內，量產創意的「一人腦力激盪法」 點子要求的是量而不是質 一人腦力激盪法①色彩浴發想法 一人腦力激盪法②二○%法則 一人腦力激盪法③九X三法則 一人腦力激盪法④曼陀羅思考法 一人腦力激盪法⑤書店創意法 一人腦力激盪法⑥傾聽「普通人」的想法 一人腦力激盪法⑦問一百個「為什麼」 一人腦力激盪法⑧體驗「沉迷其中」的滋味 一人腦力激盪法圖像思考法 Column 討論磋商就像是「米糠醬」／博報堂常務董事、執行創意總監 北風勝 討論磋商必須是「經常說真心話的地方」／博報堂品牌設計年輕人研究所負責人 原田曜平 討論磋商是「一場旅程」／「HAKUHODO THE DAY」執行創意總監、執行長 佐藤夏生 討論磋商是一種「服務業」／博報堂Kettle董事長．共同執行長、創意總監、編輯 嶋浩一郎 討論磋商就是「形成協議」／澀谷區長 長谷部健 結語 「好無聊」也可以是最棒的讚美詞
作者簡介 博報堂品牌創新設計局 博報堂公司裡的專業組織，以品牌革新為專業領域，為客戶找出創新的解決方案。成員們的背景多采多姿，包括諮商師、行銷人員、設計師、文案人員、建築師、UX設計師、組織開發等，針對不同顧客的課題，提供從戰略到產出一貫作業的解決方案。涵蓋範圍從品牌戰略立案開始，到組織、風氣改革、願景設立、新產業開發、商品或服務開發、UX．UI設計、空間設計等各種領域，擅長與顧客和外部專家深度合作的「共創型」企劃。主要著作有《「想為他加油的企業」的時代》、《團隊的創意力》等。 譯者簡介 張婷婷 從事金融業十餘年。熱愛翻譯，接觸書籍翻譯近十年。譯有《給小桃的信》、《母親這種病》、《父親這種病》、《把垃圾變成寶藏的公司》、《找好店面的本事》等，現為全職譯者。 E-mail：[email protected]
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