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Chapter 1 打招呼用語 1 打招呼 2問候 3回應問候 4介紹認識 5碰到熟人 6從事的工作 7發生狀況 8關心 9感謝 10意願 11道歉 12時間 13請求提供幫助 14好久不見 15祝福 16道別 Chapter 2 辦公室用語 1有訪客 2介紹新人 3新人到職自我介紹 4職場互動 5討論 6工作細節 7提出問題 8工作交辦 9工作執掌 10行程安排 11工作量太大 12正忙於工作 13瑣碎事務 14人事規定 15辦公室軟硬體 16同事代為留言 17休息片刻 Chapter 3 電話用語 1去電找人 2本人接電話 3請來電者稍候 4代接電話 5回電 6轉接電話 7詢問來電者身份 7記下電話留言 8代為轉達 9打錯電話 Chapter 4購物用語 1逛街 2尋找特定商品 3參觀中意商品 4商品樣式、顏色 5尺寸 6不中意商品 7試穿衣服 8售價 9購買 10付款 Chapter 5 人際關係用語 1關心病人 2生病 3安撫情緒 4不要生氣 5提出問題 6解決問題 7解決糾紛 8理解 9談論天氣 10談論家人 11談論興趣 12建立交情 13邀請 14回應邀請 15感到高興 16小道消息 Chapter 6 客套話用語 1附和對方 2反問 3結束話題 4模稜兩可的回答 5讚美 6聊計畫 7訝異 8期待 9加油打氣 10認同 Chapter 7 交通用語 1目的地 2交通工具 3公車 4步行 5方位 6距離 7車程時間 8發車時間 9計程車
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