阿里巴巴用人術：馬雲的獨門識人用人戰略，打造最具競爭力的核心團隊


	★揭開撐起阿里巴巴霸業的人才學★ 為什麼一家公司敢說自己不用「最優秀的人才」還堅守「不向競爭對手挖角」的信條連普通員工都能培養成核心主力本書全面解讀馬雲的選才與育才哲學看阿里巴巴獨特的用人法則，打造非凡團隊　　一九九九年創立的阿里巴巴，在瞬息萬變的市場環境中，為什麼它能一次又一次度過像是金融海嘯等危機，並且讓集團不斷壯大、臻於成熟？當初跟隨馬雲創業的「十八羅漢」，為何至今仍固守在阿里巴巴集團裡，人才完全不流失？　　在外人看來，或許以為阿里巴巴內部人才肯定天賦異稟，才能奠定集團的發展。其實，這一切與馬雲的選人、用人標準，不同於一般企業脫不了關係。本書將完整解讀阿里巴巴的人才管理戰略，不但能了解其體制框架，更精選高層管理者的談話，從內在精神深度了解整個體系的運作模式。書中詳細解讀馬雲的用人觀與阿里巴巴的人力資源管理體系，其獨到之處包括：　　◎不適合阿里巴巴的人，就算再優秀也不錄用　　馬雲早期也用過百大企業的經理人，但因為規模、資源等條件不同，他們帶來的方法完全不管用。後來，選人首重從能力到信念「適不適合」公司，找到「對」的員工才能發揮加乘效果。　　◎要求新人到職，必須「忘掉」前公司　　阿里巴巴規定新員工都要到總部參加培訓，忘掉前公司。老是搬出過去的做法，很難迅速融入公司文化，反而造成混亂，注定失敗，所以新員工必須讓腦袋歸零，接地氣後的戰力才是助力。　　◎獨特的考評制度，業績只是其一，不認同企業價值觀仍會被淘汰　　即使能力突出，若無法認同企業價值觀，阿里巴巴仍會淘汰他。因為這些人不接受公司共同的努力目標與方向，遇到困難時，就無法與公司一起迎接挑戰。　　◎要求主管｢一對一｣培養出接班人，否則無法升官　　馬雲認為主管如果找不到能替代自己的人，就是不會招人和用人，也永遠無法升職。為了避免人才短缺，各級主管必須培養接班人，當自己調職或升職後，才不會後繼無人。　　◎恪守不向競爭對手挖角的信條　　從競爭對手處挖來的人，或者短暫投入阿里巴巴的員工，有可能投機心態較重，所以馬雲排斥挖角一事，也因此正面激勵那些從不見異思遷的員工，而且關鍵職位上的人心十分穩定。　　◎用「人才梯隊」打造不倒的團隊　　阿里巴巴重視人才的培養，內部透過輪職，把主管訓練成通才，讓人才梯隊愈來愈壯大。即使快速擴展業務或有人離職，也能快速填補缺口，保持團隊的高效率。　　■阿里巴巴如何把「思維」化為「制度」　　許多人都同意，公司競爭力來自於「人」。本書除了深入揭露馬雲的用人思維，更重要的是詳細說明這樣的「思維」，如何落實成「制度」，讓人才的能力發揮，使得十八個人的小公司，迅速成長為中國五百強企業，書中精采內容包含：　　．阿里巴巴的用人策略，是怎麼演變發展成熟的？（書中也揭露許多曾經失敗的經驗）　　．什麼樣的留才know-how，讓草創時期的十八羅漢，至今全都仍在崗位上？　　．業績目標容易評估，但價值觀的目標，究竟是運用怎樣的制度來鞏固？　　．阿里巴巴期待新人三個月內融入公司文化，人資部門與主管如何達成這使命？　　．阿里巴巴有個特殊傳統，新人一定要學會倒立，這又是為什麼？背後管理意義何在？　　．馬雲也用股票激勵員工，但背後的想法異於一般企業主，他的思維又是什麼？　　．為了保持人力品質，阿里巴巴有殺掉「野狗」，淘汰「小白兔」的制度，詳情如何？　　．書中還公開阿里巴巴內部考評制度，讓外界一窺馬雲人力管理工具的樣貌？本書特色　　1. 從阿里巴巴草創至壯大時期，詳細解讀該集團與時俱進的人力管理模式。　　2. 從選人、育才、培養團隊，說明層次井然，分析徹底。　　3. 不只人力資源管理，還包括企業價值觀、使命與願景的建立，提供高層主管與領導者一個全方位的企業管理書。名人推薦　　丁菱娟／世紀奧美公關創辦人、方植永／企業人才培育講師、謝文憲／知名講師、作家、主持人　　「文化與價值觀，這兩個詞句不斷出現於本書之中，反覆提示著人力資源管理未來的方向和主軸。再完善的制度、規範、流程或管理，都不如一個能真正帶動人心的精神與理念；績效再高的公司，沒了靈魂也只是個空殼。人，是企業最重要的資產，吸引不到任何的人才，也不可能成為撼動世界的企業。」──方植永（企業人才培育講師）


	目錄前言與時俱進的「阿里巴巴」人力管理戰略理念篇阿里巴巴人才思維第一章　企業文化：價值觀能帶來長久的成就感公司需要統一的價值觀做決策時不能與公司價值觀相抵觸讓全體員工都熟知企業使命企業文化有助突破發展瓶頸直擊阿里：獨特的笑臉文化、武俠文化與倒立文化第二章　戰略規劃：看清企業的人才發展定位人力資源戰略規劃常識採用「帶出去」戰略，成為商場名將的搖籃成功整合被收購企業的人力資源直擊阿里：人力資源管理的核心指標第三章　人才招募：最好的人才不如最合適的人才最優秀的人才不見得最適合公司不從對家挖牆腳在公司內部尋找超越自己的人招聘工作的四個重要環節人資管理者的基本素養直擊阿里：只招募有共同價值觀的員工第四章　新手培訓：促進普通員工迅速成長員工培訓就是公司的基礎工程各類「新手」員工的培訓策略阿里巴巴新人培訓三階段重視員工的企業文化教育拓展閱讀：華為的「全員導師制」基層篇阿里巴巴的一線員工管理體系第五章　用賢標準：把特點各異的人組成夢幻團隊只要職位匹配，用人可以不拘一格用明星團隊代替個人英雄獨樹一幟的阿里巴巴「政委體系」直擊阿里：殺掉「野狗」，淘汰「小白兔」第六章　激勵措施：激勵不到位是管理者的恥辱平凡的人一起做不平凡的事馬雲最喜愛的阿里團隊「中供鐵軍」以股權激勵贏得人心拓展閱讀：以奮鬥者為本的《華為基本法》第七章　績效考核：價值觀與業績必須綜合考察績效考核的意義與法則價值觀和業績占比各半的考核標準馬雲倡導的考績原則揭祕應該避免的績效考核誤區直擊阿里：有一次返聘機會的末位淘汰制拓展閱讀：華為的末位淘汰制第八章　關係管理：確實地保障員工的歸屬感尊重下屬，提高他們對組織的認同感能者多富，讓好員工過上好日子人性化管理，關心員工的日常生活拓展閱讀：「員工就是合夥人」的沃爾瑪集團高層篇阿里巴巴的幹部管理相關機制第九章　幹部培養：領導者也要時常回爐深造領導力：眼光、胸懷和實力缺一不可整頓隊伍，革除元老級「障礙」輪崗制：培養通才型領導者「一帶一」地培養各級接班人拓展閱讀：IBM長板凳計畫與全球選聘CEO 第十章　溝通機制：交流是最有效的感情投資用欣賞的眼光看其他同伴外行可以領導內行，但前提是尊重避開「雞同鴨講」的溝通誤區拓展閱讀：正式溝通與非正式溝通第十一章　帶領隊伍：打造別人挖不走的團隊把功勞歸於團隊的阿里巴巴組織文化學會欣賞團隊成員的性格差異發揚互助精神，不讓任何一個人掉隊直擊阿里：優勢互補的唐僧團隊第十二章　挽留人才：用廣闊的舞臺留住優秀者的心減少離職帶來的負面影響合理控制員工流動率建立人才梯隊的關鍵點直擊阿里：雙軌道升職路線