人力資源管理 - 城邦阅读花园


	成為人力資源管理高手所必備的基礎知識　　世界上只有混亂的管理，絕對沒有無用的人才。　　現代科學管理要求主管必須善於區分具有不同才能和素質的人。　　沒有帶不好的兵，只有帶不好兵的將軍。　　統禦部下並非只是讓部下單方面的工作而已，　　優良的管理是經理與部下共同協調行動的結果。　　應徵是公司人力資源進入的主要途徑，應徵效果的好壞，　　將直接影響到公司下一步發展策略能否順利實現。　　「人才生財」，人才是最寶貴以及最有決定意義的資本。　　要想發現人才、培養人才、使用人才，首先要知道什麼樣的人是人才。


	目錄第1章積極召募人才，奠定發展基礎第一節確定人才供需狀況，制定適宜的人力資源計畫一、企業的人力資源計畫不能與企業的發展計畫相背離二、職務分析是人力資源管理最基本的要件三、保證人力資源的供需平衡四、制定人力資源計畫的方法第二節制定所需應徵條件，錄用理想的人才一、把握住現代人才的標準二、錄用最佳的員工三、避免重要人才遞補的不連貫性四、應徵條件應該作為公司策略的一部分來考量五、吸引人們前來應徵六、發明一個你自己的「愛迪生測驗」七、如何提高應徵的有效性第三節廣泛召募人才一、頂尖的企業清楚地知道他所需要的人才二、現代實用的徵才手法三、應徵人才的方式四、應當關注如何吸引人才，而不是對人才的流動設置障礙第四節靈活把握選人標準一、以適用為原則，不片面追求教育程度二、不可忽視心理素質和工作態度三、要聘請能與員工相協調的管理者第2章科學配備人才，保持企業高效能第一節適當分配工作，提高效率一、垃圾是未被利用的財富二、根據員工的個性安排工作三、讓員工們為他們所做的工作感到自豪四、要重視員工的專長五、適當分配工作，提高效率六、根據員工的自我考核合理用人七、有效地管理企業內部的人員流動第二節放手任用有一技之長者一、充分授權給員工去進行改革二、剔除庸才，任用賢能三、勸退阻礙變革和創新的資深主管，大膽任用有才能的年輕人四、改進領導方式第三節保持員工的團隊精神一、果斷消除「帕金森」效應二、堅決切除「惡性癡呆腫瘤」三、透過裁員來使公司提高效率四、避免無形的人事浪費第3章建立科學的考評制度第一節做好績效考評，瞭解員工的工作效率一、績效考評的作用二、績效考評的類型三、績效考評的方法四、有效避免和防止績效考評的誤差五、將年度評估視為工作情況的簡明回顧六、建立績效考評標準第二節在不增加成本的情況下提高員工對報酬的滿意度一、報酬是指企業對員工付出勞動的回報二、注意報酬的外在均衡和內部均衡問題三、設計合理的報酬制度第4章用先進的科學經驗管理員工一、加強員工的規範管理，瞭解並滿足員工的需求二、樹立人本管理思想第二節管理價值體系，提高工作效率一、激發員工對產品的興趣二、提高員工工作效率三、自我管理是最好的管理第三節提高管理者自身素質一、培養良好的習慣，提高管理能力二、善於接受批評三、增強說服力四、輕鬆地領導下屬五、做一個尊重別人的上司六、批評下屬的原則第四節掌握讚美下屬的技巧一、慷慨地讚美，思考任何可能的正面特質二、把握好讚揚下屬的原則第5章瞭解員工行為動機，激發人力資源的潛能第一節成功的領導者也應該是最優秀的激勵者一、瞭解影響個人動機的因素二、培養激勵的溫床三、針對性的統籌運用激勵四、羅克式十五種激勵法則第二節從平時做起一、善於傾聽下屬的意見二、關心員工，從小事做起三、和屬下合為一體，共同把公司的事業向上提升第三節物質激勵永遠是最有效的方法之一一、永遠不要忽視金錢的激勵作用二、用金錢提高員工滿意度、激勵員工三、用小額的金錢獎勵下屬四、獎勵制度一定要簡單明瞭五、設計與管理適合的報酬制度第四節不可忽視精神激勵的作用一、讓員工意識到工作的意義，激發他們自我實現的心理二、巧妙地誘導屬下進行自我激勵三、把公司交到員工手裡，讓員工成為公司的主人四、找出員工的需要，並設法滿足他們五、用強烈的刺激激發員工的活力六、讓員工奉獻出他們的感情七、用讚賞激發下屬的潛力第五節讓員工享受參與管理的樂趣一、讓員工參與管理決策，調整其積極性二、集體決策，全員參與管理三、解決員工的後顧之憂，讓員工在參與管理中受益四、讓員工覺得公司目標對個人有意義五、聽取部屬建議，促進員工成長第6章進行有效溝通，引導員工為企業目標服務第一節溝通是人力資源管理中最重要的部分一、在經營最成功的公司裡，最重要的是溝通二、所有人力資源管理系統都需要有效的溝通三、有效溝通的條件和準則四、溝通的基本過程五、溝通的基本方法六、克服障礙，提高溝通效率第二節加強溝通合作，建立堅強的團隊一、注重溝通，建立共識二、防患於未然，創造輕鬆愉快的工作環境三、與「難纏的下屬」建立好的關係四、培養員工整體搭配的團隊意識五、建立一個真正的團隊六、增強企業中的合作精神第7章注重人才養成和培訓第一節放手培養下屬一、任何設備的功能是有限的，而人的潛力是無限的二、必須加強對公司人才的培養三、讓最優秀的人才成為企業的棟梁第二節制定合理的培訓計畫一、確定培訓人員計畫二、培訓的基本方法第三節在工作實踐中培養人才一、創造出理想的環境來鼓勵員工發展三、要培養敢於「越權行事」的勇氣三、把握好授權的原則四、給下屬一條出路，讓他發揮才能