刷新：重新發現商業與未來

互聯網時代的霸主微軟，曾經錯失了一系列的創新機會。但是在智能時代，這家科技公司上演了一次出人意料的「大象跳舞」。2017年，微軟的市值已經超過6000億美元，在科技公司中僅次於蘋果和谷歌，高於亞馬遜和臉譜網。除了傳統上微軟一直占有競爭優勢的軟件領域，在雲計算、人工智能等領域，微軟也獲得強大的競爭力。通過收購領英，微軟還進入社交網絡領域。自薩提亞·納德拉2014年接任執行官以來，微軟的市值翻番，超過了互聯網泡沫以來的高點。

《刷新》全景回顧了薩提亞的變革路徑，如在硬件Surface電腦上的投入，在混合現實、人工智能和量子計算三大領域的戰略布局等；系統總結了他的核心管理思想，即任何組織和個人，達到某個臨界點時，都需要自我刷新。為了迎接智能時代的挑戰，他提出自我刷新的三個關鍵步驟：擁抱同理心，培養「無所不學」的求知欲，以及建立成長型思維。

序1 比爾·蓋茨
序2 錢穎一
序3 沈向洋

01 從海德拉巴到雷德蒙德
馬克思、梵文學者以及板球英雄與我的童年
每一個人、每一個組織乃至每一個社會，在到達某一個點時，都應點擊刷新——重新注入活力、重新激發生命力、重新組織並重新思考自己存在的意義。
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02 領導力的刷新
透過微軟“視窗”去看“雲”
領導者必須同時看到外部的機會和內部的能力與文化，以及它們之間的所有聯繫，並在這些洞察變得眾所周知之前率先反應，搶佔先機。這是一種藝術，而不是科學。領導者未必總能做到正確，但平均成功率將會決定他或她在行業中的資歷。
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03新使命、新動力
重新發現微軟的靈魂
我們必須要回答的是：這家公司是做什麼的？我們為什麼存在？我告訴他們是時候重新發現我們的靈魂了，也就是說，是什麼使得我們與眾不同。
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04文化復興
從“無所不知”到“無所不學”
微軟的文化變革並不依賴於我個人，甚至也不依賴於和我密切共事的那幾位高層管理者。它依賴於公司中的每一個人，包括我們廣大的中層經理，他們必須致力於讓每一個人每一天都能取得進步。
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05 是敵是友？
建立夥伴關係， 以備不時之需超越雲端
當我伸手從正裝外套口袋裡拿出一部 iPhone 時，會場觀眾發出了明顯的驚訝聲和陣陣笑聲。在近期的記憶中，沒有人見過微軟首席執行官公開展示蘋果產品，尤其是在一個競爭對手的銷售會議上。
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06超越雲端
三大變革：混合現實、人工智慧和量子計算
如果說人工智慧助理的發展歷程總長是 100萬公里，我們現在才剛剛走了幾公里。但當我們思考可能的結果時，起初的這幾個步驟卻非常鼓舞人心。
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07信任等式
數位時代永恆的價值觀：隱私、安全和言論自由
僅憑科技創新不足以推動經濟取得成功，法院等公正地執行合約的法律工具必不可少。除此之外，還有什麼辦法能確保隨便某個軍閥般的人物不會搶走你的財產？區分現代人類和穴居人的是信任。
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08人與機器的未來
設計符合倫理的人工智慧
今天，我們並沒有把航空技術看成是“人工飛行”——它就是飛行。同樣，我們也不應將技術智慧視為“人工的”東西，而應把它看成是用來增強人類能力的智慧。
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09實現人人獲益的經濟增長
公司在國際社會扮演的角色
我更喜歡投資推動領英和 Office 這樣的技術進步，這可以幫助人們展開創作、相互聯繫，還能提高人們的生產率，我不喜歡投資那些單純以娛樂為目的的軟體——它們帶有炫耀性消費的特質。
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後記 /283
關於作者/297
參考資料與延伸閱讀 /299

薩提亞·納德拉（Satya Nadella）

微軟CEO，自2014年上任以來，帶領微軟積極轉型，三年時間使微軟市值翻番，增加3000億美元，達到17年以來的高點。

1992年加入微軟，曾先後領導過微軟企業部門和消費業務部門，親手打造了全世界受歡迎的搜尋引擎必應等明星產品。

納德拉出生於印度的海德拉巴，現居美國華盛頓的貝爾維尤。他持有電機工程學士學位元，以及電腦科學與企業管理碩士學位，已婚，育有三個子女。業餘時間，納德拉喜歡讀詩和追蹤板球動態。