從後果到成果

　　你的公司是否符合這些情況？（Ａ）人人才華洋溢，創意不絕，但各忙各的，資源重複浪費，無法整合發揮最大競爭力。（Ｂ）部屬敷衍推託，主管總是感嘆事情永遠無法推動，訂定政策常常白忙一場。（Ｃ）有一位獨攬大權的冷面上司，任何事情都要他同意才算數。雖然進度卡在他那裡，被怪罪的卻是員工。（Ｄ）主管製造太多瑣碎工作來查核部屬的表現。部屬光是應付這些內部報表就精疲力竭，根本沒時間去外面打仗。

　　如果至少符合一種，那麼你的公司已經病得不輕。問起朋友們，大家多少認為自己公司有問題，有些原因顯而易見，有些晦暗莫名。為了企業能夠永續經營，創造更高績效，有問題當然要積極診斷、加以治療。作者深入探究為什麼企業會生病，並將企業依健康狀況程度不同而分成七種類型，每個類型的企業都有機會從經營不善的後果中，積極進行改善，獲得績效提升的成果。讀著書中豐富的案例故事，你會發現自己心裡吶喊著：「沒錯，我的公司就是這樣！」

作者簡介

賈利．尼爾遜（Gary L. Neilson）

　　一九八○年起即在博思艾倫諮詢公司服務，現為高級副總裁。並於芝加哥，擔任該公司之董事，領導全球小組發展企業ＤＮＡ概念，提供「組織以創造績效」相關服務。

布魯斯．巴斯特納（Bruce A. Pasternack）

　　國際特殊奧林匹克運動會（Special Olympics）的總裁兼執行長，在博思艾倫諮詢公司擔任高級副總裁將近三十年，現為該公司之董事，以及組織和策略領導等業務的創始合夥人。

1
基因療法 007
企業組織的診斷，以及持續的改善行動

2
整合 025
決定企業經營結果的四個構成區塊

3
癌細胞潛藏處處 059
消極進取型企業：決策一致，但無法得到實施

4
失控：頭眼手腳不協調 093
時停時進型企業：人才濟濟，卻不能做到齊心協力

5
腦神經斷線 123
過度膨脹型企業：思想守舊，創新不足

6
動脈硬化與關節炎 159
過度管理型企業：「我們來自總部，我們來這指導。」

7
與腎上腺素共舞 187
隨機應變型企業：總能在關鍵時刻取得成功

8
一致性 225
軍隊型企業：善於計劃，但應對突發事件能力不足

9
成就感 255
韌力調節型企業：盡善盡美，不斷追求

10
卡特彼勒的基因療癒 287
邁向韌力調節之路

本書之研究基礎 320

謝辭 336

作者介紹 339