創意的偏見：為什麼領導者總是渴求創意，最後卻拒絕創意？

前言　拯救創意，現在還不會太遲
這個世界，已經有太多新構想／我們不停在拒絕新創意／擁抱創意，你得先經歷這個過程

第一章　你我心中都藏有創新障礙
攸關數兆美元的創意之謎／領導者根本不想要創意？／艾斯伯格悖論：你會選擇哪個甕？／如何定義不確定，將改變你的評估方式／史前人類想改變時，面臨的種種考量／從創意到創新，要突破不容易／創意變革其實天天在發生／為何創意變革會為創新帶來障礙？／創新不等於創意變革／我們喜歡創意，也厭惡創意／採納創意是心理過程，而非理性過程

第二章　為何你對創意會既愛又恨？
你討厭創意構想嗎？／讓人震驚的真相──討厭創意的人不只決策者，還包括你／從頂尖工程師的故事，看創意者面臨的困境／心態如何影響我們接受創意？／用理性推銷創意是無效行為／你可能也對創意存在偏見／不要再自以為是創意專家

第三章　從科學證據探討我們對創意的看法
為何人們要隱藏抗拒創意的感受？／因專業而產生的矛盾感受／專家評估創意的結果，一塌糊塗／為何專家的表現奇差無比？／要符合期望，使辨識創意變得棘手／人來就對創意既愛又恨／你的非凡構想，為何遭到拒絕？／決策者比平常人更難接受創意／對創意有偏見？你得注意這些警訊

第四章　如何克服你對創意的偏見？
從Better Place電動車看「為什麼／有潛力」心態／最佳實務就是「如何／最好」心態的展現／憑直覺？無意識？怎麼辨別真正的創意？／自我破除：把自己當成發明家／自我破除的五個步驟／越不舒服，越能破除固有思維

第五章　排除別人的創意偏見
符合一致性，才能讓人認同／讓人瞬間領悟的頓悟策略／用類比讓人頓悟／用組合讓人頓悟／用重新分類讓人頓悟／以頓悟策略述說創意的故事／擴大策略：用回饋式推銷讓他陪你動腦／讓他感受失敗，才會放棄對現狀的偏好

第六章　培養敢於創意變革的公司文化
組織會遇到的三大創意變革障礙／問題一：企業文化缺乏修正的方向／哈佛商學院如何改變對女性的負面定義？／員工一起成為發明家，使人們愛上利貼／問題二：缺乏溝通的衝突／了解我的創意和別人哪裡不一樣？／無法接受創意變革？因為一切都是空頭支票／不讓決策者被偏見影響的兩步驟流程／從皮克斯看相互制衡／讓創意人士跟管理階層共同擁有決定權

第七章　克服你對「創意領導」的偏見
創意人士都在隱藏些什麼？／創意與領導的微妙關係／川普是最標準的領導者？／由學校開始發生的創意危機／辨識創意領導者的三個步驟／何時該破除現況，創意領導者知道／當團隊面臨僵局時的三個有效提問／創意領導者如何藉提問取得平衡？／你的任務是，找到懂得探究流程的創意領導者

第八章　不要再想點子了，現在就開始落實好構想
新構想多到管理者無法招架／創意變革和創意生成的一比一比例／阻礙創意變革的四個陷阱／內建創意變革到創意生成過程中／變革圈的力量／要組織接受創意，你得有專門協調人／創意變革停滯不前的理由

致謝
 

作者簡介



珍妮佛．穆勒（Jannifer Mueller）

　　美國布蘭迪斯大學社會與發展心理學博士，曾在許多頂尖商學院任教，包括華頓商學院、耶魯大學管理學院和紐約大學史騰商學院等。穆勒發表的知名論文〈對創意的偏見〉（The Bias Against Creativity）廣受關注，下載量超過65,000次，並被《大西洋月刊》（The Atlantic）定位為「著名研究」。穆勒的論述一直廣為眾多主要媒體報導，包括《華爾街日報》、全國公共廣播電台（NPR）、CNN、《哈佛商業評論》（HBR）、《大西洋月刊》、《財星》、《富比士》和《快速企業》（Fast Company）等。現任聖地牙哥大學副教授，定居加州索拉納海灘。



譯者簡介



陳琇玲（Joyce Chen）

　　美國密蘇里大學工管碩士，曾任大學講師、軟體中文化暨影片譯者、Alcatel Telecom主任稽核師。已出版譯作百餘冊並多次獲得金書獎殊榮，現以翻譯為樂並習畫自娛。重要譯作包括《杜拉克精選：個人篇》、《歐巴馬勇往直前》、《2010大崩壞》、《小眾，其實不小》、《物聯網革命》、《引爆會員經濟》、《從管理企業到管理人生的終極MBA》、《人工智慧的未來》等。