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我認為所謂網際網路的生意,第一個就是「非科技」(Non-tech)的生意,我們絕對不要把網際網路當做是一個「高科技」(Hi-tech)的產業,當然,網際網路有部分是高科技的,但其實它的本質是一個無科技的產業。……不過,無科技要產生有價值,就一定要走入「高感性」(Hi-touch),雖然是無科技,但是它是一個高感性;對人有很多價值的那些訊息,那些位元,就是高感性的生意。然後,不管是新的、舊的全都改變了;一方面,實質上它產生了一種新的生意機會,另外一方面,所有舊的產業,都可能會出現新的型態,這個是網際網路真正帶來產業革命的地方。
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