看板實戰：用一張便利貼訓練出100分高效率工作團隊


	一間公司無論是要面臨更大的挑戰與成長瓶頸，或是接下了客戶數倍利潤的大訂單時，都是存亡的關鍵時刻。如果還是沿用過去老舊的管理方法，工作不但不可能有效率，更加無法防止一些細微且難察覺的問題。　　　若您感到工作總是做不完、時間不夠用、效率極差的話，那麼本書提供的方法或許會是您的一盞明燈。本書不但提供了許多實例分析(如：豐田汽車、迪士尼等企業運用看板方法管理工作)，並且也詳細解說各種工作方法的原因，讓讀者們能聚焦流程中的工作、更快更有效率地完成。並且可以讓團隊成員有足夠的訊息進行判斷，做出合理的決策。　　　這是一本非常值得企業裡的開發團隊共同閱讀、人手一本的書，最適合團隊主管與開發人員，以及業務相關人員，您不需要具備看板使用經驗也可以閱讀此書。名人推薦　　「本書提供了出色的和極具耐心的操作細節。」─Jim Benson (《Personal Kanban》作者) 　　「直接了當…從第一頁就深入了看板的本質，必讀。」─Craig Smith, Unbound DNA 　　「透過大量案例闡明了看板理論，並深度解析兩位作者的實戰經驗。」─Sune Lomholt(丹斯克銀行) 　　「閱讀本書是開始看板實踐的務實方法…在這一過程中你還將深入了解相關理論。」─Ernesto Cárdenas Cangahuala(Avantica技術公司)


	目錄第一部分學習看板第一章 Kanbaneros 團隊開始看板之旅 1.1 簡介 1.2 白板 1.3 Workflow 繪成圖 1.4 工作項目 1.5 硬幣傳遞遊戲 1.6 WIP 1.7 緊急工作 1.8 度量 1.9 告別 1.10 小結第二部分了解看板第二章看板原則 2.1 看板原則 2.2 馬上開始 2.3 小結第三章工作視覺化 3.1 顯式化規則 3.2 看板牆 3.3 佇列 3.4 小結第四章工作項目 4.1 建立卡片的設計原則 4.2 工作項目卡片 4.3 工作類型 4.4 進度指示器 4.5 工作項目的大小 4.6 收集workflow 資料 4.7 建立工作項目卡片 4.8 小結第五章 WIP 5.1 瞭解WIP 5.2 WIP 過多的影響 5.3 小結第六章限制WIP 6.1 確定WIP 限制 6.2 設置限制的原則 6.3 整塊看板，整個團隊 6.4 限制行的WIP 6.5 按人員限制WIP 6.6 常見問題 6.7 練習：設置WIP，正確地設置WIP 6.8 小結第七章管理流動 7.1 流動為何重要 7.2 幫助工作本身流動 7.3 每日立會 7.4 我接下來該做什麼 7.5 管理瓶頸 7.6 小結第三部分進階看板第八章服務類別 8.1 緊急情況 8.2 什麼是服務類別 8.3 管理服務類別 8.4 練習：現在開始分類 8.5 小結第九章計畫和估算 9.1 計劃的安排：什麼時候需要計劃 9.2 估算工作量——相對而言 9.3 估算技術 9.4 節拍 9.5 用看板的方式做計劃：痛苦更少，收穫更多 9.6 小結第十章流程改進 10.1 回顧會議 10.2 根本原因分析 10.3 看板招式 10.4 小結第十一章用度量指引改進 11.1 常用度量指標 11.2 兩個強大的視覺化方法 11.3 用度量指引改進 11.4 練習：開始度量（metrics）吧 11.5 小結第十二章看板陷阱 12.1 只工作不玩耍，聰明孩子也變傻 12.2 時間盒對你有用 12.3 必要的變革 12.4 不要讓看板成為懶惰的藉口 12.5 小結第四部分培訓看板第十三章透過遊戲教導看板 13.1 傳遞硬幣遊戲 13.2 並行數字任務遊戲 13.3 貼點遊戲 13.4 瓶頸遊戲 13.5 getKanban 13.6 看板Pizza遊戲 13.7 小結推薦閱讀及其他資源附錄A A.1 關於精實和看板的書籍 A.2 敏捷相關書籍 A.3 關於軟體發展的書籍 A.4 關於商業和變革管理的書籍 A.5 其他資源附錄B B.1 獨立工具 B.2 工具外掛程式