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Chapter 1 在機場 Airport Unit 1訂機位 Unit 2航班查詢 Unit 3特定航班 Unit 4確認機位 Unit 5辦理報到 Unit 6機位安排 Unit 7行李托運 Unit 8行李提領 Unit 9行李遺失 Unit 10轉機 Unit 11過境 Unit 12兌換貨幣 Unit 13兌換零錢 Unit 14幣值匯率 Unit 15機場常見問題 《單字整理》 Chapter 2 出境 Departure Unit 1證照查驗 Unit 2簽證 Unit 3入境原因 Unit 4通關 Unit 5申報商品 Unit 6繳交稅款 Unit 7出境登機 Unit 8尋找機位 Unit 9確認機位 Unit 10起飛前 Unit 11航程 Unit 12閒聊 Unit 13餐飲 Unit 14請求提供餐飲 Unit 15不舒服 Unit 16填寫表格 Unit 17請求協助 Unit 18使用設備 Unit 19回應他人的協助 Unit 20請鄰座協助 Unit 21短暫交談後 《單字整理》 Chapter 3 投宿旅館Hotel Unit 1詢問空房 Unit 2詢問房價 Unit 3訂房 Unit 4預約/取消預約 Unit 5臨時訂不到房間 Unit 6登記住宿 Unit 7飯店用餐 Unit 8表明身份 Unit 9客房服務 Unit 10衣物送洗 Unit 11設施故障 Unit 12與櫃臺溝通 Unit 13房間鑰匙 Unit 14要求提供服務 Unit 15退房 Unit 16結帳 Unit 17飯店常用語 Unit 18保管物品132 Unit 19觀光諮詢134 Unit 20一般諮詢 Unit 21繼續住宿/延遲結帳 《單字整理》 Chapter 4 電話聯絡Phone Unit 1去電找人 Unit 2表明身分 Unit 3詢問受話方現況 Unit 4回電 Unit 5本人接電話 Unit 6代接電話 Unit 7請對方稍候 Unit 8無法接電話 Unit 9轉接電話 Unit 10詢問來電者身分 Unit 11電話約定會面 Unit 12留言給對方 Unit 13代為留言 Unit 14打錯電話 Unit 15聽不清楚 Unit 16電話有問題 Unit 17電話無法接通 Unit 18轉告留言 Unit 19結束通電話 Unit 20有關電話的對話 Unit 21電話常用短語 《單字整理》 Chapter 5 和客戶互動Client Unit 1拜訪客戶 Unit 2與客戶有約 Unit 3沒有事先預約 Unit 4說明來訪目的 Unit 5自我介紹 Unit 6問候客戶 Unit 7客套用語 Unit 8洽談公事 Unit 9確認身份 Unit 10招待客戶 Unit 11引導訪客方位 Unit 12主管的現況 Unit 13傳達轉告來訪 Unit 14歡迎/問候 Unit 15和訪客寒暄 Unit 16結束招待 Unit 17行程安排 Unit 18出席行程 Unit 19安排會議 Unit 20邀請客戶 Unit 21參觀公司 《單字整理》 Chapter 6 會議Conference Unit 1開場白 Unit 2歡迎參加 Unit 3宣佈會議開始 Unit 4責任分配 Unit 5議程安排 Unit 6會議時間 Unit 7會議主題 Unit 8議題討論 Unit 9討論新議題 Unit 10腦力激盪 Unit 11鼓勵發言 Unit 12提醒注意 Unit 13詢問意見 Unit 14發表個人言論 Unit 15會議上插話 Unit 16休息時間 Unit 17繼續會議 Unit 18結束議題 Unit 19總結 Unit 20詢問對會議的瞭解 Unit 21宣佈散會 《單字整理》 Chapter 7 簡報Briefing Unit 1歡迎詞 Unit 2開場白 Unit 3敬稱 Unit 4使用幻燈片 Unit 5簡報架構 Unit 6簡報主題 Unit 7強調論點 Unit 8條列式說明 Unit 9詳細說明 Unit 10簡化說明 Unit 11提供發問 Unit 12提供資料 Unit 13說明研究報告 Unit 14停止討論 Unit 15稍後補充說明 Unit 16細節說明 Unit 17支持論點 Unit 18反對論點 Unit 19提出建議 Unit 20簡報總結 Unit 21結束簡報 《單字整理》 Chapter 8 商展 Trade Show Unit 1攤位佈置 Unit 2自我介紹 Unit 3介紹公司 Unit 4參展術語 Unit 5介紹商品 Unit 6商品的優勢 Unit 7樣品 Unit 8型錄 Unit 9詢價 Unit 10報價 Unit 11議價 Unit 12交貨 Unit 13庫存量 Unit 14對商品的評價 Unit 15商品的需求 Unit 16數量的需求 Unit 17對市場的評價 Unit 18與客戶互動 Unit 19推託用語 《單字整理》
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