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用三寸之舌，交遍天下！ 只有笨人才會用拳頭解決問題，真正的高手對決用的是舌頭。 二十一世紀什麼最貴？答案是：信任 當你想用言辭來給人們留下深刻印象的時候，你說得越多，你這個人看起來就越是平淡無奇，你所能控制的也就越少。 如果你能把話說得隱晦一點，神祕一些，多給人留一點遐想，那麼即使你是老調重彈，別人也會覺得你的見解獨到。
第一章 瞭解話語掌控術：助你完全掌控談話對象 第一節你的世界是由你說的話建造的 第二節語言是一個人綜合素質的體現 第三節只有真誠才能換來真誠 第四節邊看邊說，邊說邊看 第五節操縱他，就要先全面瞭解他 第六節用「心理透視法」摸清對方思路 第七節在陌生人面前演講時，做好前期功課 第八節操縱他人，必先控制自己 第九節優雅的談吐討人喜歡 第十節轉換角度，以他人為出發點去掌控他 第十一節言多必失，言多壞事 第十二節話到嘴邊，你要留下哪半句 第二章 話語掌控原則：不說你想說的，說對方想聽的 第一節根據現代人記憶特點組織語言 第二節讓你的右腦「資訊地圖」來輔助左腦 第三節預先給自己將要說的話繪製「地圖」 第四節選擇面對面直接溝通，還是其他間接方式 第五節瞭解他人的需要，給對方製造說話的機會 第六節語露同情，對方才會覺得你是「同一國」的 第七節話序決定效果，逆耳的話一定要先說 第八節熟諳慢的智慧，說話切勿操之過急 第九節別苛求全部，每次讓對方吸收一點就好 第十節說得越多，你所能控制的就越少 第十一節聲行並舉，增強你的表現力 第十二節微笑著說，打開對方心扉 第十三節豐富語氣，增強你的感染力 第十四節反復暗示，無聲的說服讓對方印象深刻 第三章 話語掌控的前奏：散發個人魅力的溝通更具魔力 第一節開口前先洞察對方的心思與意圖 第二節第一形象、和顏悅色與心態比「巧語」更重要 第三節你真的把話說清楚了嗎 第四節記住，你還有兩隻耳朵在傾聽 第五節努力提高自己的可信度 第六節信守承諾，讓對方看到你的光芒 第七節把自信心烙在每個字上 第八節努力說好第一句話 第九節活用名言，讓自己的話更具權威性 第十節語言中不要有「被動形式」 第四章 不斷提升口才力，讓話語掌控成為現實 第一節學會選用素材，為自己的語言添磚加瓦 第二節擴展知識面，讓自己成為語音百科全書 第三節鯨吞式閱讀，你可以學到更多 第四節學會利用語言的結晶，做真正的語言強者 第五節不斷積累，記憶力提高你能說得更好 第六節控制說話音量，「超聲波」只會令人反感 第七節加強訓練，你的音色如此與眾不同 第八節說話流暢，對方才會對你的話更有興趣 第九節培養節奏，抑揚頓挫下輕鬆掌控對方 第十節不同的語氣，向對方展露不同的意思 第十一節適當停頓，對方會對你的話欲罷不能 第十二節糾正不良發音，確保字正腔圓 第十三節提升語速技巧，增強表達效果 第十四節有活力的聲音才是最美的 第五章 話語掌控力訓練：天才話語操縱力五步就實現 第一步：熱身：讓身心進入掌控狀態 做一些舒展動作 觀察他人談話，並進行聯想 第二步：調整呼吸，控制聲音 調整你的呼吸 學習駕馭你的聲音 第三步：在鏡子前通過視覺訓練自己 站在鏡子前，想像自己說話的情景 進行攝像，分析對自己說話的感受 第四步：注意你的形象與穿著 注意服飾，要穿得專業 注意禮儀，要以禮待人 第五步：吸引你的聽眾不自覺地認同你 跟你的聽眾建立互動 說話準確，瞬間征服對方 放開心靈，完美溝通
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