今天也要謝謝你！創造管理的奇蹟：4個步驟，凝聚組織向心力，提高生產效率，衝破業績目標！


	成功不需目標就能達到；奇蹟不用奮鬥也可創造。　　掌握管理關鍵字，輕鬆攻頂！　　一位曾被部下稱為「魔鬼上司」、「冷血人」的主管，在管理上遭遇瓶頸，部下離職的離職、怨聲四起、工作氣氛低迷，使得他決定做出改變－－融入了阿德勒心理學的管理手法，加上「教練式領導」（Coaching），短短時間內，其所率領的財會部於四千人的大公司中榮登「工作得最有成就感的職場」第1名，成功凝聚團隊向心力，並提升了該部門的整體評價與目標，創下了亮眼的成績！　　創造管理奇蹟的4大關鍵HASH TAG 　　HASH TAG 1. 　　#信念，凝聚組織向心力！　　職場是船，領導者就是船長，必須掌握大局且知道自己航行的方向！　　身為船長的你想要打造一艘什麼樣的船？作為目的地的港口，是哪裡？又為什麼你想要航行到那裡？　　請確立這些信念，並將之傳達給船員們知道，造好船，帶領船員筆直地航向業績的「新大陸」！　　HASH TAG 2. 　　#分享，4大核心重點！　　無論是個體戶還是大公司；不管是小隊長或是大總裁，想將「成功」具體呈現，請抓住並向員工們分享這4大核心──任務（使命：我們的存在意義）、願景（展望：將來想成為的樣子）、價值（價值觀：原本該有的樣子、覺得重要的事物）、行動方針（成為行動、活動的根據的事物），這會是你打遍天下無敵手的穩固根基。　　HASH TAG 3. 　　#建立關係，就是管理的開始！　　一人成不了事，不懂帶人，只好自己做到死，一把心腸甘苦有誰知？　　你工作能力絕對強！你的確非常努力！但事必躬親，不累嗎？　　部下其實是你征服世界、追求目標的好夥伴。帶心很簡單，巧妙運用「傾聽」、「傳達」與「回饋」3大技巧，任何人都能被你收服。　　HASH TAG 4. 　　#執行，有夢很美但付諸行動才踏實！　　經營理念、團隊價值、業績目標，聽起來美好，呼口號簡單，人人都會。然而，「如何落實」才是成敗的關鍵。有效地經營組織，從大組織到中組織再到小組織，怎麼run怎麼走，本書提供給你實質的提點，營造良好循環的工作氛圍，提高生產效率，衝破業績非夢事！　　成功的標竿就在你的眼前，就看你願不願意伸手抓取！　　★★追加★★ 　　給現任或未來管理者的4個KEY WORD── 　　＃認知論：改變自身看法，從「鍛鍊部下」轉換成「讓部下感到快樂」。　　＃共同體感覺：接納部下，進而信賴部下，因此部下能夠自發地樂於貢獻。　　＃目的論：管理的第一步就是要好好觀察、理解每一個下屬要的是什麼。　　＃給予勇氣：不是誇獎也不是責罵，而是給予部下勇氣，給他們舞台有貢獻有表現！名人推薦　　丁菱娟／世紀奧美公關創辦人、王佑哲／貝殼放大共同創辦人、洪雪珍／yes123求職網資深副總經理、陳其華／卓群顧問有限公司首席顧問──讚爆推薦！（依姓氏筆畫排列）


	目錄第1章　幸福的職場、不幸的職場　確認每一個人所重視的價值同心協力度過難關三年前，這裡還是不幸的職場　創造出彼此都處不來的職場禍首　讓所有職場都變得幸福的關鍵之鑰是什麼？　你現在所處的職場是幸福職場嗎？　所有社員都能幸福──像做夢般的事情有可能實現嗎？　致今天也努力奮鬥的職場領導者們！　第2章　被稱作「冷酷上司」的我　你已經很努力了！　沒有人不努力苦惱的主管應該改變自己的性格嗎？　大學畢業後進入的公司，因為泡沫破裂而業績低下　嚐到那份無法成為領導者的不甘口頭禪是「邏輯不通啊」的「應該論」上司　強迫對方以和自己相同方法工作的「拉車馬」上司　令我大受衝擊的意見回饋第3章　所謂的領導者是什麼？夥伴又是什麼？　領導者是「幸福的專家」　誰都能夠以「人生的主角」這個身分生存下去　察覺後，開始產生變化的人際關係　言行一致，以身作則　與「阿德勒心理學」相遇　小專欄╲阿爾弗雷德‧ 阿德勒是誰？阿德勒心理學又是什麼？　第4章　幸福的阿德勒心理學　掌握「幸福職場」關鍵之鑰的阿德勒心理學 ①認知論╲誰都會戴著「認知眼鏡」看世界　「認知論」是什麼？　 ‧ 自我評量：確認「認知眼鏡」的存在　因為回饋意見過於嗆辣而轉換了觀點的我　 ②共同體感覺╲可以測量人類幸福程度的三個指標　「共同體感覺」是什麼？　 ‧ 自我評量：測量自己在職場上的幸福度吧！　幸福三要件會相互影響　領導者所扮演的角色　 ③目的論╲著眼於未來的「目的」，而非過去的「原因」　「目的論」是什麼？　 ‧ 自我評量：實際體會原因論與目的論　對於人際關係，比起「原因論」，「目的論」會更好　 ④給予勇氣╲既非誇獎也非責罵，而是給予勇氣　「給予勇氣」是什麼？　誇獎與斥責都會減損勇氣　 ‧自我評量：實際體驗給予勇氣與減損勇氣的感覺　我的管理方式為何會好轉？　在魔鬼上司時期，我的管理方式換了「眼鏡」之後，我的管理方式　第5章　在第一線產生的三個疑問　職場領導者會有的三個疑問以及答案　疑問①企業當然要追求結果或效率，這點會提升嗎？所謂「組織的成功循環」是？　在我職場裡的成功循環　疑問②只把注意力放在部下的優點上，那該指出錯誤時，要怎麼做呢？　在指出工作上的問題時該注意的重點　疑問③我知道部下可以變得幸福，但上司也能因此感到幸福嗎？　將箭頭朝向自己的魔鬼上司時代　你是選手？還是經紀人？　需要注意「選手兼經紀人」這件事第6章　打造「幸福職場」的方法 STEP 1：確立身為領導者的信念　組織是船，領導者是船長。為了在大海上順利航行要做什麼呢？　自問「想打造什麼樣的職場？」並傳達給夥伴　 ‧ 領導者者的七個自問第7章　打造「幸福職場」的方法 STEP 2：分享對組織來說重要的事物　製作任務、願景、價值與行動方針吧！　一邊反應所有人的意見一邊製作　製作時的重點　領導者調動單位時該怎麼做？　將行動方針化為口號第8章　打造「幸福職場」的方法 STEP 3：彼此瞭解，建立信賴　藉由「傾聽」、「傳達」、「回饋」強化共同體感覺　 ★ 傾聽營造出讓下屬對上司有「共同體感覺」的狀態　建立部下可以相信上司的關係　 ★ 傳達盡可能在全員到齊的場合揭露自我　站在對方的立場自我揭露　為了能站在對方的立場思考時該注意的重點　平日就要重視「Why?」，傳達自己的想法　上司要比下屬先脫下「褲子」　 ★ 回饋不是上下關係，而是橫向連繫　進行給予勇氣的意見回饋　對「存在」感謝，可給予最多的勇氣　傳達回饋的方式　第9章　打造「幸福職場」的方法 STEP 4：打造開始行動的制度　營造「想與大家分享的價值」深入職場的制度　財會部的任務、願景、價值及行動方針　將任務、願景、行動方針內化為「自己的東西」　將價值稱為「財會部Style」　打造能創造出「相互理解的場域」的制度　提高職場團結力的四個關鍵字　寬以待人，嚴以對事　第10章　「幸福職場」就是這樣誕生的　他們的職場，是怎樣成為「幸福職場」的呢？　實例1╲星野雄一先生　實例2╲小松英樹先生　　實例3╲青木真穗小姐　代替後記讓我換了「眼鏡」的感動書籍