溝通就從分享開始說動人心的26個有效關鍵字


	「我們溝通有多好，不是決定於我們說得多好，而是別人聽懂了多少。」――英特爾(Intel Corp.)傳奇執行長安迪．葛洛夫(Andrew Stephen Grove) 　　溝通，是人與人之間建立關係、深化交流的基本能力；但是，如何「有效溝通」卻是大多數人多少都曾遇見的難題。　　本書作者劉志霖以長年經營商、產、學界的豐富溝通經驗，佐以商務英語教師的特質，打造出這一本前所未見的「輕學習」溝通指南！　　活用26個字母串聯單字，本書談的不只是說話術和管理思維，更包括溝通心法與英文輕學習！在Mr. Michael的熱情無私分享之下，你會發現，掌握表達、樂在交流絕非難事！翻轉你的人脈與機運，就從「說動人心」開始！專業領域名家專文推薦　　中菲行國際物流集團周建文副總裁　　世新大學傳播學院蔡念中教授　　台灣鑑識科學學會張維敦理事長　　1111人力銀行何啟聖副總經理產業與教育專家聯名推薦　　稻江商職林淑珍校長　　長庚大學林詩偉主任　　黎明技術學院楊建樑主任　　前總統府國策顧問陳璽安先生　　台灣區營造建築公會陳煌銘理事長　　台視新聞郭于中主播


	目錄【Accurate】精準的表達是溝通的第一要件――「他捉得住我」‧Konica軟片【Brief】少即是多，簡短就是力量――越是簡單，悅氏不簡單‧悅氏礦泉水【Care】「你」比我重要的關心，最能打動人心――關心自己也關心別人‧行政院新聞局【Divergent thinking】放射性思考能讓話題不斷線――萬事皆可達，唯有情無價‧萬事達卡【Empathy】一份同理心，彼此零距離 ――原來我們這麼近‧統一麥香【Friendliness】友善是打開心房的key ――全家就是你家‧全家便利商店【Give】樂在給予付出，是建立好感的第一步――好東西要跟好朋友分享‧麥斯威爾【Humor】幽默一下很可以 ――我的八分新摺學‧BRAPPERS男朋友牛仔褲【Input】先輸入，再輸出；先豐富腦袋再充實口條――知識使你更有魅力‧中國時報【Judgment】開口前精心判斷，話題不是什麼都提――傻瓜鏡片，聰明選擇‧寶島眼鏡【Kindling】話不用多，引燃聚焦就夠――管他什麼垢，一瓶就夠‧3M魔利萬用去污劑【Listening】傾聽不只是聽，更要領悟弦外之音――沒說出口的，保誠也聽得懂‧保誠人壽【Manner】有「禮」走遍天下是不二法則――學琴的孩子不會變壞‧功學社【Nonnegative state】良言一句三日暖，學著「非負面的陳述」――只有春風最溫柔‧春風面紙【Observation】觀察力是抓住人心的魔法――想像力就是你的超能力‧雄獅文具【Praise】讚美是人際關係的潤滑劑――您真內行‧肯德基【Quiet】不只交談更交心，此時無聲勝有聲――有心最要緊‧住商不動產【Rejection】拒絕的藝術細胞需要培養――不該愛的，趁早換‧和信電訊【Story –telling】溝通遇到瓶頸的時候，就說故事吧！――只有遠傳，沒有距離‧遠傳電信【Target】目標聚焦！對的話要跟對的人說――「合味」才會呷意‧寶島鐘錶【Unique】展現自我，獨特的風采自能引人追隨――你未必出類拔萃，但肯定與眾不同‧104人力銀行【Variety】話題贏在多元，什麼都講、什麼都不奇怪――什麼都有，什麼都賣，什麼都不奇怪‧YAHOO奇摩拍賣【Win-win】抱怨，也有創造雙贏的方法――這不是肯德基‧肯德基【X】維持交集，就算不聊天也要保持接觸――愛，每天都需要加溫‧桂冠食品【Yeast】醞釀發酵期，創造聯繫升溫的機會――再忙，也要和你喝杯咖啡‧雀巢咖啡【Zillion】良好溝通可以創造無限可能 ――草的力量，無可限量‧泰山仙草蜜

溝通就從分享開始 說動人心的26個有效關鍵字

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