看出關鍵：FBI、CIA、全美百大企業都在學的感知與溝通技術


	★看見他人看不見的，才是出線的關鍵！　　★被譽為美國的祕密武器，本書作者赫爾曼專為FBI、CIA、NYPD等政府部門和大企業提供訓練課程！　　★她能透過藝術名畫、雕像、照片，教你敏銳洞察、提升視覺智能，察覺真正重要的事！　　★將大腦功能運用到極致，看見他人看不見的，感覺像換了一雙眼睛！　　怎麼看，比你怎麼做還重要。　　學會看見真正重要的訊息，足以改變你的人生！　　人都會被表象所欺！　　你以為你看到了，其實不然。　　儘管你清楚目標也沒分心，還是可能被大腦擺一道！　　因為，你只「看」卻沒「觀察」。　　賈伯斯、達文西都深信：發明的重點不在創造，而是發現。　　●凱永歌發現美國旅館內的廢棄肥皂，進而回收、推動「全球肥皂計畫」，幫助世界兒童躲過疾病，並被CNN選為年度英雄。　　●瑞士登山家梅斯特拉，看著自己登山後黏滿芒草的襪子，發現了新的黏附方法，將發明的魔鬼氈命名為維可牢，創新太空人與滑雪人士的衣物後，也讓孩子從此無須綁鞋帶，同時創造每年2億6千萬美元的營收。　　●一位旅館清潔人員，因察覺到客房內獨處的年輕女孩，進而通報並揭發了國際性奴隸人口買賣。　　●以色列高朋滿座的咖啡廳，服務生敏銳的注意到一個要水喝的學童，全身冒汗卻仍穿著沉重大衣，他的觀察免去一場大型爆炸案發生。　　從一個人的外觀就能判斷國籍；觀察雙手就能知道職業；　　觀察走路姿勢、儀態禮貌、衣服材質，就可以說出某個人的故事…… 　　這能力是不是和福爾摩斯很像？　　你也可以透過觀察藝術畫作，擁有這樣神祕又犀利的能力——視覺智能！　　賈伯斯曾表示：「富有創意的人被問到究竟是如何成功時，總是有些不好意思，因為他們並非刻意追求，只是單純看到了可能性。」達文西豐富的科學和藝術成就也源自於此，稱之為「視覺智能」。　　本書作者赫爾曼的這套訓練「感知能力」與「溝通技巧」課程，證明了研究畢卡索、莫內、馬諦斯等人的作品，可幫助警察解決謀殺案、為企業省下數百萬美元、讓你對孩子的注意力缺失症有所警覺，甚至幫你認出剛偷了你皮夾的扒手。　　十多年來，她訓練美國各領域的專家提升視覺智能，她的課程不僅能帶你發現遺漏的事物、減少因溝通不良而必須付出的昂貴代價；還能讓你突破各種「視盲」，提升記憶力、專注力、決策力、洞察力以及將大腦的功能運用到極致。本書與其他心理學家的作品不同之處在於，不僅會談到大腦的功能和如何將其運用到極致，並且還能從中親身體驗，曾有人吃驚：「好像換了一雙眼睛一樣！」　　無論你是一個希望更有效經營企業的領導者，　　一個想更了解孩子的父母，　　或只是想更清楚的感知、覺察任何狀況，　　你都能透過一個全新的角度，看見最重要的事物！　　善用視覺智能，　　等於化身為超級警犬、破案高手和守護天使，　　能發掘從未注意到的神祕天地。　　世界上充滿了驚奇，只待我們好好鍛鍊視覺智能！


	目錄 ●作者的話人人都可透過練習學會敏銳洞察與有效溝通 ●第一部分：如何看見關鍵訊息—評估人只看得見自己想要的世界。─ 亨利．大衛．梭羅 Ch1 視覺智能勝過超能力：看出關鍵可以拯救生命、改變人生視網膜是大腦的一部分持續鍛練、研究藝術便能加快反應蜘蛛腳大象有助大腦學習新事物請關閉自動駕駛機制！慢下來！碧昂絲請歌迷放下3C產品牛頓：「耐心注意的重要大過其他才能」 Ch2 學習基礎技巧：如何熟練觀察的藝術？你究竟看到了什麼？大猩猩實驗與不注意視盲觀察的藝術：練習提升注意力、記憶力 Ch3 認清感知盲點：為何人人觀點不同？我們的感知濾鏡透過潛意識濾鏡看世界最常見的幾種感知濾鏡．只看見自己想看的．常看見他人希望我們看的．無視於改變錯覺的藝術 Ch4 從恐怖攻擊中倖存：如何客觀觀察人、事、時、地？別太早下結論事實＝親身經歷或觀察得知的真相研究要點一：人物研究要點二：事件研究要點三：時間研究要點四：地點得到答案避免主觀詮釋，並可嘗試量化妄下假設的風險有如滾雪球效應 Ch5 祕密其實近在眼前：見樹又見林天生「視盲」請將______填滿別遺漏細節消失的婚戒：如何更注意細節？學會解讀關鍵訊息──「肢體語言」眼鏡蛇行動「COBRA」．專注於保護色之下的人事物．專注就像心智肌肉一樣需要鍛鍊．休息一下：每工作90分鐘就休息10分鐘．調整預期、放下偏見．請他人一同觀察贏得合約並替客戶省下13萬4千美元的祕密燒壞的燈泡造成飛機失事：放眼大局的重要練習「繪出全貌」的技巧你的桃花木桌是什麼？ ●第二部分：如何解讀看見的訊息—分析發現就是看到人人所見，卻能產生空前未有的想法。─山特捷爾吉 Ch6 眼觀四面：從各個角度分析緊張的大衛像：觀點轉換動身察看：出去走走能突破瓶頸「嗅」出破案關鍵同理心是不可或缺的能力難以理解的「為什麼？」新的體驗帶來迥異的全新視野服務的觀點：考量他人並滿足需求 Ch7 看到欠缺的資訊：像臥底警探一樣列出優先順序已知資訊勇於提出欠缺的資訊還需要哪些資訊？拼湊證據留心緊急與重要的不同從優先順序了解一個人 ●第三部分：如何精準描述訊息—表達近乎正確的字詞和正確的字詞之間差異極大─正如螢火蟲和閃電的不同。─馬克吐溫 Ch8 化未知為已知：如何避免溝通失敗？溝通的藝術選擇客觀詞語進行明確溝通考量對方踩不得的地雷詞語練習再練習編輯的重要：說太多就和不發一語一樣糟別延續錯誤導致一發不可收拾訊息：文字7％、聲音38％、非語言55％．祕訣．1.再次重述．2.重新命名．3.重新包裝藝術是種邀請 Ch9 避免被情緒牽著走：找出不堪的事實對外發布說出「你看見的」而不是「你所想的」相信自己所見駕馭自身情緒繼續向前．1.再次重述．2.重新命名．3.重新包裝請試著加一匙糖考量接收的一方 ●第四部分：如何改善精進—調適我們並非看見事物的原貌，而是看見我們自己的倒影。─阿娜伊斯．寧 Ch10 養老院的猛男脫衣秀：放下既有的偏見忽略偏見絕非好事無意識偏見．José刪掉一個s就讓工作機會蜂湧而入．白人vs.黑人＝警察vs.罪犯？．深膚色母親與白膚色嬰兒體驗偏見面對並避免偏見的三大原則．原則一：對持有的偏見有所認知，剷除負面偏見．原則二：偏見並非事實，而是尋求事實的線索．原則三：請他人協助審視結論 Ch11 擁抱灰色地帶：在不確定之中悠然向前主觀的問題，客觀的答案資源短絀時就發揮創意待辦事項的威脅與焦慮將未完的任務化為圓滿 ●結論關注細節，生命可能因而改變